Experte Formatrice - Nathalie Goubert
Nathalie Goubert, est à la tête d’une société spécialisée dans la lutte antiparasitaire et la désinfection.
C’est l'experte-formatrice de notre formation "Certibiocide Désinfectants". Passionnée par son sujet, elle a à cœur de transmettre ses connaissances et son expérience terrain.
Quel est votre parcours dans le secteur de la désinfection ?
Bonjour, mon parcours est assez atypique, j'ai passé une dizaine d'années dans le domaine bancaire en tant queestionnaire d'agences. Puis j'ai opéré un virage professionnel pour rejoindre un grand groupe national spécialisé dans la lutte antiparasitaire – ce qu'on appelle les 3D : dératisation, désinsectisation, et désinfection. J'y ai pris le contrôle de plusieurs régions, notamment les Hauts-de-France, l'Occitanie et, pour une période, la région parisienne. Cette expérience au sein d'un grand groupe m'a permis de découvrir en profondeur ce milieu.
Après plusieurs années, j'ai décidé de créer ma propre structure. J'ai ainsi dirigé trois entreprises de lutte antiparasitaire. Cette période a été extrêmement formatrice, car j'ai pu toucher à tous les aspects du métier : la technique pure, le conseil client, le commerce, et l'accompagnement réglementaire. Fort de cette expérience terrain, technique, commerciale et réglementaire, j'ai ensuite intégré des organismes de formation pour devenir formatrice Certibiocide. Plus tard, j'ai fondé mon propre organisme pour dispenser les trois nouveaux
Certibiocides, suite à la scission de la certification. Je me suis particulièrement orientée vers la désinfection, un domaine qui me tient vraiment à cœur.
Pourquoi ce sujet de la désinfection vous tient-il particulièrement à cœur ?
Je suis convaincue qu'aujourd'hui, la désinfection est bien plus qu'une simple opération d'élimination des germes. Pour moi, c'est un véritable acte de soin. Je crois que la désinfection occupe une place considérable dans notre quotidien et qu'elle est nécessaire, très efficace, mais malheureusement, parfois mal utilisée. Il est crucial de remettre à jour les compétences des professionnels qui l'appliquent au quotidien.
Avec l'expérience de la crise COVID, nous avons assisté à une surconsommation de produits désinfectants et de gels hydroalcooliques. Aujourd'hui, on ne les utilise plus forcément de la bonne façon. Mon rôle est de redonner les bonnes pratiques aux professionnels. Un peu comme on dit "les antibiotiques, ce n'est pas automatique", la désinfection n'est efficace que si elle est avérée et correctement appliquée. Redonner ces bonnes pratiques permet d'éviter les phénomènes de résistance chez les clients, où une application exagérée finirait par ne plus donner de résultats. Il s'agit de redonner une réelle efficacité à nos interventions et de préserver l'efficacité des produits sur le long terme.
Notre formation complète sur la certification Certibiocide : réglementation, manipulation des désinfectants, sécurité et bonnes pratiques en milieu professionnel.
Quels seront les principaux bénéfices pour les professionnels qui suivront la formation Certibiocide Désinfectants ?
Avec la nouvelle législation, les professionnels de la désinfection n'ont plus le droit d'acheter des produits désinfectants de type biocide auprès de leurs fournisseurs sans être titulaires du Certibiocide "désinfectant".
Il en va de même pour l'ensemble des professionnels : dès lors qu'ils utilisent des biocides, ils sont dans l'obligation de détenir ce certificat pour exercer leur activité au quotidien. Au-delà de se tenir informé des dernières réglementations, c'est donc une conformité incontournable et une obligation réglementaire.
Le deuxième point essentiel, c'est de fournir une piqûre de rappel cruciale sur l'utilisation et le "comment faire" quand on a un produit biocide entre les mains. Je constate souvent, notamment dans les milieux hospitaliers ou chez les agents d'entretien, une tendance à doser les produits de manière intuitive, avec l'idée que "plus on en met, plus ce sera efficace". Or, c'est souvent l'inverse ou simplement inefficace et dangereux. La formation permet de redonner les bonnes pratiques sur :
- Les taux de dilution exacts des produits, pour garantir leur efficacité sans gaspillage ni risque accru.
- La dangerosité réelle des produits et leurs impacts potentiels sur la santé.
- L'importance capitale du port des Équipements de Protection Individuelle (EPI), comme les gants, masques et lunettes. Se protéger soi-même, c'est aussi protéger la santé des autres.
- Les consignes d'utilisation spécifiques à chaque biocide, y compris les temps de contact et les conditions d'application.
Ce sont toutes ces petites notions du quotidien professionnel, souvent oubliées sous le poids des interventions successives, que nous remettons en lumière. La formation permet de se remémorer l'importance de consulter une fiche de sécurité ou une fiche technique pour une utilisation conforme et sécurisée. C'est donc un moyen de se mettre et de rester en conformité avec une réglementation qui ne cesse d'évoluer.
Le détenteur de la certification au sein de son entreprise, devient le garant de la bonne utilisation des produits biocides, il transmet aussi les connaissances ?
Tout à fait ! Il faut savoir que le détenteur de la certification Certibiocides est appelé le "Certi Décideur". Cela engage réellement la personne titulaire du certificat à prendre sa part de responsabilité dans le choix des produits, dans l'établissement des protocoles d'utilisation. C'est cette personne qui sera le garant et le lien entre le fournisseur et son entreprise, à la fois pour la commande et pour la bonne utilisation des produits.
