Formation Secrétariat Médical
Préparez-vous à l'examen du Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS)
Ce que vous allez apprendre
Cette formation de secrétaire médical(e) à distance vous permettra d’initier votre projet professionnel vers le métier de Secrétaire Assistant Médico-Social et vous préparer sereinement au passage du Titre Professionnel. Vous aborderez l'ensemble les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires au métier de secrétaire médical(e). Vous apprendrez à assister une équipe, prendre en charge les patients ou les usagers et assurer leur accueil au sein d'une structure médicale. Vous serez également formé(e) à gérer les dossiers des patients et à assurer la coordination des opérations. Enfin, une préparation complète à l'examen conclura votre formation.
Téléchargement du programme
Une fois vos informations validées, vous recevrez un mail contenant le programme de votre formation.
Programme détaillé
Partie I : Introduction
A • Ma rentrée
B • Les bases du vocabulaire médical
C • L’environnement médical, social et médico-social
Partie II : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
A • Utiliser les logiciels de bureautique
B • Communiquer des informations par écrit
C • Produire des documents professionnels courants
D • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
E • Accueillir un visiteur et transmettre les informations oralement
F • Planifier et organiser les activités de l’équipe
Partie III : Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
A • Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
B • Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
C • Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
Partie IV : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
A • Retranscrire des informations à caractère médical ou social
B • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
C • Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
D • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
Partie V : Préparation à l'examen
Préparez-vous au passage du Titre professionnel SAMS et devenez secrétaire médical(e)
En suivant cette formation en ligne, vous acquerrez les qualités essentielles pour exercer le métier de secrétaire médical. En plus de développer vos connaissances du métier de secrétaire médical et tous les termes qui y sont liés, vous apprendrez à accueillir des patients et assurer leur prise en charge administrative. Vous serez également capable de gérer et traiter les dossiers. Toutes ces compétences vous permettront de passer sereinement l'examen du Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS).
Développez vos compétences
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médicosocial ou social. Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers. Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager.
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Retranscrire des informations à caractère médical ou social. Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers. Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Utiliser les logiciels bureautiques courants. Produire des documents professionnels courants. Communiquer des informations par écrit. Assurer la traçabilité et la conservation des informations. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. Planifier et organiser les activités de l'équipe.
Connaître le vocabulaire et l’environnement médical, social et médico-social
S’approprier le vocabulaire médical grâce aux racines étymologiques et comprendre les différents appareils du corps humain. Connaître les différentes spécialités médicales, les professions de santé et la déontologie médicale. Appréhender le fonctionnement de l’assurance maladie, de la législation médicale et des différentes institutions sanitaires et sociales.
Formateurs
M Michel Martin
@ Walter Learning 2023
Diplômé de l’ESIEA (Ecole Supérieure d’Informatique Electronique Automatique), passionné de développement informatique, né à l’ère Windows, Michel Martin a écrit plus de 500 livres et formations vidéo e-Learning. Depuis 2004, il est primé MVP (Most Valuable Professional par Microsoft) pour l’ensemble de ses travaux sur les produits Windows et Office. Michel Martin est le formateur ayant le plus d'expérience sur la suite Office en France. Pédagogue, Michel est animé par la volonté de démystifier. Il déploie l’énergie nécessaire pour transmettre son expertise le plus simplement possible.
Christelle Chapelan
@ Walter Learning 2023
Après de nombreuses années passées au sein de secrétariats médicaux et de structures odontologiques en tant que secrétaire médicale, assistante dentaire et coordinatrice de secrétariats médicaux, Christelle Chapelan est aujourd’hui formatrice professionnelle et jury d'examen pour le titre professionnel de secrétaire assistant-médico-social.
Michelle Commarmond
@ Walter Learning 2023
Michelle Commarmond est professeur de français spécialisée dans la formation professionnelle depuis de nombreuses années. Elle intervient régulièrement pour le Titre Professionnel Secrétaire-Assistant Médico-Social (SAMS), métier dont elle connaît les enjeux et problématiques.
