
Formation Maîtriser les stratégies et les pratiques opérationnelles d'une négociation commerciale
Dans un contexte économique où la pression sur les marges et la complexité des interlocuteurs ne cessent de croître, savoir négocier ne suffit plus : sans les bons réflexes, chaque échange devient une prise de risque, qu'il s'agisse de défendre une marge, de gérer une relation tendue ou de conclure un accord durable. Cette formation négociation commerciale vous permet d'acquérir les méthodes et les réflexes indispensables pour conduire des négociations structurées, efficaces et orientées résultats, de la préparation initiale jusqu'à la conclusion de l'accord, à travers des apports méthodologiques, des mises en situation et l'analyse de cas concrets issus du terrain BtoB.
Ce que vous allez apprendre dans cette formation
Cette formation Maîtriser les stratégies et les pratiques opérationnelles d'une négociation commerciale, vous permet d’acquérir les bases solides du métier de négociateur. Elle débute par une réflexion sur la définition, les fonctions et les champs d’application de la négociation, pour ensuite aborder la préparation, les outils à mobiliser et la...
Le programme de la formation Maîtriser les stratégies et les pratiques opératio
PARTIE I : La définition et les enjeux de la négociation
PARTIE II : La préparation à la négociation
PARTIE III : La boîte à outils du négociateur
PARTIE IV : La conclusion d'une négociation
PARTIE V : Mises en pratiques : Analyser les résultats de la négociation au regard des objectifs, marges et seuils initiaux, des concessions, des contreparties et des effets économiques, puis identifier les écarts, leurs causes et les axes d’amélioration
Développez une expertise en négociation commerciale
Cette formation Maîtriser les stratégies et les pratiques opérationnelles d'une négociation commerciale vous permet de maîtriser les compétences clés du négociateur BtoB. Vous apprendrez à préparer efficacement vos négociations , à construire une argumentation persuasive , et à analyser vos résultats pour améliorer vos pratiques. Vous saurez éga...
Cette formation Maîtriser les stratégies et les pratiques opérationnelles d'une négociation commerciale vous permet de maîtriser les compétences clés du négociateur BtoB. Vous apprendrez à préparer efficacement vos négociations, à construire une argumentation persuasive, et à analyser vos résultats pour améliorer vos pratiques. Vous saurez également conclure des accords solides et adapter votre posture en fonction de vos interlocuteurs, pour sécuriser des négociations équilibrées et durables.
Les objectifs
Préparer efficacement une négociation ou une renégociation commerciale en identifiant les enjeux, les besoins et les objectifs des parties prenantes, à partir d’une analyse des données internes et externes, afin de construire une stratégie de négociation alignée avec les intérêts de l’entreprise et adaptée à l’interlocuteur.
Construire une argumentation commerciale pertinente en mobilisant des techniques de communication persuasive et des outils d’aide à la vente, dans le but de valoriser l’offre, différencier son entreprise et répondre aux objections, afin d’optimiser l’adhésion du client et défendre la valeur ajoutée de la proposition commerciale.
Analyser la performance d’une négociation commerciale en évaluant les écarts entre les objectifs initiaux et les résultats obtenus, à l’aide d’indicateurs de performance (marge dégagée, fidélisation client, gain de part de marché), afin d’ajuster ses pratiques et améliorer ses futures stratégies de négociation.
Finaliser un accord commercial et sécuriser son application en formalisant les engagements pris dans un cadre contractuel clair (conditions générales, remises, délais de paiement, volume minimum), grâce à des outils de suivi administratif et juridique, afin de garantir la conformité de l’accord et prévenir les litiges.
Conduire une négociation en adaptant sa posture et sa communication aux profils et comportements des interlocuteurs, à l’aide de techniques de gestion des tensions et des désaccords, afin de parvenir à un accord équilibré, soutenable pour les deux parties, et garantissant la satisfaction client et la rentabilité.
Les points forts d’une formation chez Walter Learning
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Les formateurs

Lionel Bellenger
Conférencier à HEC, la Sorbonne et l’École Polytechnique, Lionel Bellenger est l’auteur d'une trentaine d'ouvrages, dont Les fondamentaux de la négociation, Les techniques de questionnement ou encore L'art de vendre. Conseiller auprès de dirigeants dans les entreprises et le milieu sportif, il est l'un des meilleurs experts en matière de formati...
Détails de la formation
Public
Prérequis
Modalités pédagogiques
Modalités de validation du parcours
Prix
Sessions
Accessibilité
Nos gages de qualité
Foire aux questions
Quels sont les prérequis pour suivre la formation ?
Quels sont les objectifs de la formation négociateur ?
Quel est le format de la formation ?
À qui s’adresse cette formation Maîtriser les stratégies et les pratiques opérationnelles d'une négociation commerciale ?
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à cette formation ?
Quelles sont les options de financement pour cette formation en négociation commerciale ?
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Dernière mise à jour le 1 septembre 2026