Guide des Soft Skills

Si l’on porte beaucoup d’importance au travail préparatoire nécessaire pour construire un programme de formation, il est aussi essentiel de s’informer sur les manières d’animer une formation.

Les formations « animation de formation » vous apportent des clés de compréhension sur la gestion de groupe, sur l’organisation du temps et de l’espace lors de vos interventions ainsi que sur les actions à réaliser en cas d’imprévus.

Lorsque l’on souhaite devenir formateur, l’organisation du contenu de formation et du matériel pédagogique est indispensable. Le partage de certains documents et informations aux apprenants ou aux organismes de financement est même obligatoire. 

Le scénario pédagogique détaillé est un outil essentiel du formateur et seulement à son usage, qui va permettre de guider et d’accompagner le formateur dans l’exercice de ses fonctions, que ce soit dans le cadre d’une formation en ligne ou en présentiel.

Si l’expertise dans un domaine est absolument nécessaire pour créer sa formation en ligne ou en présentiel, des compétences pédagogiques sont également requises afin de transmettre votre savoir à l’ensemble de vos stagiaires. 

Le matériel pédagogique est un outil essentiel qui doit être pris en compte dans la réflexion qui encadre la conception de votre formation en ligne si vous souhaitez devenir formateur agréé.

Pour proposer des formations pertinentes et utiles sur le long terme, il est important de s’intéresser à la mémorisation dans les apprentissages. En effet, le métier de formateur demande la maîtrise de son domaine de prédilection, mais aussi des méthodes pédagogiques. Les formations de formateur à distance vous apportent des informations essentielles sur les processus de mémorisation et sur les comportements d’apprentissage de vos élèves.

L’approche par objectif est une approche incontournable qui correspond bien aux attentes des adultes qui souhaitent s’engager dans un processus de formation, notamment se former pour résoudre un problème. Les objectifs attendus d’une formation ne sont pas si évidents et méritent une analyse et une systématisation poussées.

suppose de construire des séquences pédagogiques de qualité. Les explicitent les itinéraires pédagogiques pour tous . Quand un formateur commence à préparer une séquence pédagogique, il doit créer un document qui récapitule les éléments fondamentaux de son enseignement. Soit il opte pour une vue d’ensemble afin d’avoir toutes les informations sur le même document, soit il choisit un document plus succinct comprenant les seuls sous-objectifs, des fiches pédagogiques existant à part. Ce choix est très personnel et permet d’adapter cette partie de l’ingénierie pédagogique à son propre fonctionnement.

Outre l’, devenir formateur professionnel pour adultes implique de savoir ce qu’est une progression pédagogique. La mise en place d’un escalier pédagogique et le choix de plusieurs modalités progressives constituent aussi deux axes fondamentaux pour élaborer une élaborer une progression pédagogique.

Il existe plusieurs types de formation mais aussi divers modes d’apprentissage. Les dispensent ces connaissances relatives aux méthodes pédagogiques pour les différents types de formations professionnelles en entreprise ou en individuel. Elles développent les stratégies d’apprentissage et les cas où chacune est la plus adaptée.

Comme pour toute profession, le Code du travail vient encadrer l’exercice de l’activité de formateur en précisant les obligations auxquelles un organisme de formation doit répondre. Ces obligations permettent d’assurer la qualité des formations proposées, le respect de la réglementation du droit du travail et de garantir une information transparente pour les apprentis.

Votre formation de formateur certifiante arrive à sa fin et vous souhaitez vous renseigner plus profondément sur les droits et les obligations des organismes de formation ? Cet article vous présente les différentes obligations d’un centre de formation.

Durant votre , certaines questions se poseront quant à la préparation de votre future activité de formation. Quel est le statut de formateur le plus adapté à votre activité ? Voulez-vous être un formateur indépendant, ou travailler pour une structure qui prendra en charge vos démarches administratives ? Quels sont les avantages et les inconvénients de ces deux statuts juridiques pour le formateur ? 

Cet article vous détaille les différents statuts accessibles pour un formateur indépendant ou un organisme de formation.

Commencer une activité de formateur demande de nombreuses démarches et la mise en place de différents dispositifs. Après avoir suivi une , vous avez pu concevoir un programme de formation et maîtriser les outils pédagogiques de tout bon formateur. Seulement, d’autres démarches sont obligatoires pour devenir un formateur agréé. 

Parmi celles-ci, il est indispensable de réaliser une déclaration d’activité pour votre organisme de formation, afin d’obtenir votre NDA. Il sera nécessaire tout au long de votre activité de formateur, avec les différentes institutions, prestataires et clients avec qui vous pourrez échanger.

Après avoir procédé à votre , vous allez commencer à vous intéresser à toutes les autres démarches inévitables aux centres de formation. Parmi ces obligations, vous retrouverez celle de rédiger et de diffuser un règlement intérieur pour votre organisme de formation. 