M Eric Soty
@ Walter Learning 2023
Marqué par un parcours de plus de vingt ans aux côtés de sociétés privées et publiques, de grands groupes comme de PME mais aussi de certaines grandes écoles, Eric Soty intervient aujourd'hui en tant que spécialiste de la suite Microsoft Office en mettant à profit ses compétences et son humour pour délivrer des formations ludique et agréable sur les logiciels Excel et Powerpoint.
Détails
À qui s'adresse cette formation ?
La formation secrétaire médical(e) à distance s'adresse aux salariés en poste, demandeurs d'emploi, entreprises, et étudiants.
Combien coûte cette formation ?
2 499,00€ TTC*
*Une offre de bienvenue peut s’appliquer, veuillez contacter un conseiller
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement
- Questionnaires d'évaluation par chapitre.
Certification
Dans le cadre d’un financement via Mon Compte Formation, conformément aux CGU du CPF, le passage de la certification par l’apprenant est obligatoire.
Nom de la certification : Titre Professionnel - Secrétaire assistant médico-social
Organisme certificateur : Ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion
Modalités de la certification :
Les rendus en amont de l'examen :
- Les évaluations en cours de formation (ECF)
- Un dossier professionnel (DP)
Les épreuves de l'examen écrit et oral :
- La mise en situation écrite
- La mise en situation orale
- L’entretien technique
- L’entretien professionnel
Prérequis
Pour suivre la formation chez Walter Learning :
- Avoir un ordinateur ou smartphone avec un accès à internet pour visionner les vidéos et télécharger nos contenus écrits
- Parler et comprendre le français
- Avoir installé Microsoft Word, Excel et PowerPoint
Pour passer l’examen :
Justifier d’une expérience professionnelle en secrétariat médical en stage ou en contrat
Pour réaliser un stage :
Justifier d'une assurance de responsabilité civile
Si vous avez des questions sur l'accessibilité à la formation en cas de handicap, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail help@walter-learning.com
Foire aux questions
Comment s'inscrire à l'examen ?
Walter Learning et le centre d’examen partenaire prennent en charge les démarches administrative relatives à votre inscription à l’examen.
Vous n’aurez que deux démarches à effectuer, pour lesquelles vous serez guidé :
- choisir une session (une session par mois) et la ville dans laquelle vous souhaitez passer votre examen ;
- fournir quelques informations administratives au centre d’examen via un questionnaire.
Comment s’obtient le titre professionnel SAMS ?
Pour réussir l’examen du titre professionnel, vous devez préparer des rendus et passer des épreuves en centre d’examen. Au total, le dispositif d’évaluation inclue deux rendus à produire en amont de l’examen (le dossier professionnel et le livret d’ECF), et quatre épreuves écrites et orales à passer en personne.
Quand, où et comment se déroule l’examen ?
Vous passerez les épreuves écrites et orales en personne, sur deux journées, dans la ville de votre choix parmi les options suivantes : Lyon, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Versailles.
Un délai de 3 mois est imposé par notre partenaire entre l'inscription et le passage. Pour chacune des ville, une session par mois est disponible.
Vous devrez apporter avec vous les éléments ci-dessous :
- la convocation imprimée ;
- une pièce d’identité valide ;
- votre dossier professionnel ;
- votre livret d’ECF ;
- une paire d’écouteurs et une souris pour les mises en situation.
Suis-je obligé(e) de faire un stage ?
Dans le cadre de votre dossier professionnel, vous devez justifier d'une expérience professionnelle au moment du passage de l'examen.
Deux cas de figurent peuvent se présenter :
- Si vous disposez déjà d'une expérience en secrétariat médical : vous devez alors nous communiquer une preuve de cette expérience (contrat de travail, attestation employeur, etc.)
