Identifiez le soin exact : vérifiez sa ligne dans la NGAP, les conditions de prise en charge et les règles de cumul.
Informez le patient avant le soin : annoncez vos honoraires et précisez que l'Assurance maladie ne rembourse pas la prestation.
Séparez les documents : les soins remboursables vont sur la feuille de soins, les autres sur une facture distincte.
Faites vérifier la mutuelle : une éventuelle participation dépend des garanties du patient.
Un patient vous présente une ordonnance pour 20 passages à domicile afin de surveiller la mise en route d'un traitement. La ligne de la nomenclature applicable à cette surveillance prévoit un maximum de 15 passages. Comment vérifier la prise en charge des visites suivantes, en parler au patient et établir le bon document de facturation ?
Pour répondre, il faut distinguer les actes infirmiers hors NGAP, qui n'ont pas de cotation dans la nomenclature, des actes inscrits à la NGAP dont les conditions de prise en charge ne sont pas réunies. La distinction compte aussi lorsque plusieurs soins sont réalisés au cours d'une même séance. Consulter la NGAP du 6 novembre 2026.
La nomenclature générale des actes professionnels (NGAP) décrit les actes infirmiers pris en charge et fixe leurs règles de cotation. Le remboursement est en principe subordonné à l'inscription de l'acte sur la liste prévue par le Code de la sécurité sociale. Une ordonnance documente le soin prescrit. Pour savoir s'il ouvre droit à un remboursement, vérifiez aussi la ligne de la NGAP et les conditions qui s'y rattachent. Code de la sécurité sociale, article L. 162-1-7.
Situation
Ce qu'il faut vérifier
Le soin ne figure pas dans la NGAP
S'il existe un dispositif particulier de prise en charge, notamment une assimilation dans les conditions de l'article 4
Le soin figure dans la NGAP, mais un plafond est atteint
Si les passages suivants correspondent à une autre prise en charge prévue par les textes
Plusieurs actes cotés sont réalisés pendant une séance
Les règles de cumul et les dérogations propres aux actes concernés
L'article 4 prévoit qu'un acte absent de la nomenclature peut, sous conditions, être assimilé à un acte de même importance. Cette procédure relève du contrôle médical et passe par une demande d'accord préalable. Si aucune assimilation n'est applicable, évitez de reprendre le coefficient d'un soin qui ressemble à celui que vous avez réalisé. NGAP, dispositions générales, articles 4 et 7. Notre guide de l'accord préalable infirmier détaille la démarche.
Quels soins infirmiers restent à la charge du patient ?
Quand la surveillance d'un traitement dépasse 15 passages
La surveillance et l'observation d'un patient lors de la mise en route ou de la modification d'un traitement se cotent AMI 1, dans la limite de 15 passages, avec établissement d'une fiche de surveillance. En métropole, l'AMI 1 vaut 3,35 € depuis le 6 novembre 2026. Lorsque les conditions de la majoration d'acte unique (MAU) sont réunies, notamment si l'AMI 1 est le seul acte réalisé pendant l'intervention, le total atteint 4,70 € hors déplacement. NGAP, titre XVI, chapitre I, article 10 et dispositions générales, article 23.1 · Tarifs conventionnels sur ameli.
Si une prescription prévoit 20 passages qui relèvent tous de cette même ligne, seuls 15 peuvent être facturés au titre de cette cotation. Avant d'annoncer un reste à charge pour les cinq autres, vérifiez la nature des soins avec le prescripteur. Une modification effective du traitement peut relever d'une nouvelle surveillance si les conditions de l'acte sont réunies. Si la poursuite des soins est nécessaire, échangez avec le prescripteur sur son organisation et expliquez au patient les modalités retenues avant les visites concernées.
Après une intervention de chirurgie esthétique
Le Code de la santé publique exclut la chirurgie à visée esthétique du champ de prise en charge de l'Assurance Maladie. Pour les soins postopératoires, identifiez le contexte de l'intervention et vérifiez les conditions de prise en charge du soin prescrit. Demandez au cabinet du chirurgien de clarifier la situation si l'ordonnance est ambiguë, puis sollicitez la caisse si nécessaire. Lorsque les soins sont éligibles, leur cotation dépend du geste réalisé. Notre guide de la cotation des pansements infirmiers détaille les principales situations. Code de la santé publique, article L. 6322-1.
Quand plusieurs actes sont réalisés pendant la même séance
L'article 11 B encadre la facturation des actes multiples. Un acte inscrit à la NGAP qui ne peut pas être facturé en raison d'une règle de cumul conserve son statut d'acte inscrit. En particulier, les actes suivant le deuxième, lorsqu'ils sont exclus par la règle générale, ne donnent pas lieu à honoraires. Vérifiez les dérogations prévues pour l'association de soins concernée avant de facturer. NGAP, dispositions générales, article 11 B.
