Formation Accompagner les situations difficiles

Comprendre les comportements de l’enfant et adopter une posture professionnelle sécurisante

Face aux tensions du quotidien, aux émotions débordantes ou aux comportements perçus comme difficiles, il est essentiel de comprendre ce qui se joue pour l’enfant. Cette formation vous aide à décrypter les mécanismes émotionnels et développementaux à l’origine de ces situations, et à ajuster votre posture professionnelle.… Vous développerez des outils concrets pour accompagner les émotions, instaurer un cadre sécurisant, prévenir les violences éducatives ordinaires et construire des relations apaisées avec les enfants comme avec leurs parents.

  • Prochaine session : 23 octobre
  • Format : 100% en ligne
  • Durée : 21h
  • Financement : IPERIA, OPCO

Ce que vous allez apprendre

Vous identifierez les mécanismes à l’origine des comportements difficiles chez le jeune enfant et saurez y répondre de manière adaptée. Vous développerez des outils pour accompagner les émotions, prévenir les tensions et poser un cadre sécurisant sans recourir aux violences éducatives ordinaires. Vous renforcerez également votre posture professionnelle dans la relation avec les familles et dans la gestion de situations sensibles. Cette formation est dispensée par Edumiam, filiale de Walter Learning, et possède ses propres labels, partenaires, et une certification Qualiopi indépendante. Le suivi pédagogique de votre formation et son déroulé sera assuré par Edumiam et sa plateforme d'apprentissage.

Le programme de la formation Accompagner les situations difficiles

PARTIE I : Comportements difficiles et interactions négatives

A • Le développement émotionnel de l’enfant

B • Immaturité cérébrale et comportements de l’enfant

C • Les déclencheurs des comportements perçus comme difficiles

D • Distinction entre besoins et comportement intentionnel

PARTIE II : Accompagner les transitions, les tensions et les émotions avec des outils concrets

A • Le jeu comme médiateur émotionnel

B • La gestion des transitions (rituels, anticipation)

C • Accueil et régulation des émotions

D • Communication adaptée en période de tension

PARTIE III : Les fondamentaux de la communication bienveillante

A • Communication interpersonnelle et écoute active

B • La communication non violente (CNV)

C • Les perturbateurs de la communication

D • Postures et attitudes favorisant le dialogue

PARTIE IV : Autorité éducative et violences éducatives ordinaires (VEO)

A • Les formes d’autorité éducative

B • Évolution des pratiques éducatives

C • VEO : définition, effets, cadre légal

D • Stratégies éducatives alternatives aux punitions

PARTIE V : Les parents et la posture professionnelle

A • Soutien à la parentalité et continuité éducative

B • Inégalités de devenir et précarité

C • Suspicion de maltraitance : signes et démarches

D • Partenariat avec les ressources extérieures

Les objectifs de la formation

Comprendre les comportements perçus comme difficiles

Identifier les besoins sous-jacents liés au développement émotionnel et à l’immaturité cérébrale de l’enfant.

Accompagner les émotions et les tensions du quotidien

Mettre en œuvre des outils concrets pour gérer les transitions, les frustrations et les interactions négatives.

Utiliser une communication bienveillante et adaptée

Favoriser des échanges respectueux avec les enfants et instaurer un dialogue professionnel avec les parents.

Prévenir les violences éducatives ordinaires (VEO)

Reconnaître les VEO, comprendre leurs impacts et adopter des alternatives éducatives respectueuses du développement de l’enfant.

Adopter une posture professionnelle sécurisante

Instaurer un cadre cohérent, exercer une autorité bienveillante et agir dans le respect du cadre légal, notamment en cas de suspicion de maltraitance.

Le formateur

Marie Defrance

Marie Defrance

Marie Defrance est formatrice spécialisée dans la petite enfance. Elle dispose de plus de 25 ans d’expérience…

Marie Defrance est formatrice spécialisée dans la petite enfance. Elle dispose de plus de 25 ans d’expérience en direction d’Établissements d’Accueil du Jeune Enfant (EAJE). Elle accompagne aujourd’hui les professionnels du secteur dans l’évolution de leurs pratiques, en s’appuyant sur une solide expertise de terrain et une approche respectueuse du développement de l’enfant.
D'autres intervenants peuvent être ponctuellement amenés à contribuer à l'animation de la formation, à travers la réponse aux questions du forum ou l'animation de temps synchrones.
EdumiamCette formation est dispensée par Edumiam, filiale de Walter Learning, et possède ses propres labels, partenaires, et une certification Qualiopi indépendante. Le suivi pédagogique de votre formation et son déroulé sera assuré par Edumiam et sa plateforme d'apprentissage.

