Comment mettre ses soft skills en valeur en entretien ?

Comment identifier ses soft skills ?

Pour parler de vos qualités sur votre CV et lors d’un entretien de recrutement, il est important de bien connaître vos soft skills. 

Pour les identifier efficacement, commencez par prendre connaissance des trois grandes familles de soft skills :

• les soft skills liées à la communication : faculté à communiquer, prise de parole, capacité à réseauter, sens du collectif, pouvoir de négociation, influence, amabilité/courtoisie ;
• les soft skills liées à l’agilité : prise de recul, ouverture à la critique, gestion du stress, stabilité émotionnelle, ouverture d’esprit, créativité, capacité d’adaptation, flexibilité, résolution des problèmes, proactivité, prise d’initiative, force de proposition, efficacité, capacité à travailler sous pression, capacité de jugement ou encore prise de décision ;
• les soft skills liées à la personnalité : confiance en soi, persévérance, motivation, extraversion, résilience, organisation, gestion du temps, caractère consciencieux, assertivité, convergence, empathie, fiabilité, fidélité.

D’autres astuces peuvent vous permettre d’identifier vos soft skills :

• appuyez-vous sur vos expériences personnelles et professionnelles : réfléchissez aux compétences personnelles qui vous ont permis de réussir dans vos missions passées ;
• interrogez votre entourage professionnel et personnel : demandez à vos anciens collègues et à vos proches de citer vos 3 principales soft skills. Leurs observations peuvent vous révéler des points forts que vous n'auriez peut-être pas identifiés par vous-même ;
• faites un test : certains tests psychologiques, tels que le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), permettent d'identifier les soft skills liées à votre personnalité. Ces tests peuvent vous donner des pistes sur vos forces et vos zones de développement ;
• renseignez-vous sur les soft skills les plus recherchées et développez-les : explorez les valeurs et la liste des soft skills indispensables recherchées par les entreprises que vous visez ;
• cherchez des opportunités de formation pour développer les soft skills qui vous manquent.

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Les mettre en avant face à un(e) recruteur(rice)

Lors d’un entretien d'embauche il est important de vous démarquer des autres candidats en mettant en avant vos soft skills.

• Verbalisez vos compétences comportementales et contextualisez-les en expliquant dans quelles situations professionnelles vous les avez utilisées. Le recruteur pourra ainsi évaluer votre compatibilité avec le poste à pourvoir.
• Identifiez les soft skills spécifiques attendues : en plus des savoir-être couramment requis en entreprise, assurez-vous de mettre en avant les soft skills spécifiquement recherchées pour le poste visé. Faites le lien entre les compétences comportementales que vous avez identifiées lors de votre auto-analyse et les qualités nécessaires pour performer dans le poste. En effet, si vous souhaitez devenir médiateur(rice) ce sont par exemple votre capacité d'écoute active et de diplomatie qu’il faudra mettre en avant.
• Soyez authentique : ne citez que les soft skills que vous possédez réellement pour éviter de vous faire démasquer par le recruteur. Mettez en avant des exemples concrets de votre capacité à être proactif ou à communiquer efficacement, en fonction de vos expériences professionnelles.
• Adaptez-vous à la culture de l'entreprise : le recruteur évaluera également votre personnalité pour s'assurer de sa compatibilité avec l'équipe et la culture de l'entreprise. Avant l'entretien, renseignez-vous sur l'entreprise pour montrer votre intérêt et votre compréhension de son environnement.

Utiliser la méthode STAR

La méthode STAR est un outil puissant pour démontrer ses compétences comportementales en entretien d'embauche. Elle se compose de quatre étapes :

1. Situation : décrivez le contexte dans lequel vous avez utilisé une soft skill spécifique ;
2. Tâche : expliquez l'objectif que vous deviez atteindre ;
3. Action : détaillez les actions que vous avez entreprises pour accomplir cette tâche ;
4. Résultat : mettez en avant les résultats concrets obtenus grâce à vos actions.

Pour mettre en avant vos soft skills dans le recrutement, utilisez la méthode STAR pour donner des exemples concrets de vos soft skills en entreprise et démarquez-vous des autres candidats. Structurez vos réponses en utilisant les étapes de la méthode STAR et synthétisez-les en quelques mots-clés pour vous aider en entretien. 

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