Qu’est-ce qu’AmeliPro et à quoi sert-il ?
AmeliPro est l’espace professionnel de l’Assurance Maladie. Il permet aux infirmiers de gérer l’ensemble de leurs démarches : consultation des droits des patients, facturation, suivi des paiements, télétransmissions et, depuis 2020, gestion des BSI.
L’objectif ? Faciliter la continuité des soins et renforcer la traçabilité. Grâce à la carte professionnelle de santé (CPS), chaque saisie est sécurisée et authentifiée. Les IDEL peuvent ainsi créer un BSI, le modifier, le renouveler et le transmettre au médecin traitant sans quitter l’interface.
AmeliPro est devenu un outil central dans la pratique quotidienne des infirmiers libéraux : il relie les acteurs du soin, automatise les échanges et garantit la conformité réglementaire.
Objectifs du BSI sur AmeliPro
L’intégration du BSI dans AmeliPro répond à plusieurs besoins clés :
- Sécuriser les échanges entre l’infirmier et le médecin via la carte CPS et la messagerie sécurisée ;
- Uniformiser l’évaluation de la dépendance grâce à des outils standardisés (SEGA A/B, échelles de MNA, Braden et Norton) ;
- Automatiser la cotation selon le degré de dépendance (BSA, BSB, BSC) ;
- Simplifier la coordination en transmettant le BSI au médecin traitant, qui dispose de cinq jours pour donner son avis ;
- Assurer la traçabilité des soins et des décisions cliniques, en historisant chaque modification et validation.
Le BSI permet ainsi d’ancrer la pratique infirmière dans un cadre clinique structuré et valorisé.
Comment accéder à AmeliPro ?
Prérequis
Avant toute utilisation, plusieurs éléments sont indispensables :
- une carte CPS valide, pour garantir l’authentification et la signature ;
- un accès Internet sécurisé et un navigateur à jour ;
- une messagerie Mailiz (ou équivalente) pour échanger avec les médecins ;
- la prescription médicale et la carte Vitale du patient, permettant le préremplissage des données.
Étapes de connexion
- Rendez-vous sur espacepro.ameli.fr.
- Connectez-vous avec votre carte CPS ou via vos identifiants et mot de passe.
- Sélectionnez le service « Bilan de soins infirmiers : gérer » dans le menu.
- Accédez au dossier du patient par lecture de la carte Vitale ou saisie du numéro de Sécurité sociale.
Chaque connexion engage la responsabilité personnelle de l’infirmier. Il est donc strictement interdit de prêter sa carte CPS, même temporairement.
Comment créer un BSI sur AmeliPro ?
Une fois connecté, l’infirmier peut créer un nouveau BSI en quelques étapes simples.
1) Créer le dossier patient
Saisissez les informations administratives : identité, numéro de sécurité sociale, coordonnées, et conditions de prise en charge.
Le volet administratif comprend également l’accord de consentement du patient à l’utilisation de ses données : il doit être obtenu explicitement.
2) Remplir le volet médical
C’est le cœur du BSI. Il comprend :
- le bilan de situation et de l’environnement ;
- la grille SEGA pour évaluer la dépendance ;
- les diagnostics infirmiers (soins de base, relationnels, éducatifs, techniques) ;
- la coordination médico-sociale.
- le bilan de situation et de l’environnement ;
Les données saisies doivent être objectives et justifiables (scores, observations, mesures, photos).
3) Valider la facturation
L’algorithme d’AmeliPro détermine automatiquement la catégorie de dépendance et la cotation correspondante.
Trois forfaits existent :
- 13 €/jour pour un patient léger (BSA) ;
- 18,20 €/jour pour un patient intermédiaire (BSB) ;
- 28,70 €/jour pour un patient lourd (BSC).
- 13 €/jour pour un patient léger (BSA) ;
4) Transmettre le BSI au médecin traitant
L’envoi s’effectue via la messagerie sécurisée Mailiz. Le médecin dispose de 5 jours ouvrés pour répondre.
En l’absence de réponse, l’infirmier peut clôturer le BSI en indiquant “aucune réponse reçue”.
Vérifiez que la barre de progression du BSI affiche 100 % avant validation. Une fois validé, le BSI ne peut plus être modifié.
Comment modifier un BSI existant ?