Quelles en sont les mentions obligatoires, comment le composer et à quoi sert-il ? Cet article vous dévoile les astuces pour proposer un règlement intérieur conforme aux exigences du Code du travail et au référentiel national de qualité. 

Dans le monde en constante évolution de la formation professionnelle, les formateurs jouent un rôle essentiel dans le bon développement des compétences des individus. Mais devenir formateur agréé ne signifie pas uniquement dispenser des cours à un instant T. Pour rester efficace, il est impératif de se maintenir au fait des dernières tendances, des nouvelles réglementations et des innovations pédagogiques. Suivre l’actualité de la formation professionnelle est plus qu’une simple option, c’est une nécessité pour celles et ceux qui aspirent à exceller dans leur domaine et à offrir une expérience d’apprentissage de qualité à leurs apprenants. Dans cet article, nous explorons l’aspect crucial de l’actualité de la formation en évoquant les outils et ressources à disposition, ainsi que les raisons pour lesquelles actualiser ses connaissances.

Vous ambitionnez de suivre une formation de formateur ? Pour exercer sereinement en tant que formateur indépendant, il vous faudra être à l’aise avec l’aspect administratif et comprendre la place des différents acteurs de la formation professionnelle. Qu’est-ce que l’OPCO ? Quel est le rôle de la Caisse des dépôts et consignations et de France Compétences dans la formation ? Nous vous proposons un tour d’horizon de l’écosystème de la formation professionnelle afin de vous aider à devenir un formateur informé et compétent.

La réglementation de la formation professionnelle doit être connue de celles et ceux qui souhaitent devenir formateur. Elle implique des obligations dans l’exercice de vos fonctions, et la nécessité de comprendre l’écosystème de votre domaine. Dans cet article, nous épluchons la loi Avenir Professionnel, abordée dans toute formation de formateur à distance. Comment dessine-t-elle les devoirs des formateurs et pourquoi est-elle importante ? En quoi consistent le référentiel national qualité et l’entretien professionnel ? Nous répondons à vos questions.

Vous songez à suivre une formation pour devenir formateur, mais hésitez encore ? Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les compétences requises pour être formateur afin de vous aider à vous projeter. Comment gérer l’attention de votre groupe et s’assurer du bon développement de leurs connaissances ? Comment naviguer entre les diverses méthodes pédagogiques ? Nous répondons à vos questions avec ce référentiel de compétences du formateur, et vous donnons ainsi un aperçu des cursus de formation de formateur disponibles.

Si vous souhaitez devenir formateur, il est essentiel d’élaborer en amont un business model canvas. Mais de quoi est composé ce document ? Nous le détaillons dans cet article, afin de vous éclairer sur toutes les étapes nécessaires à sa réalisation. Comprendre l’objectif d’un model canvas dans le business plan, c’est clarifier vos idées et concevoir des bases saines pour votre projet. Une formation de formateur à distance pourrait ensuite compléter vos connaissances et vous permettre de vous établir de manière pérenne.

Le métier de formateur vous intéresse et vous aimeriez obtenir un aperçu des cursus de formation de formateur ? Dans cet article, nous vous proposons d’en apprendre plus sur la pédagogie active. En quoi consiste-t-elle ? Comment l’appliquer pour favoriser la mémorisation de vos stagiaires ? Nous répondons à vos questions et développons les quatre principes sur lesquels elle repose. Vous aurez ainsi une vision complète de cette méthode pédagogique, évoquée dans toute formation de formateur pour adultes.

Vous souhaitez rejoindre une formation de formateur certifiante pour devenir formateur indépendant ? Dans cet article, nous examinons les deux possibilités pour se lancer après un cursus, et développons plus en détail le statut de formateur en micro-entreprise. Comment devenir formateur en auto-entrepreneur ? Quelles sont les obligations à respecter ? Tour d’horizon.

Parmi les connaissances incontournables pour devenir formateur pour adultes se trouve le modèle du triangle pédagogique de Meirieu et Houssaye. Quels sont ses trois piliers et en quoi consistent-ils ? Quelle différence entre le triangle didactique et pédagogique ? Si vous envisagez d’exercer en tant que formateur professionnel, il vous faut pouvoir répondre à ces questions. Approfondissez le sujet grâce à notre article, et découvrez comment le triangle de Houssaye peut s’intégrer dans un programme de formation.

Vous envisagez de devenir formateur indépendant ? Savez-vous comment se déroule le processus d’évaluation par les compétences ? Dans cet article, nous vous aidons à y voir plus clair en évoquant le procédé au cours des différentes phases de l’apprenant : avant, pendant, et après le programme. L’évaluation en formation est un point déterminant, gage de progrès. Familiarisez-vous avec cet aspect essentiel du métier et prenez de l’avance sur les cursus de formation de formateur certifiante à distance.