C'est extrêmement important car cette personne devient un véritable relais de connaissances. Par exemple, je parlais des dilutions tout à l'heure, c'est un point crucial. Ou encore, la nécessité de désinfecter uniquement ce qui est propre : une désinfection n'est efficace que si elle est précédée d'un nettoyage approprié. Toutes ces "petites accroches", ces éléments fondamentaux que l'on doit maîtriser pour une désinfection de qualité, sont abordés dans la formation. Le titulaire du Certibiocide devient un référent dans son entreprise, capable d'assurer des interventions correctes et réalisées dans les règles de l'art.
Quels sont les points d’attention pour les futurs certifiés Certibiocide ?
Il faut avant tout avoir la volonté de bien faire son travail et la volonté de transmettre. Il s'agit de vouloir apprendre et de se tenir constamment informé des nouveaux produits, des évolutions réglementaires et des protocoles de désinfection.
Concrètement, cela implique de maîtriser des notions fondamentales : qu'est-ce qu'un virus ? Comment fonctionne une bactérie ? Quelle est la spécificité d'un microbe ? Pourquoi la désinfection est-elle un acte si important qui contribue réellement à un parcours de soins, par exemple dans un centre hospitalier, une crèche ou une école ? Pour moi, ce n'est pas un simple acte de nettoyage, c'est véritablement apporter une sécurité sanitaire et d'hygiène aux personnes présentes dans ces lieux.
Avec cette formation nous avons aussi pour mission de changer certaines idées reçues. Dans le langage courant, on dit souvent "ça sent le propre" ou "c'est désinfecté, ça se voit". Or, nettoyage et désinfection sont deux choses complémentaires mais distinctes qui doivent aller ensemble, mais il y a des protocoles précis à respecter pour obtenir un résultat optimal, quelle que soit la nature de l'établissement.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui hésite à s'engager dans cette formation ?
Mon conseil serait de ne surtout pas hésiter. Cette formation apporte une crédibilité incontestable à l'exercice de son métier. C'est une certification qui suit la personne, car il est important de savoir que le Certibiocide "désinfectant" est nominatif, c'est la personne qui le passe qui en est titulaire, et non l'entreprise pour laquelle elle travaille. C'est un véritable atout personnel.
Même si l'on exerce son métier depuis vingt ans et que l'on pense le connaître sur le bout des doigts, il y a toujours de petites choses que l'on oublie. Dans le quotidien, la répétition des mêmes gestes peut parfois faire passer à l'as des détails cruciaux. Cette formation est nécessaire pour plusieurs raisons :
- C'est désormais une obligation réglementaire pour l'activité.
- Elle permet de remettre le nez dans des notions oubliées ou peu connues.
- Elle met à jour sur les nouvelles pratiques, comme celles qui ont émergé avec la crise du COVID et l'essor de la désinfection. On ne parle plus uniquement de désinfection chimique, mais aussi de désinfection thermique, par exemple.
- Elle permet de se tenir au courant de toutes les nouvelles procédures et protocoles.
- Elle révise des compétences fondamentales, comme la lecture d'une fiche de sécurité, la compréhension des consignes de sécurité, ou la connaissance des numéros d'urgence et des actions à mener en cas de problème sur un site.
Toutes ces informations sont revues tout au long de la formation et permettent de reprendre une base saine et solide pour une pratique professionnelle irréprochable.
La certification Certibiocide désinfectants est valable combien de temps ?
Nous évoluons dans un environnement où les réglementations changent très régulièrement.
Cette certification est donc valable pendant 5 ans à partir de la date d'obtention. Au bout de ces cinq ans, il est nécessaire de repasser une journée de formation pour se remettre à jour. Cette journée de recyclage permet de revalider la certification, qui sera alors de nouveau valable pour 5 ans. C'est une mesure essentielle pour garantir que les professionnels restent à la pointe des connaissances et des pratiques, face à un cadre réglementaire et technologique en constante évolution.
Avez-vous une anecdote à partager au sujet de la formation ?
Absolument ! C'est d'ailleurs ce qui rend ces journées de formation Certibiocide "Désinfectants" si enrichissantes. Malgré les appréhensions initiales de certains apprenants, notamment des professionnels très expérimentés, on parvient toujours à les captiver. Je me souviens particulièrement d'un chirurgien-dentiste que j'ai eu en formation.
Quand il est arrivé, je me suis dit : "Lui, il est un pro de la désinfection et des micro-organismes, qu'est-ce que je pourrais bien lui apprendre ?" Et pourtant, il a été littéralement captivé.
Lors d'un échange, nous abordions les temps de contact des produits désinfectants. Je lui ai posé une question simple : "Comment faites-vous entre chaque patient pour désinfecter le fauteuil sur lequel ils s'assoient ?"
Il m'a expliqué qu'ils pulvérisaient un produit et que son assistante passait immédiatement derrière avec une microfibre pour essuyer. En fait, en discutant, il a réalisé que le temps de contact nécessaire pour que le produit désinfectant soit réellement efficace n'était absolument pas respecté. L'assistante essuyait trop vite, et le produit n'avait pas le temps d'agir sur la surface pour une désinfection optimale. Il y avait en réalité une minute trente de temps de pause à respecter, ce qui n'était pas du tout fait.
Ce fut une révélation pour lui. Il savait qu'il fallait suivre des protocoles de désinfection, mais cette petite information cruciale, le respect strict du temps de contact, lui manquait. Grâce à cette prise de conscience en formation, il a immédiatement modifié son protocole dans son cabinet. Désormais, il s'assure que son assistante respecte l'ordre des opérations et le temps de pose du produit pour garantir une désinfection correcte. C'est un exemple très concret de l'impact direct de la formation sur la sécurité et l'efficacité des pratiques au quotidien.
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