Les repères des soins restant à la charge du patient — Formation NGAP de Walter Santé
Quels soins vérifier avant de conclure qu'ils sont hors NGAP ?
Le drain de Redon. La surveillance ou le retrait postopératoire du drain est coté AMI 2,8, dans la limite de deux séances à partir du retour à domicile. La NGAP prévoit une dérogation au cumul pour certaines associations avec des soins postopératoires.
L'administration de médicaments à domicile. L'AMI 1,2 concerne notamment les patients dont certains troubles rendent impossible la prise autonome du traitement. La cotation répond à des conditions précises et l'accord préalable est requis au-delà du premier mois.
La préparation d'un pilulier. Elle peut faire partie de l'accompagnement de la prise médicamenteuse d'un patient non dépendant, polymédiqué et fragile. La NGAP la décrit comme une composante de cet accompagnement, qui comporte aussi une évaluation et un retour écrit au médecin.
Comment facturer un acte infirmier hors nomenclature ?
Informer le patient avant les soins
Pour un acte hors NGAP, annoncez le prix et le caractère non remboursable de la prestation avant de la réaliser. Pour une série de soins, un devis détaillé permet de préciser le nombre de passages prévus, le tarif unitaire et le montant total estimé. Le patient peut le communiquer à sa complémentaire pour vérifier ses garanties. L'information préalable sur les honoraires et le caractère non remboursable est prévue par le code de déontologie et par l'arrêté du 30 mai 2018. Code de la santé publique, article R. 4312-80 · Arrêté du 30 mai 2018, article 7.
Remettre une facture distincte de la feuille de soins
Pour la facturation au patient, remettez-lui une facture des prestations non remboursables effectivement réalisées. L'article 17.1 de la convention nationale réserve la feuille de soins aux actes remboursables. Lorsque la même séance comprend des actes remboursables et des prestations non remboursables facturables, utilisez la feuille de soins pour les premiers et un document séparé pour les secondes. Convention nationale des infirmiers libéraux, article 17.1.
La mutuelle, ou complémentaire santé, peut intervenir si le contrat prévoit une garantie adaptée. Le patient peut lui demander quels justificatifs transmettre et quel montant sera couvert. Par exemple, pour une facture de 300 €, si la complémentaire confirme un remboursement de 200 € pour ces soins, le reste à charge est de 100 €.
Les repères de la facturation d'un acte hors nomenclature — Formation NGAP de Walter Santé
Avant le premier passage, prenez le temps de rapprocher l'ordonnance, la ligne de la NGAP et les conditions de prise en charge. Pour approfondir ces situations de facturation, découvrez la formation NGAP de Walter Santé.
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Au sens strict, c'est un soin qui ne figure pas dans la NGAP. Il faut le distinguer d'un acte inscrit dont la facturation est limitée par un plafond ou une règle de cumul.
Comment savoir si un soin infirmier est remboursable ?
Cherchez le geste exact dans la NGAP, puis vérifiez les conditions qui figurent sur sa ligne. Contrôlez notamment l'indication, les justificatifs demandés, le nombre de passages et l'éventuel accord préalable.
Combien de passages sont pris en charge pour surveiller un traitement ?
Pour la surveillance et l'observation lors de la mise en route ou de la modification d'un traitement, la NGAP prévoit jusqu'à 15 passages en AMI 1, avec une fiche de surveillance. Ce plafond concerne cette cotation précise.
Les soins après une chirurgie esthétique sont-ils remboursés ?
La chirurgie purement esthétique est exclue de la prise en charge. Pour les soins postopératoires prescrits, faites préciser le contexte par le cabinet du chirurgien et vérifiez les conditions applicables auprès de la caisse en cas de doute.
Le retrait d'un drain de Redon est-il hors nomenclature ?
Non, la surveillance ou le retrait postopératoire d'un drain de Redon figure à la NGAP en AMI 2,8. La prise en charge est limitée à deux séances à compter du retour à domicile. Au-delà, vérifiez la prescription avant de considérer les passages suivants comme hors nomenclature.
Peut-on facturer un troisième acte au patient parce qu'il ne se cumule pas ?
Lorsqu'un acte est exclu par la règle générale de cumul de l'article 11 B, cette exclusion ne permet pas de le refacturer au patient comme un acte hors nomenclature. Certaines associations de soins bénéficient toutefois d'une dérogation.
Faut-il remettre un devis au patient avant un soin non remboursable ?
Vous devez informer le patient à l'avance du prix et de l'absence de remboursement. Un devis détaillé est un moyen de formaliser cette information, en particulier si plusieurs passages sont prévus. Les obligations d'information écrite dépendent de la situation.
La mutuelle rembourse-t-elle les actes infirmiers hors nomenclature ?
Cela dépend du contrat et du soin. Le patient peut faire vérifier ses garanties avant l'intervention et demander à sa complémentaire les justificatifs à transmettre.
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