Au-delà de la pédagogie, devenir formateur(rice) suppose d’être attentif à l’implication de vos apprenants tout au long de la journée, pour vous assurer une transmission de savoir dans les meilleures conditions. Ainsi, il vous est nécessaire de vous familiariser avec le rythme biologique circadien, qui influera inéluctablement sur la capacité de vos élèves à assimiler les informations. Dans cet article, nous abordons ce sujet essentiel, inclus dans toute formation de formateur pertinente, pour vous aider à optimiser votre programme. Qu’est-ce que le cycle circadien ? Quelles sont ses étapes et comment l’utiliser pour maximiser le potentiel d’apprentissage des apprenants ? Découvrez notre guide.

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, les soft skills jouent un rôle essentiel dans la réussite des candidats lors des recrutements. Ces compétences comportementales sont de plus en plus recherchées par les employeurs, car elles reflètent la capacité d'un individu à s'adapter, collaborer et communiquer efficacement. Pour valoriser vos soft skills en entretien, il est primordial de les identifier avec précision et de savoir comment les mettre en avant face aux recruteurs. 

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour identifier vos soft skills, les contextualiser dans votre parcours professionnel, et nous vous présenterons comment valoriser vos soft skills lors d’un entretien. Enfin, nous vous expliquerons comment vous former aux soft skills les plus recherchées.

Les soft skills sont désormais cruciales pour exceller professionnellement. Ces qualités jouent un rôle primordial tant dans les entretiens d'embauche que dans la progression de carrière.

Cet article offre une analyse des différentes catégories de soft skills. Il vous présentera également comment intégrer ces soft skills dans un CV en offrant des exemples concrets de compétences à inclure, ainsi qu'une liste de soft skills pertinentes pour optimiser votre CV auprès des employeurs.

Enfin, vous découvrirez comment développer vos soft skills grâce à des formations spécialisées. Ces formations en soft skills vous aideront à renforcer vos compétences comportementales et émotionnelles, vous préparant ainsi à mieux répondre aux exigences du monde professionnel actuel.

Les soft skills, ou compétences comportementales, sont devenues un élément essentiel pour réussir en entreprise. En complément des hard skills, les compétences techniques, les soft skills sont devenues incontournables dans la productivité, la collaboration et la réussite professionnelle. 

Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est exactement une soft skill, pourquoi elles sont aussi importantes que les hard skills. Nous découvrirons également les soft skills les plus demandées en entreprise, comment les mettre en valeur et comment les développer.

Le rôle de manager est un poste exigeant, requérant un ensemble de compétences variées pour mener à bien les missions qui lui sont confiées. Un(e) manager a la responsabilité d'assurer le bon déroulement des opérations au sein de son équipe et de garantir que le travail est effectué de manière efficace et productive. 

Dans cet article, nous allons explorer les compétences essentielles pour un(e) manager, en mettant l'accent sur les compétences managériales, les savoir-faire, les compétences relationnelles. Enfin, nous aborderons l'importance de développer ses soft skills pour devenir un(e) bon(ne) manager.

La médiation offre un rôle essentiel dans la résolution des conflits de la vie quotidienne. Devenir médiateur peut être une voie enrichissante pour ceux qui souhaitent aider les individus à surmonter leurs différends de manière collaborative et constructive. 

Si vous êtes intéressé(e) par ce métier gratifiant et que vous souhaitez acquérir les compétences nécessaires pour intervenir efficacement dans les conflits, cet article vous guidera à travers les étapes clés pour devenir médiateur(rice). 
De la formation en gestion de conflits aux qualités requises, en passant par les différentes voies d'accès, découvrez les éléments essentiels pour devenir médiateur.

La négociation est utile dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle : négociation commerciale, négociation salariale, dialogue social, partenariats, etc. Apprendre à négocier peut être utile à de nombreuses personnes (étudiants, salariés, demandeurs d’emploi, etc.). Si vous souhaitez développer vos compétences en négociation, vous avez le choix entre une formation professionnelle et une formation initiale, selon votre situation. Les cursus après le bac, par exemple, associent souvent la négociation avec le domaine commercial, comme une formation technique de vente et négociation. Vous souhaitez en savoir plus sur les formations en négociation ? Suivez notre guide.

La négociation est un art qui ne s’apprend pas en un jour ! Si vous souhaitez améliorer vos compétences en négociation pour enrichir votre CV, développer vos compétences professionnelles pour votre emploi, vous reconvertir ou suivre une formation commerciale ou de management après le bac, différentes offres de formations existent et vous permettent de devenir un expert en négociation. Découvrez quelles sont les bases de la négociation, les compétences clés, mais aussi les phases de préparation et de consultation d’une négociation.