- Si vous ne disposez pas encore d'une expérience en secrétariat médical : vous devez alors effectuer un stage de 3 semaines minimum. Veuillez vous rapprocher du support pour obtenir une convention de stage.
Cette expérience a pour objectif de nourrir votre expérience du terrain et vous exposer à des situations concrètes que vous pourrez décrire et analyser dans votre dossier professionnel.
Qu’est-ce qu’un titre professionnel ?
Un titre professionnel est une certification professionnelle inscrite au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) et délivrée par le Ministère du Travail. Il atteste de la maîtrise par son titulaire de compétences, d’aptitudes et de connaissances permettant l’exercice d’un métier. Cette reconnaissance a pour objectif de favoriser l’accès à l’emploi et l’évolution professionnelle de son titulaire.
Quelle est la différence entre un titre professionnel (TP) et un certificat de compétence professionnelle (CCP) ?
Chaque titre professionnel (TP) est composé de plusieurs certificats de compétence professionnelle (CCP). Le découpage par compétence peut être trouvé dans le référentiel du titre professionnel concerné. Dans le cas du titre professionnel SAMS, il y a trois CCP.
Concrètement, cela signifie qu’à l’issue de l’examen, le jury peut décider de vous décerner le titre professionnel dans son intégralité, auquel cas vous devenez titulaire du titre professionnel ; ou bien il peut ne vous accorder qu’un ou deux des trois CCP. Dans ce cas, n’êtes pas titulaire du titre professionnel, mais vous pouvez retenter votre chance sur le ou les CCP manquants.
Quelles sont les perspectives après un titre professionnel SAMS ?
Une fois titulaire du titre professionnel SAMS, vous pourrez exercer les professions suivantes :
- secrétaire médical, social ou médico-social ;
- assistant médical, ou médico-administratif ;
- secrétaire hospitalier ;
- télésecrétaire médical.
Dans quelles structures pourrai-je exercer le métier de SAMS ?
Vous pourrez occuper ces postes dans toutes les structures publiques, privées ou associatives du secteur sanitaire et médico-social.
- Dans le secteur sanitaire, cela inclue les hôpitaux (CH, CHR, CHU, CHRU, EPSM), établissements de santé à but non lucratif, cliniques privées, cabinets médicaux ou paramédicaux, maisons de santé pluridisciplinaires, centres d’imagerie médicale, laboratoires d’analyses de biologie médicale, établissements de soins de suite et de réadaptation, centres de médecine du travail, cabinets d’expertises médicales.
- Dans le secteur médico-social, cela inclue les établissements d’hébergement, d’accueil et de services, pour personnes âgées, pour enfants, adolescents ou adultes handicapés (CMPP, CRP, EHPAD, ESAT, IME).
- Dans le secteur social, cela inclue les services régionaux, départementaux et communaux de l’action sociale (CCAS), caisses d’allocations familiales (CAF), maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), centres d’hébergement de personnes en difficulté (CHRS), services d’accueil pour les familles, maisons d’enfants à caractère social (MECS), associations d’entraide et de secours.
Qu’est-ce que le dossier professionnel et le livret d’ECF ?
En amont de l’examen, vous devez produire deux rendus à fournir au jury lors du passage en centre d’examen.
Dans le dossier professionnel, vous décrivez et analysez des situations pratiques que vous avez rencontrées en vous appuyant sur votre expérience professionnelle.
Le livret d’évaluation en cours de formation (ECF) rassemble les résultats des évaluations que vous passez tout au long de votre préparation. Pour cela, vous réaliserez des exercices durant la formation. Ceux-ci seront revus par des correcteurs, et vos résultats seront consignés dans ce livret.
Quelles sont les épreuves du titre professionnel SAMS ?
Lors de votre session d’examen, vous passerez un écrit et trois oraux.
- Lors de l’épreuve écrite (4h30), vous étudierez des situations professionnelles, traiterez des dossiers et produirez des documents.