Il arrive qu’un patient voie son état évoluer rapidement. AmeliPro permet de corriger ou adapter un BSI dans certaines situations :
- retour du médecin traitant demandant des ajustements ;
- changement de niveau de dépendance ;
- ou erreur détectée avant validation finale.
Les différents statuts du BSI
Statut | Description | Modifiable |
Brouillon | BSI en cours de rédaction | ✅ Oui |
En attente d’avis | Transmis au médecin | ⚠️ Non, sauf retour du médecin |
À clôturer | Après réponse ou délai écoulé | ✅ Oui |
Clôturé | Validé et transmis | ❌ Non |
Archivé | Dossier finalisé | ❌ Non |
Procédure de modification
- Ouvrez le BSI dans l’onglet “Gérer”.
- Reprenez le dossier en brouillon ou à clôturer.
- Corrigez les champs concernés (diagnostics, soins, planification).
- Sauvegardez et retransmettez la nouvelle synthèse au médecin.
En cas d’évolution majeure, créez un BSI intermédiaire : il met à jour le plan de soins sans effacer le précédent bilan.
Comment renouveler un BSI sur AmeliPro ?
Le BSI a une durée de validité d’un an. Le renouvellement annuel est essentiel pour actualiser les données cliniques, ajuster les soins et garantir la pertinence du suivi.
Étapes du renouvellement
- Accédez au BSI clôturé du patient.
- Cliquez sur Renouveler : AmeliPro génère un brouillon prérempli.
- Réévaluez la dépendance avec les échelles SEGA, Braden et MNA.
- Adaptez les objectifs et interventions infirmières.
- Transmettez la nouvelle synthèse au médecin.
Conservez les anciens BSI au format PDF ; ils constituent une preuve d’évolution et facilitent le dialogue interprofessionnel.
Télétransmission et sécurité : les points essentiels
Chaque acte de soin doit être télétransmis via AmeliPro. Cette procédure garantit la traçabilité, déclenche la facturation et protège l’infirmier en cas de contrôle.
Les documents à télétransmettre :
- la prescription médicale ;
- le bilan de soins infirmiers ;
- les éventuels comptes-rendus et observations cliniques.
Chaque envoi est rattaché à la carte CPS du professionnel, ce qui engage sa responsabilité personnelle.
Il est donc interdit de prêter sa carte ou d’utiliser celle d’un collègue : toute saisie effectuée avec une CPS identifie l’auteur de l’acte. En cas de dysfonctionnement technique, une feuille de soins papier peut être utilisée, mais uniquement à titre exceptionnel.
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Que faire en cas de remplacement ?
Lorsqu’un infirmier est remplacé, le professionnel intervenant doit posséder sa propre carte CPS et exercer sous couvert d’un contrat de remplacement enregistré. Les actes effectués sont alors télétransmis en son nom, même si le patient reste rattaché au cabinet du titulaire.
Le remplaçant reste responsable de :
- la saisie de ses BSI ;
- la cotation de ses actes ;
- la transmission de la synthèse au médecin.
Le titulaire, quant à lui, conserve une responsabilité indirecte sur l’activité de son cabinet.
Quelles erreurs fréquentes éviter ?
Erreur courante | Conséquence | Bonne pratique |
Oublier de sauvegarder | Données perdues | Valider chaque volet |
Prêter sa carte CPS | Infraction RGPD | Chaque IDEL doit utiliser la sienne |
Ne pas actualiser les scores | Cotation erronée | Refaire SEGA et Braden à chaque bilan |
Ne pas transmettre la synthèse | BSI bloqué | Envoyer systématiquement au médecin |
Saisie incomplète | BSI non validé | Vérifier 100 % de complétion |
Mauvais type de BSI | Suivi incohérent | Créer un intermédiaire si besoin |
Conclusion
AmeliPro est bien plus qu’un outil administratif : c’est le cœur numérique de la pratique infirmière. Il centralise les données, automatise la cotation et renforce la coordination entre soignants. Une utilisation rigoureuse garantit non seulement une facturation juste, mais aussi la sécurité juridique et clinique du professionnel.
Pour se former efficacement à l’usage du BSI, les infirmiers peuvent suivre la formation BSI en ligne Walter Santé, qui détaille la cotation, les grilles d’évaluation et les bonnes pratiques d’AmeliPro.
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Sources
Guide de conduite de l’experimentation du Bilan de Soins Infirmiers (BSI) - Ameli