La négociation est une compétence très appréciée dans le milieu professionnel, notamment dans le domaine commercial, entrepreneurial ou immobilier, mais aussi dans la vie de tous les jours ! Au cours d’une carrière, il peut être utile de suivre des cours de négociation. Des formations initiales existent (BTS, DUT et écoles de commerce) et des formations professionnelles en ligne ou en présentiel sont disponibles pour les personnes qui souhaitent se reconvertir ou approfondir leurs connaissances en négociation commerciale. Découvrez les différents types de cours, les critères pour choisir le cours adapté et notre formation aux techniques de négociation (cours en ligne). 

Vous souhaitez intégrer le domaine de la formation professionnelle et suivre une formation de formateur pour adultes à distance ? Notre article vous aide à vous projeter. Quels sont les atouts d’un cursus en ligne ? Comment bien choisir sa formation à distance pour être formateur ? Nous évoquons le contenu d’un bon programme, les objectifs vers lesquels tendre, ainsi que les moyens de financement disponibles. Lancez-vous sereinement dans votre projet de formation de formateur en ligne grâce à nos conseils et concrétisez vos ambitions.

La formation professionnelle est un domaine en pleine expansion, notamment grâce au développement des techniques numériques. Ainsi, nombreuses sont les personnes qui désirent devenir formateurs certifiés afin de se reconvertir dans cette branche ou d'enseigner leur expertise pour diversifier leurs sources de revenus. Mais comment devenir formateur certifié ? Quelles démarches sont nécessaires pour s’établir et quelle formation de formateur certifiante choisir ? Découvrez dans cet article les étapes à suivre pour vous professionnaliser et intégrer le secteur de la formation en tant que formateur certifié.

Savez-vous ce qu’est une FOAD ou Formation Ouverte et À Distance ? Ce dispositif est aujourd’hui incontournable dans le domaine de la formation professionnelle. Dans ce guide, nous vous proposons de découvrir la définition d’une FOAD et les diverses formes qu’elle revêt. Qui peut prétendre à ce type de formation à distance ? Comment la financer ? Outre la signification de la FOAD, nous évoquons ses cibles, ses avantages et les moyens de supporter son coût.

Si vous souhaitez savoir comment vous établir en tant que formateur professionnel pour adultes, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, découvrez les avantages à rejoindre une formation pour devenir formateur pour adultes, ainsi que nos conseils pour bien choisir votre cursus. Nous développons également le contenu d’un programme pour vous aider à vous projeter et les possibilités de financement selon votre situation. Nous abordons enfin les actions à mener pour exercer après l’obtention d’un diplôme de formateur pour adultes, en créant votre organisme de formation. Vous aurez toutes les informations en main pour vous lancer et investir de manière réfléchie dans une formation de formateur pour adultes à distance ou en présentiel.

Aujourd’hui et grâce au développement des offres de formation de formateur, devenir formateur professionnel est à la portée de tous. Néanmoins, pour savoir comment créer une formation en ligne, il faut s’intéresser aux méthodes pédagogiques et aux outils opérationnels qui correspondent à votre cible.

Pour commencer, il faut rassembler les prérequis nécessaires à la création de votre formation, comme l’identification de ses objectifs et l’organisation du contenu proposé. Ensuite, viendra le moment de se renseigner sur les moyens de transmettre votre savoir-faire. 

Comment créer une formation en ligne ? Ce guide présente les différentes approches et techniques pédagogiques à mettre en place pour créer sa formation.

Depuis la constitution de la loi de 2018, visant à favoriser le choix de son avenir professionnel, de nombreuses modifications ont été effectuées sur la réglementation liée aux organismes de formation. Pour bénéficier des fonds publics et mutualisés, certaines certifications de formateur sont obligatoires. 

Vous souhaitez valider votre certification de formateur pour devenir formateur agréé, mais vous ignorez comment recevoir une preuve de votre expertise ? Vous désirez savoir quelles certifications de formateur sont utiles pour créer un organisme de formation ? Ce guide rassemble l’ensemble des informations pour vous aider à comprendre les étapes à suivre pour obtenir une certification de formateur.

On ne compte plus les avantages à choisir de se former en ligne. Aujourd’hui, l’offre de formation est tellement développée et diversifiée, que vous trouverez forcément la formation en adéquation avec vos besoins et vos attentes dans le domaine souhaité. 

Mieux encore, si vous avez envie de suivre une formation de formateur à distance, vous découvrirez qu’avec un accompagnement personnalisé, un programme approfondi et des modules pédagogiques adaptés, il est très simple d’acquérir de nouvelles compétences en ligne.

Vous nourrissez des projets de reconversion professionnelle pour devenir formateur en ligne ? Ce guide est fait pour vous.

Au cours des dernières années, le domaine de l’apprentissage et de la formation a connu une véritable révolution. Grâce au développement des plateformes digitales, l’accès à la formation en ligne s’est démocratisé. Les entreprises telles que les organismes éducatifs se tournent volontairement vers ces nouvelles ressources.

