Pourquoi et qui peut créer un compte CPF ?
Tout actif âgé d’au moins 16 ans (15 ans pour les apprentis) dispose d’un Compte Personnel de Formation. Il est automatiquement créé par l’État, mais reste inactif tant que vous ne l’avez pas activé. Que vous soyez salarié, indépendant, agent public ou demandeur d’emploi, vous avez donc droit à ce compte.
Activer son CPF est indispensable pour :
- consulter son solde, exprimé en euros ;
- accéder au catalogue des formations éligibles ;
- mobiliser directement ses droits pour financer un projet professionnel.
Sans activation, vos droits existent bien, mais ils restent inaccessibles.
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Les étapes pour créer son compte CPF
Vous pouvez activer votre compte de plusieurs manières, toutes rapides et sécurisées.
Création via Mon Compte Formation
Depuis le site officiel moncompteformation.gouv.fr ou l’application mobile, cliquez sur « Créer mon compte ». Vous devrez renseigner :
- votre numéro de Sécurité sociale (13 chiffres + clé),
- votre nom et prénom de naissance,
- une adresse email valide,
- un mot de passe respectant les critères de sécurité.
Un email de confirmation vous sera envoyé : validez-le pour activer définitivement votre compte.
Connexion avec FranceConnect+
Depuis 2023, la connexion au CPF passe obligatoirement par FranceConnect+, un système d’authentification renforcé. Ce service sécurise l’accès et évite les fraudes au CPF.
Vous pouvez vous identifier grâce à des comptes que vous possédez déjà, comme :
- Impots.gouv,
- Ameli,
- ou encore l’Identité Numérique La Poste.
Cette étape ne nécessite pas de créer un compte supplémentaire, mais de valider votre identité numérique existante.
Création avec l’identité numérique La Poste
L’Identité Numérique La Poste est devenue le moyen le plus pratique pour accéder au CPF. La procédure est simple :
- Téléchargez l’application Identité Numérique.
- Scannez votre pièce d’identité et prenez une photo de vous.
- Faites valider votre identité en ligne ou en bureau de poste.
Une fois activée, vous pourrez vous connecter automatiquement à votre compte CPF via FranceConnect+.
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Comment se connecter pour la première fois ?
Une fois l’inscription validée, rendez-vous sur le site Mon Compte Formation ou l’application mobile. Cliquez sur Connexion, puis sélectionnez FranceConnect+. Choisissez votre fournisseur d’identité (La Poste, Impots.gouv, Ameli, etc.), et validez la connexion avec votre smartphone si nécessaire.
Dès cette première connexion, vous accédez à votre tableau de bord CPF. Vous y retrouvez votre solde disponible, l’historique de vos droits et la possibilité de rechercher des formations éligibles.
Où trouver son numéro CPF, ses identifiants et son code ?
Contrairement à une idée reçue, il n’existe pas de numéro CPF dédié. Votre identifiant est tout simplement votre numéro de Sécurité sociale.
Vos identifiants de connexion sont :
- votre numéro de Sécurité sociale,
- et le mot de passe choisi lors de la création du compte.
En cas d’oubli, utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser. Le mail de récupération est envoyé à l’adresse renseignée lors de votre inscription.
Que faire si je n’arrive pas à créer ou activer mon compte CPF ?
Il est fréquent de rencontrer des blocages au moment de la création. Voici les cas les plus courants :
- Vous ne recevez pas l’email de confirmation : vérifiez vos spams et demandez un nouvel envoi.
- Erreur de numéro de Sécurité sociale : assurez-vous de recopier exactement les 13 chiffres et la clé figurant sur votre carte Vitale.
- Problème de connexion FranceConnect+ : vérifiez que votre identité numérique est validée.
- Bug technique : essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) ou effacez vos cookies.
Si après tout cela l’accès reste impossible, il peut s’agir d’un dysfonctionnement temporaire du site. Dans ce cas, il suffit généralement de réessayer plus tard.
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Qui contacter ou appeler pour obtenir de l’aide ?
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème seul, plusieurs solutions existent :
- Le site Mon Compte Formation dispose d’un centre d’aide et d’un formulaire de contact.
- Vous pouvez contacter un Conseiller en Évolution Professionnelle (CEP), un service gratuit pour accompagner les actifs.
éPour obtenir la synthèse de la formation prise en charge par le CPF, il vous suffit simplement de cliquer sur la fiche de formation. Vous trouverez les informations suivantes :
- les modalités d’inscription ;
- la description de la formation ;
- les coordonnées de l’organisme de formation afin de les contacter si vous souhaitez obtenir davantage d'informations.
Résumé
Créer et activer son compte CPF est une étape essentielle pour accéder à ses droits à la formation. Ce guide explique qui peut ouvrir un compte CPF, comment l’activer pas à pas via Mon Compte Formation, FranceConnect+ ou l’Identité Numérique La Poste, et comment se connecter pour la première fois. Vous y trouverez aussi des solutions pratiques en cas de blocage et les contacts utiles pour obtenir de l’aide.
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Sources
- Mon Compte Formation passe à FranceConnect+ - FranceConnect
- FranceConnect+, comment ça fonctionne ? - Mon Compte Formation
- CPF : une proposition de loi interdit le démarchage téléphonique - Centre Inffo
