Que faire si je n'arrive pas à créer mon compte CPF ?

Une question sur le CPF ?

Échangez en direct avec l'un de nos conseillers du lundi au vendredi, 9h30-19h.

☎︎ | 01 76 49 09 92

Je n’arrive pas à créer de compte CPF : les étapes à suivre

Je n’arrive pas à créer mon compte CPF : comment faire ? Pas de panique, si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir votre compte CPF sur le site moncompteformation.gouv.fr, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. cliquez sur “création de compte” en haut à droite de la page ;
2. entrez votre nom de famille tel qu'il apparaît sur votre acte de naissance, cela peut être le nom de votre père ou de votre mère, ou votre nom de jeune fille ;
3. indiquez votre numéro de sécurité sociale, qui comporte 13 caractères ainsi qu'une clé à 2 chiffres. Vous pouvez trouver ce numéro directement sur votre carte vitale ;
4. sélectionnez votre niveau de diplôme le plus élevé ou choisissez "sans diplôme" si vous n'en avez pas
5. cliquez sur le bouton "étape suivante" ;
6. entrez vos coordonnées téléphoniques, ces informations sont nécessaires pour que l'organisme de formation puisse communiquer avec vous par la suite au sujet de la formation professionnelle CPF que vous souhaitez suivre ;
7. entrez votre adresse e-mail, un code de sécurité à 6 chiffres vous sera envoyé à cette adresse ;
8. indiquez votre adresse postale, puis cliquez sur le bouton "étape suivante" ;
9. choisissez un mot de passe contenant au moins 8 caractères, incluant une majuscule, une minuscule et un chiffre (par exemple : Exemple2) ;
10. acceptez les conditions générales d'utilisation du site, puis, validez votre inscription moncompteformation.

Concernant le code de sécurité à 6 chiffres qui vous est envoyé, veillez à vérifier votre boîte de réception, car ce code n’est valable que pendant 15 minutes. Attention, au bout de 4 erreurs lors de la saisie du code, vous devrez recommencer la procédure d'inscription à Mon Compte CPF.

Découvrez nos Formations

Découvrez les formations Walter Learning, formations en ligne pour les professionnels finançables par votre CPF.

Découvrir les formations

Je crée mon compte CPF en me connectant avec France Connect

Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif mis en place par l'État français pour permettre à chaque individu de se former tout au long de sa vie professionnelle. Pour utiliser votre CPF et s'inscrire à une formation, il faut tout d'abord ouvrir votre compte CPF sur le site moncompteformation.gouv.fr. 

Pour créer un compte sur Mon compte formation, rendez vous sur la page Moncompteformation.gouv.fr (vérifiez que la Marianne est présente en haut à gauche du site internet pour vous assurez qu’il s’agit bien du site officiel) et cliquez sur “Connexion” puis identifier vous avec FranceConnect+.

Identification avec FranceConnect+ sur Mon compte formation

Indiquez ensuite votre numéro de téléphone. Vous recevrez alors une notification sur votre smartphone via l’application l’Identité Numérique pour confirmer votre connexion. Une fois validée, vérifiez que le nom affiché à l’écran est bien le vôtre puis cliquez sur “Continuer”. S’il s'agit de votre première connexion, prenez le temps de remplir les informations demandées : adresse mail, adresse postale ainsi que votre dernier diplôme obtenu et son année d’obtention. Enfin, acceptez les conditions générales d’utilisation et cliquez sur “finalisez” pour créer mon compte CPF.

Comment choisir sa formation professionnelle ?

Découvrez nos astuces.

Lire l'article

Comment utiliser son compte CPF pour s'inscrire à une formation ?

Une fois que vous avez créé votre compte Mon Compte CPF, commencez par consulter votre solde CPF sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr. Lorsque vous avez accédé à votre compte, vous pouvez consulter le détail et l’historique de votre solde CPF dans la rubrique “Droits”.

Après avoir pris connaissance du budget dont vous disposez, il vous suffit de choisir parmi les formations professionnelles CPF sur le site Mon Compte Formation. Pour cela, cliquez sur l’onglet “Recherche” et entrez les mots clés liés à votre projet de formation. Renseignez le titre de la formation et votre modalité de formation (en présentiel ou à distance) souhaitée pour accéder à une liste de formations répondant aux critères. Il est également possible de filtrer les résultats par secteur d'activité, organisme de formation, ou encore durée de la formation.

Une fois que vous avez trouvé la formation professionnelle CPF qui vous convient, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Créer mon dossier d’inscription”. 

Depuis octobre 2022, l’inscription à Mon Compte Formation est impossible sans une identification FranceConnect+. Nous vous proposons un article dédié pour apprendre à créer son Identité Numérique La Poste. Ce service proposé par La Poste vous permet de gérer toutes vos données personnelles en ligne de manière pratique et sécurisée afin de simplifier la connexion à de nombreuses démarches en ligne.

Une fois votre Identité Numérique La Poste créée, connectez-vous avec FranceConnect+ et saisissez votre numéro de téléphone (celui renseigné lors de la création de votre Identité Numérique La Poste). Cliquez ensuite sur la notification reçue sur votre smartphone, puis confirmez votre demande de connexion avec votre code secret. Vous pouvez maintenant vous inscrire à votre formation en toute sécurité et envoyer votre dossier !

Téléchargez le guide PDF sur le fonctionnement du CPF

Fonctionnement du CPF

+ de 2500 téléchargements

Sources

Je n’ai pas ou je n’arrive pas à créer de compte - Mon compte formation

Une question sur le CPF ?

Échangez en direct avec l'un de nos conseillers du lundi au vendredi, 9h30-19h.

☎︎ | 01 76 49 09 92