En tenant compte de la conjoncture de cette demande croissante, suivre une formation pour devenir formateur et partager vos connaissances et votre savoir-faire peuvent faire l’objet d’une vraie reconversion professionnelle.

Dans ce guide, nous vous présentons les informations clés à connaître pour bien choisir sa formation de formateur certifiante, en fonction des prérequis indispensables et de vos attentes pour ce projet.

Vous souhaitez devenir formateur(rice) professionnel(le) et vous lancer dans la création de formations ? Découvrez dans cet article les étapes essentielles pour concevoir votre cursus. Nous évoquons les éléments essentiels à la création d'une formation : le choix d'une méthodes pédagogiques, la création de fiches pédagogiques, ainsi que l’importance de capter l’attention de vos apprenants et de vous appuyer sur des supports visuels.

Que vous souhaitiez devenir formateur(rice) en entreprise, au sein d’un organisme de formation ou en indépendant, vous avez le devoir de vous former pour acquérir les techniques pédagogiques et technologiques nécessaires à la bonne transmission de vos savoirs. Dans cet article, nous vous présentons les différents moyens de développer vos compétences dans le domaine afin de devenir un formateur agréé. Vous découvrirez également la formation de formateur certifiante proposée par Walter Learning, et comment continuer de se former tout au long de votre carrière.

Vous aimez transmettre votre savoir et envisagez de suivre une afin de devenir ingénieur pédagogique ? Dans cet article, nous définissions le métier d’ingénieur pédagogique et faisons un point sur les compétences nécessaires à son exercice. Nous évoquons en dernier lieu les cursus de formations d’ingénieur pédagogique vers lesquels vous tourner pour concrétiser votre projet.

Vous envisagez de suivre un cursus de formation pour devenir formateur(rice) et êtes désireux(se) d’en savoir plus sur la certification Qualiopi ? Nous vous expliquons dans cet article à quoi sert le label, qui peut le délivrer et quelles sont les étapes pour l’obtenir. Vous découvrirez enfin les 7 critères Qualiopi à remplir ainsi que ses 32 indicateurs.

Pour ou créer votre organisme de formation professionnelle, il vous faut respecter quelques points administratifs incontournables. Numéro d’activité, règlement intérieur, bilan pédagogique et financier, obligations comptables… Suivez le guide des procédures requises pour créer un centre de formation opérationnel.

Pour devenir formateur(rice), vous devez posséder un numéro d’agrément de formation professionnelle. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi il est nécessaire, comment en faire la demande lors de votre déclaration de début d’activité, et quelles pièces justificatives sont à prévoir.

Depuis le 1er janvier 2022, les organismes de formation professionnelle doivent obtenir la certification Qualiopi s’ils souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés. L'obtention de cette marque est basée sur un Référentiel National Qualité (RNQ). 

Vous connaissez l’importance de la marque de garantie Qualiopi pour votre centre de formation, mais savez vous quels sont les critères Qualiopi à valider ?
 
Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur cette certification. Vous découvrirez également comment vous repérer dans le référentiel et quelles sont les principales notions à maîtriser pour décrocher la certification Qualiopi.

Depuis la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel de 2018, tous les organismes de formation en France doivent obtenir la certification Qualiopi s’ils veulent continuer à bénéficier de fonds publics ou mutualisés.
 
Si le processus de certification Qualiopi peut effrayer par sa complexité, son obtention est indispensable si vous possédez un organisme de formation ou si vous souhaitez en créer un. 

Mais à quoi sert la certification Qualiopi ? Et pourquoi est-elle nécessaire ? Présentation de cette nouvelle certification et des avantages que Qualiopi peut vous apporter.

Les soft skills sont tout aussi importantes que les hard skills (compétences techniques) au sein d’une entreprise, et plus particulièrement d’une équipe. C’est pourquoi, il est indispensable pour les collaborateurs d’en maîtriser tous les contours. Par exemple, savoir gérer un conflit, ou animer une réunion participative. Voici le top 3 des formations soft skills.

Définir une crise n’est pas aisé, mais comprendre et mettre en place une méthode de gestion de crise n’est pas une chose innée. Avant toute chose, la crise, et les tensions qui sont sous-jacentes, doivent être identifiées. Dans notre formation professionnelle de gestion des conflits, nous développons les différentes méthodes qui peuvent être appliquées pour gérer les conflits, adopter un comportement assertif et trouver le mode de communication adéquat.
Dans cet article, nous vous expliquons comment repérer les situations de tensions, comment trouver l’équilibre entre tension positive et tension négative, et quelle méthodologie appliquer dans cette situation… Avant de vous lancer dans votre formation pour gérer les conflits !

