Suivre une formation à la négociation
Vous souhaitez suivre une formation Négociation ? Nos cours de négociation en ligne vous permettent de développer vos compétences en négociation et d’apprendre à utiliser les outils et les techniques utiles à tout négociateur. Voici le programme et les objectifs de la formation à la négociation.
Le programme de formation
La formation en négociation vous permet de maîtriser l’art de la négociation, de comprendre quelles sont les différentes phases d’une négociation et d'acquérir les techniques et les tactiques pour bien négocier.
Pour cela, nos cours de négociation sont divisés en 4 parties au sein du programme de formation éligible au CPF.
- Que veut dire négocier ?
- Se préparer à négocier
- Les outils de la négociation
- Concrétiser une négociation
Préparation, conduite et concrétisation de la négociation.
Au sein de ces 4 chapitres, vous trouverez plusieurs sous-parties. Dans le premier chapitre, "Que veut dire négocier ?”, notre formateur, Lionel Bellenger, insiste sur les définitions de la négociation, ses paramètres, sa double fonction et ses concepts voisins (la discussion, la coopération, la médiation ou la concertation). Les 6 champs d’application de la négociation y sont détaillés : la négociation commerciale, les relations internes, le dialogue social, le domaine institutionnel, l’univers personnel et les affaires.
Dans la partie 2, vous trouverez 3 sous-parties : les 12 facteurs clés de la préparation à la négociation, les conduites de la négociation et les ressorts psychologiques.
La troisième partie développe le thème des outils nécessaires pour apprendre à négocier : les outils de la phase de consultation, les outils de conception de la proposition, les stratégies et les alliances, et les outils de discussion.
Enfin, la quatrième et dernière partie est divisée en 3 questionnements : comment gérer la marge de manœuvre, comment conclure une négociation et comment développer ses compétences de négociateur.
Les objectifs de la formation
La formation à la négociation vous permet de maîtriser les phases de négociation, d’utiliser les bons outils pour chaque phase de négociation et d’apprendre à communiquer et à influencer votre interlocuteur lors d’une discussion, grâce à des stratégies et des techniques de négociation.
Quels sont les 5 objectifs de la formation négociation ?
✅ Analyser la situation et élaborer une stratégie : réussir à identifier une situation de négociation et à comprendre son fonctionnement pour mettre en place une stratégie adaptée.
✅ Préparer des arguments et utiliser les outils rhétoriques : comprendre l’outillage rhétorique, apprendre à l’utiliser et développer les techniques d’argumentation.
✅ Respecter les phases de la négociation (phase de consultation, phase de proposition, phase de discussion, phase de conclusion) : conduire sa négociation suivant un cadre pratique, clair et efficace, et remplir les objectifs de chaque phase.
✅ Maîtriser les outils de la communication au sein d’une négociation : mobiliser et adapter les postures communicationnelles (l’écoute, le questionnement, la communication assertive…) suivant la situation et les objectifs.
✅ Aboutir à un accord pérenne : savoir gérer une marge de manœuvre, influencer l’interlocuteur et favoriser la décision pour concrétiser et réussir une négociation.
Pourquoi faire une formation en négociation ?
La formation en négociation fait partie des Soft Skills. Faire une formation négociateur peut être utile à de nombreux métiers, car savoir négocier est une compétence recherchée dans de nombreux domaines (les affaires, le management, le domaine institutionnel, le commerce, le domaine social, etc.), quel que soit le statut (salarié, manager, étudiant, entreprise, demandeur d’emploi, etc.) et qui s’infiltre même derrière la frontière de la vie personnelle.
Développez vos compétences comportementales et relationnelles.
La négociation est une question centrale. Elle est reliée à celle de la communication, et notamment de la communication d’influence. De ce point de vue, une formation négociation permet d’abord d’apprendre à communiquer et de réussir à exercer une influence sur l’interlocuteur et, dans un second temps, de rechercher un accord commun pour aboutir à des résultats de l’ordre de la négociation, qui favorisent l’adhésion de chaque acteur.
Pour apprendre à négocier et pour développer ses compétences en négociation, il est indispensable de comprendre ce qu’est la négociation, sous tous ses aspects, de connaître les facteurs de réussite et de mettre en place une méthode qui soit à même de concrétiser vos négociations.
Comment améliorer ses compétences de négociateur ?
Connaître les phases, les outils et les techniques d’une négociation n’est pas suffisant pour devenir un bon négociateur. Il y a des astuces à suivre pour aller plus loin et pour acquérir de nouvelles compétences en négociation.
Notre formation négociateur vous propose 5 conseils pour améliorer vos compétences personnelles de négociation :
- apprendre de chaque négociation ;
- revisiter les principes de la négociation ;
- observer et pratiquer la négociation ;
- expérimenter ;
- favoriser le partage d’expérience.
Préparation, conduite et concrétisation de la négociation.
Une situation d’apprentissage nécessite de la vigilance, de bien se préparer et de tirer des enseignements lorsque la négociation est terminée. Après avoir suivi une formation, il est indispensable de mettre en pratique ce que l’on a appris et de se mettre soi-même en situation, pour ne pas rester sur un terrain uniquement intellectuel.
Il est également nécessaire de reprendre les principes de la négociation pour, non seulement les comprendre, mais surtout pour les assimiler et les transformer en réflexes. Evidemment, la patience est une arme nécessaire.
Il y a une culture de la négociation, qui peut être pratiquée dans la vie professionnelle ou dans la vie personnelle. En observant les situations de négociation (les moments de réussite, mais aussi les échecs) et en pratiquant régulièrement, il est possible d’améliorer ses compétences de négociateur.
Expérimenter les principes acquis, c’est aller plus loin que la situation d’apprentissage en les expérimentant dans une situation pratique de négociation. Puisqu'il n’est pas possible d’améliorer toutes ses compétences d’un coup, il est important de choisir les points à travailler (les points faibles, de préférence).
Dans la vie courante, les personnes discutent rarement des négociations. Pourtant, il est utile de faire le récit d’une négociation, d’évoquer ses émotions et de partager ses expériences les uns avec les autres.
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