- Lors de la mise en situation orale (45 min), vous participerez à deux simulations : un échange téléphonique et une interaction en face à face.
- Lors de l’entretien technique (30 min), le jury vous interrogera sur votre pratique professionnelle et vos connaissances techniques.
- Lors de l’entretien professionnel (15 min), vous échangerez avec le jury sur les rôles et missions du SAMS.
Quels sont les pré-requis pour l’inscription à l’examen ?
Avant de pouvoir être inscrit(e) à l’examen, Walter Learning exige que vous remplissiez deux conditions :
- Vous devez avoir passé 36h sur la plateforme de formation
- Vous devez justifier d'une expérience professionnelle qui alimentera votre dossier professionnel. Deux cas de figure peuvent arriver :
- Vous disposez déjà d'une expérience en secrétariat médical : vous devez alors nous communiquer une preuve de cette expérience (contrat de travail, attestation employeur, etc.)
- Vous ne disposez pas encore d'une expérience en secrétariat médical : vous devez alors effectuer un stage de 3 semaines minimum. Veuillez vous rapprocher du support pour obtenir une convention de stage.
Financements
CPF
Pour les actifs (salariés, indépendants, demandeurs d'emploi)
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif de l’Etat qui permet à toute personne ayant déjà exercé une activité professionnelle en France (salariés, indépendants, demandeurs d’emploi) de financer ses projets de formation. Chaque année, la somme de 500 euros est versée sur votre compte (pour un temps plein), dans la limite d’un plafond de 5000 euros. Seules les formations certifiantes ou qualifiantes sont éligibles à un financement CPF. Celles-ci sont référencées sur le site www.moncompteformation.gouv.fr sur lequel vous pouvez vous connecter afin de consulter le montant de vos droits et vous inscrire à une formation.
Pôle Emploi
Pour les demandeurs d’emploi
L’Aide individuelle à la formation (AIF) est une aide au financement de votre formation qui peut prendre en charge soit la totalité du coût de la formation, soit compléter d’autres financements. Y sont éligibles les demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi et les personnes en accompagnement Contrat de Reclassement Professionnel (CRP), Contrat de Transition Professionnelle (CTP) ou Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP). Toutes les formations (validées dans le cadre de votre Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi) qui ne peuvent être financées entièrement ou seulement partiellement par d’autres financements peuvent être prises en charge par l’AIF.
Régions
Pour les demandeurs d’emploi et cas particuliers
Suivant les régions, certains publics (dont les demandeurs d’emploi) peuvent prétendre à une aide individuelle au financement de leur formation, voire à une rémunération pour la durée de leur formation, en fonction de leur situation. Le Conseil Régional finance prioritairement les formations des personnes qui ne sont pas indemnisées par Pôle Emploi. Cette aide peut être complémentaire à un financement par un autre biais (abondement automatique sur le CPF notamment).
Employeur et OPCO
Pour les salariés
L’employeur a deux obligations en matière de formation professionnelle : l’adaptation au poste de travail et le maintien dans l’emploi des salariés ; il peut également proposer des actions qui participent au développement des compétences. L’employeur a aussi une obligation de formation générale à la sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur ce type de financement sur le site du Ministère du Travail. Vous pouvez formuler votre demande de formation auprès de votre service RH ou chargé(e) de formation pour que votre projet soit validé et que votre entreprise constitue un dossier de financement auprès de votre OPCO.
Financement personnel
Pour tous et toutes
Si vous souhaitez vous former mais que vous n’êtes pas éligible ou que vous avez épuisé vos droits aux différents dispositifs de financement, vous pouvez financer votre formation avec vos fonds personnels. Cela vous libère des contraintes liées à certains financeurs : vous pourrez alors commencer votre formation sans délai et y avoir accès à vie, sans limitation de temps pour compléter la formation. Selon votre situation, le financement personnel peut vous permettre de déduire vos coûts de formation en frais professionnels et vous donner également accès à un crédit d’impôt.
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