Dans une situation de crise, certains comportements et certaines attitudes positives permettent d’aller de l’avant, vers la compréhension et l’apaisement des tensions. Ces bonnes dispositions sont des attitudes d’empathie et des comportements d’assertivité. Ce sont des méthodes utiles dans les moments sensibles, qu’ils éclatent dans le milieu professionnel ou personnel, et qui aident à garder le contrôle et à gérer les émotions. Elles permettent à chacun de s’exprimer, de prendre la parole face à un interlocuteur (ou à plusieurs interlocuteurs) et de réussir à communiquer avec quelqu’un qui a un comportement tendu ou des symptômes agressifs.
La méthode DESC est la technique issue de la psychologie positive la plus populaire aujourd’hui. Retour sur l’assertivité, les 4 étapes de la méthode DESC et la technique du disque rayé.

Il existe plusieurs techniques pour résoudre les situations de crise en entreprise : méthode DESC, comportement assertif, attitude empathique et autres méthodes de gestion de crise. Chaque technique est détaillée dans notre formation sur la gestion de conflits, afin de comprendre quelles sont les origines des conflits, les situations aggravantes, ainsi que les comportements et le type de communication à adopter. Le programme de formation gestion des conflits vous apprend à éviter que les tensions ne se transforment en crise et que les crises ne dégénèrent en conflits.
Dans cet article, découvrez l’importance de l’empathie, les paramètres de neutralisation du conflit, et les modes d’intervention à utiliser pour soutenir les émotions de l’interlocuteur(rice).

Il est important d’avoir une réflexion sur la gestion des conflits au travail. Le traitement des crises au sein d’une organisation, d’une équipe, d’un service ou d’une entreprise de manière générale, est spécifique. La gestion des crises en entreprise, dans la vie sociale ou politique, requiert un volet organisationnel fort afin d’éviter de basculer dans le conflit. La crise étant considérée comme l’étape apparaissant avant le conflit, ce dernier pouvant être évité si la crise est bien traitée.
Dans notre formation de gestion des conflits, nous nous intéressons plus spécifiquement à la gestion de crise dans le milieu de l’entreprise, notamment lorsqu’il y a une problématique lourde et potentiellement dangereuse.

La qualité de la communication joue un rôle essentiel dans la capacité à traiter une crise. Une communication non maîtrisée, avec ses insuffisances et ses maladresses, n’est pas adaptée à une situation de crise, de conflit en entreprise ou à une cellule de crise. Afin de réduire les dommages du conflit, voire, dans le meilleur des cas, les éviter totalement, il est fondamental de communiquer de manière assertive et de favoriser l’empathie entre les différents acteurs de la crise.
Grâce à notre formation Gestion des conflits, apprenez à démasquer les comportements dommageables, comme le danger projectif ou l’égocentrisme, et à adapter votre communication à la situation et aux personnes (avec leurs singularités et leurs émotions) qui sont en face de vous. Focus sur la bonne communication à adopter pour gérer les conflits en entreprise.

La méthode SMART est connue et très utilisée dans différents domaines. Elle permet d’apporter de la clarté dans les objectifs à réaliser. Elle peut être incluse dans une méthode pédagogique pour mener à bien une activité. Nous allons vous montrer comment formuler des objectifs SMART.

Quand on est formateur pour adultes, il est important d’adapter sa méthode pédagogique au public que l’on a face à soi. Il est également tout aussi important pour un formateur professionnel de comprendre les différents types de mémoire pour adapter ses activités en conséquence.

Quels sont les différents types de mémoire et comment chacun d'entre eux fonctionne ? Nous allons vous expliquer dans cet article les différents types de mémorisation ainsi que leurs étapes.

Pour préparer et planifier votre formation, vous devez préparer une fiche pédagogique. C’est un document essentiel qui regroupe toutes les informations de votre formation. Nous allons vous expliquer comment créer votre fiche pédagogique pour votre formation.   

Vous venez de finir votre formation de formateur et vous souhaitez créer votre propre organisme de formation ? Vous ne savez pas par où commencer ni quelles sont les obligations d’un organisme de formation ? Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir dans cet article pour effectuer la création de votre organisme de formation.

Devenir formateur, c’est transmettre un savoir-faire avec des outils pédagogiques, mais aussi avec un discours compréhensible. L’apprenant doit se sentir en confiance et doit comprendre facilement ce que l’on lui instruit. Ce n’est pas toujours facile pour un formateur d’avoir cette conception pédagogique. Nous allons vous expliquer comment apprendre à créer une formation que vos apprenants retiendront.

La phase clé de la est celle de la résolution du conflit. Les hostilités doivent nécessairement s’être apaisées pour réussir à mettre en place des mesures concrètes pour résoudre le conflit. Après les hostilités, il faut enclencher un processus en 7 étapes, décrites dans notre formation de gestion des conflits, qui peuvent doivent être réalisées les unes à la suite des autres, avec un temps plus ou moins long entre chaque phase. Découvrez comment résoudre un conflit au travail en 7 étapes, du constat premier aux bénéfices à tirer de la situation passée.