Détails de la formation

Prérequis

"Savoir lire et écrire en français Disposer d'un ordinateur ou un smartphone avec un accès à internet pour visionner les vidéos et télécharger les contenus. Être à l’aise avec l’outil informatique (savoir naviguer sur Internet, se créer un compte apprenant, envoi de mails, etc.)

Modalités pédagogiques

Quiz & évaluations

Synthèses écrites

Commentaires

Suivi pédagogique

Modalités de validation du parcours

Test de positionnement, questionnaires d'évaluation par chapitre, temps de connexion et questionnaire de sortie.

Prix

252,00 € TTC

Des financements permettent généralement de réduire le reste à charge, veuillez contacter un conseiller.

Accessibilité

Si vous avez des questions sur l'accessibilité à la formation en cas de handicap, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail: handicap@walter-learning.com

Les débouchés

Référent gestion des situations difficiles

L'assistant maternel référent sur les situations difficiles distingue chez l'enfant accueilli les comportements liés à un besoin non exprimé, désamorce les crises par le jeu, les rituels et une communication adaptée, et partage ses outils avec ses pairs au sein du RPE ou de la MAM.

Référent repérage de la maltraitance

L'assistant maternel référent sur le repérage de la maltraitance identifie chez l'enfant les signes qui doivent alerter, connaît les démarches à engager et mobilise les ressources extérieures compétentes.

Garde d'enfant à domicile

Au domicile des familles, le professionnel formé aux situations difficiles désamorce crises et tensions par une communication adaptée, et construit avec les parents employeurs une continuité éducative bienveillante.

Foire aux questions

Qu’est-ce que va m’apporter cette formation ?

Elle vous permettra d’analyser les situations délicates avec recul, d’adopter une posture professionnelle sécurisante et de préserver un climat serein à domicile.


Comment réagir en cas de tension avec les parents ?

La formation vous aide à structurer vos échanges, à clarifier les attentes et à maintenir une communication professionnelle et apaisée.


À qui s’adresse cette formation Accompagner les situations difficiles ?

Elle s’adresse aux assistantes maternelles confrontées à des comportements complexes ou à des tensions avec les enfants ou les parents.


Comment gérer les comportements difficiles d’un enfant ?

Vous apprendrez à comprendre les causes possibles des comportements, à poser un cadre clair et à intervenir avec cohérence et bienveillance.


Financements

Sous conditions

IPERIA

Pour les assistantes maternelles et les gardes d'enfant du particulier employeur en exercice

Finance un quotat annuel d’heures de formation

Thématiques variées et adaptées à votre métier

OPCO

Pour les entreprises de proximité et de petite taille

Large gamme de formations

Prise en charge totale ou partielle

Dernière mise à jour le 7 septembre 2026

Les points forts d’une formation chez Walter Learning

Un accès aux meilleurs formateurs

Nous sélectionnons des formateurs reconnus nationalement pour dispenser nos formations.

Des formations en accès illimité sur notre plateforme

Bénéficiez d'un accès à vie sur notre plateforme vous permettant de visionner la formation autant que souhaité.

Des cours 100% en ligne en toute autonomie

Découvrez des contenus variés : quiz, vidéos, classes virtuelles de type webinaire...

Un accompagnement pédagogique individuel

Nos conseillers vous guident avant, pendant et après la formation et assurent un suivi optimal.

Nos gages de qualité

+80

Formations proposées

+100 000

Professionnels formés

4,7/5

Note de satisfaction

Logo Avis Google

Ces formations pourraient vous plaire

Découvrez une sélection de formations en ligne que d'autres apprenants ont appréciées

Toutes les formations
Bannière Communiquer avec un enfant

Communiquer avec un enfant

14h

Par Marie Defrance

Bannière Bientraitance

Bientraitance

21h

Par Marie Defrance

Bannière Les émotions de l'enfant

Les émotions de l'enfant

14h

Par Charlotte Céron Réby , Johanna Zerdoun et 2 autres

Bannière Développement global de l’enfant

Développement global de l’enfant

14h

Par Marie Defrance

Bannière Construire son projet d’accueil

Construire son projet d’accueil

21h

Par Nathalie Letourneux