Les crises et les conflits font partie de la vie quotidienne. Ils se retrouvent au sein de l’entreprise, dans les relations entre collaborateurs ou dans les différents niveaux de la hiérarchie. en entreprise est indispensable pour améliorer les conditions de travail, être serein et pour être plus productif.
Nous vous proposons un exemple de mise en situation de gestion des conflits, issu de notre formation, avec une présentation du cas, son analyse et sa résolution, afin de comprendre le mécanisme et la méthode appliquée pour résoudre cet exemple de conflit au travail.

Le conflit, qu’il soit ancré dans le milieu personnel ou professionnel, est un acte de rupture. Conflit vient du latin conflictus qui signifie “un choc né d’une rencontre d’éléments ou de sentiments contraires”. Le conflit est la troisième et dernière étape d’un processus en 3 phases, qui débute par des tensions, puis qui se transforment en situation de crise. De la crise au conflit, il y a une limite qui est franchie.

Dans la vie de tous les jours et selon le domaine au sein duquel il s’exerce, le conflit peut prendre plusieurs formes. Nous pouvons distinguer 6 types de conflits (sans ordre d’importance ou de fréquence) : le conflit d’intérêt, le conflit de pouvoir, le conflit identitaire, le conflit de valeur, le conflit affectif et le conflit interculturel. 
Vous souhaitez vous ? Découvrez notre formation gestion des conflits avec un formateur expérimenté et des cas pratiques.

Dans la vie quotidienne et dans le cadre professionnel, il est impossible d’échapper à toutes les situations de tensions, de crises ou de conflits. Ces 3 moments (tensions, crise, conflits) définissent l’escalade conflictuelle qui sert de cadre à l’analyse d’un conflit. Chaque moment possède ses propres causes, ses manifestations et ses solutions. Savoir gérer un conflit revient surtout à le résoudre, cela nécessite des outils et une méthode adaptée.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce thème, découvrez notre formation professionnelle à la gestion de conflits, éligible au CPF.

Dans le cercle privé comme dans le cercle professionnel, la gestion des conflits est un terrain glissant, difficile à maîtriser et qui nécessite l’utilisation de ressources psychologiques et méthodologiques. Savoir gérer les conflits n’est pas inné. Il est nécessaire de connaître les causes, les conséquences et les différents types de conflits pour pouvoir mettre en place des solutions adaptées et efficaces. Une formation pour gérer les conflits permet de découvrir les notions essentielles, des de gestion de conflit et la méthodologie à mettre en place pour réussir à résoudre un conflit. Explications.

Les compétences appelées « soft skills » sont de plus en plus valorisées par les recruteurs. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Comment les acquérir ? Dans cet article, nous vous expliquons le concept de soft skills et pourquoi les valider via une formation en ligne. Puis, découvrez les trois cursus proposés par Walter Learning dans ce domaine : la négociation, la gestion de conflits, et l’animation de réunions participatives.

Une réunion ne s’improvise pas. Il faut prévoir un temps, définir les personnes les plus à même de participer à une réunion, le rythme du rassemblement (mensuel, hebdomadaire ou ponctuel), définir ses objectifs... Découvrez pourquoi suivre une formation pour animer des réunions efficaces est indispensable.

À ne pas négliger, le compte-rendu de réunion est un élément indispensable à la suite d’une rencontre. Il permet d’acter ce qui a été discuté et décidé. Le mieux pour savoir rédiger un bon rapport est de suivre une . En attendant, suivez le guide, nous vous en disons plus sur cet exercice ! 

Lorsqu’on suit une formation pour animer des réunions, on apprend à comprendre le rôle de l’animateur. En effet, ce dernier est le chef d’orchestre de la réunion capable de mener à bien les objectifs. Nous vous expliquons tout afin de devenir un animateur hors pair. 

Pour animer une réunion participative, il convient de respecter quelques règles. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir pour animer parfaitement ses réunions. 

Comment bien préparer une réunion ? En effet, lors d’une formation pour animer des réunions pour animer des réunions efficaces, il faut prévoir un certain nombre d’éléments, comme une salle adaptée, le matériel, les supports, le lancement d’une invitation… Voici tout ce qu’il faut savoir pour préparer une réunion d’équipe. 

Il est difficile de réussir une négociation sans avoir une méthode d’argumentation. Une bonne stratégie argumentative est donc indispensable à toute personne qui est amenée à négocier régulièrement au cours de sa carrière professionnelle. Chaque type d’argumentation est expliqué et détaillé dans notre , afin de vous aider à améliorer vos compétences argumentatives et à atteindre vos objectifs de négociation. C’est dans l’univers de la rhétorique que l’argumentation puise ses outils pour développer une méthode efficace et pertinente. Focus sur les 5 techniques de négociation pour argumenter : sélectionner, hiérarchiser, illustrer, insister et connecter.

La définition de la négociation n’est pas fixe, elle varie suivant les époques, les situations et les protagonistes. Un cours sur la négociation permet de comprendre ce qu’est une négociation, ses enjeux et ses objectifs, et d’apprendre à la maîtriser, grâce à des outils spécifiques. La formation négociation est un indispensable pour , quel que soit le domaine d’application (affaires, institutionnel, social, commercial ou interne). Avant d’aller plus loin dans l’art de la négociation, il convient de savoir ce que négocier veut dire, quelle est sa fonction et quels sont ses champs d’application. C’est parti !

Vous souhaitez améliorer vos capacités en négociation et apprendre à bien négocier ? Avec notre , nous vous détaillons toutes les étapes de la négociation, ainsi que les techniques et les astuces nécessaires pour devenir un bon négociateur.

Mais comment réussir une négociation ? Avant de commencer à dialoguer et à négocier avec votre interlocuteur, il est indispensable de bien vous préparer. Voici nos conseils de préparation pour mener à bien votre négociation et réduire vos vulnérabilités : comprendre la stratégie de la négociation, avoir une check-list de questions, ne pas négliger la phase de consultation, et prendre en compte la dimension psychologique et les profils des négociateurs.

Vous souhaitez apprendre la négociation ? Négocier peut être utile à de nombreuses personnes, salariés, étudiants, demandeurs d’emploi, commerciaux, entreprises, etc. Les domaines d’application de la négociation sont variés. En choisissant de suivre une , vous vous donnez les moyens d’acquérir les bases indispensables pour identifier et pour mener à bien une négociation, mais vous pouvez aussi améliorer vos compétences et devenir un négociateur hors pair.

Vous souhaitez approfondir vos connaissances et développer vos compétences concernant les différentes stratégies de négociation ? Avec notre , découvrez comment maîtriser l’art de la stratégie et comment bien choisir votre tactique, pour concrétiser et mener à bien votre négociation. Il existe seulement deux stratégies possibles en négociation : l’engagement et le laisser-venir. Suivant les situations, les rapports de force et son profil-type, le négociateur peut être amené à choisir l’une ou l’autre pour atteindre son objectif. On détaille ces 2 stratégies de négociation ici.

Lors de votre formation pour devenir formateur, vous vous attendez peut-être à apprendre comment adopter la bonne posture pédagogique du formateur. Vous avez aussi peut-être, à travers une expérience, trouvé un modèle auquel vous souhaitez ressembler ? Vous serez alors peut-être surpris d’apprendre qu’il n’existe pas de posture prête à l’emploi pour dynamiser vos sessions de formation. Cependant, les conseils qui vont suivre vont vous permettre de trouver votre propre posture de formateur et de savoir quelles sont les qualités requises pour être formateur.

Élaborer un parcours de formation personnalisé pour chacun des participants est au cœur du métier de formateur. Créer un parcours pédagogique de développement des compétences demande de savoir distinguer la formation du parcours en lui-même. Le formateur a pour mission de proposer les bonnes méthodes pédagogiques et les différentes actions pour créer une formation sur-mesure. Du bilan de compétences au coaching, comment définir un parcours de formation individualisé ?

La pédagogie est au cœur du métier de formateur. C’est le mot communément utilisé pour des apprentissages. Or, la pédagogie par définition concerne l’apprentissage des enfants. Les pédagogues ont donc décidé de définir spécifiquement la pédagogie des adultes et de la nommer : andragogie. sous-entend d’établir un processus de développement des compétences adapté à l’apprenant. Former des adultes demande de mettre en place des spécificités et de comprendre les phases d’apprentissage des adultes et le triangle pédagogique de Houssaye. Découvrez dans cet article la définition et les principes de l’andragogie.

Dans l’élaboration du parcours de développement des compétences, le formateur choisit, en fonction de l’objectif, une ou plusieurs méthodes pédagogiques. En fonction de la finalité du cours et en prenant en compte la pédagogie pour adulte, le formateur utilise des supports et des techniques pédagogiques adaptés à chaque méthode. Découvrez 6 techniques pédagogiques du formateur à adopter !

Vous souhaitez transmettre une ou plusieurs compétences que vous avez acquises tout au long de vos expériences professionnelles ? Vous aimez partager et apprendre ? Devenir formateur est une voie qui semble tout à fait vous correspondre. Dans un environnement stimulant et en pleine évolution, devenir formateur s’inscrit depuis 2018 dans une démarche réglementée. L’objectif répond à une demande d’accompagnement de qualité tant pour l’apprenant que pour le formateur.

Alors, comment devenir formateur ? Du cadre légal au statut du formateur en passant par la , nous vous disons tout sur ce métier en plein essor.