Qu'est-ce que le taux d'engagement ?
Le taux d'engagement sur Instagram se définit comme la relation entre les actions suscitées par une publication et le nombre total d'abonnés. Un compte présentant un taux d'engagement élevé est perçu comme de qualité, car cela indique que le contenu suscite un fort intérêt au sein de la communauté. Cette mesure joue un rôle crucial pour les influenceurs et les entreprises, en fournissant un indicateur clé de la réceptivité de leur audience.
Les indicateurs du taux d'engagement sur Instagram
Le taux d’engagement sur Instagram fait partie des indicateurs KPI indispensables. Il offre un aperçu de la participation des abonnés aux publications, révélant s'ils prennent le temps d'interagir ou s'ils se contentent de faire défiler sans réagir.
Pour calculer le taux d’engagement, différents indicateurs sont pris en compte, tels que :
- les likes ;
- les commentaires ;
- les partages ;
- les followers ;
- les enregistrements ;
- les taux de clic ;
- les mentions ;
- l’utilisation des hashtags.
Formules de calcul du taux d'engagement
Le calcul du taux d'engagement sur Instagram peut se réaliser à travers plusieurs méthodes, chacune offrant une perspective différente sur l'interaction de votre audience avec vos publications.
Calcul par rapport au nombre d'abonnés
| = (moyenne des likes + moyenne des commentaires) / nombre total d’abonnés |
Cette manière de calculer est la plus classique, mais elle pose cependant un problème. En effet, en calculant de cette façon, on ne prend pas en compte le fait que certains abonnés n'entrent pas en contact avec la publication que l'on souhaite évaluer. C'est la raison pour laquelle une méthode plus fine a été mise au point : elle se base cette fois-ci sur la portée organique.
Calcul par rapport à la portée organique
| = (nombre de personnes engagées / portée de la publication) x 100 |
Cette approche prend la portée organique réelle comme base de calcul. Ici, seuls les abonnés ayant vu la publication sont comptabilisés. Comme pour le premier type de calcul, il faut diviser le nombre d'interactions par la portée organique réelle. Ce chiffre se trouve dans les statistiques sous le nom de « couverture », dans le profil professionnel du compte.
En suivant la formation Webmarketing à distance proposée par Walter Learning, vous apprendrez à calculer le taux d'engagement. Cela vous permettra d’évaluer et d’optimiser l'impact de vos efforts sur Instagram. En vous formant au webmarketing, vous serez en mesure d’affiner le calcul du taux d'engagement sur Instagram en tenant compte de deux types d'interactions supplémentaires : les partages privés et les sauvegardes.
Comment engager sa communauté ?
Pour augmenter votre communauté, il faut que vos abonnées soient les plus engagées possibles. Pour cela, voici quelques astuces :
- partagez du contenu de qualité qui apporte réellement quelque chose en lien avec votre thème ;
- soignez la présentation de votre contenu : il doit être court et percutant, accompagné d'images et adapté aux différentes plateformes de médias sociaux ;
- utilisez des verbes d’action, car l'objectif est de déclencher des réactions auprès de vos abonnées : posez des questions, créez un sentiment d'urgence, encouragez les likes ;
- soyez régulier(ère) : il vaut mieux privilégier la régularité à la quantité : votre communauté s'impliquera davantage si vous publiez moins souvent, mais de manière constante.
La formation webmarketing de Walter Learning vous donnera toutes les clés pour obtenir un bon taux d’engagement sur Instagram. Grâce à notre formation en webmarketing éligible au CPF, vous explorerez les outils et les principes fondamentaux du domaine, notamment en apprenant à créer un persona. Ainsi, vous serez capable de développer un plan d'action sur mesure pour augmenter la visibilité de votre activité en ligne.
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Comment augmenter le taux d'engagement ?
Obtenir un bon taux d'engagement sur Instagram exige une approche stratégique continue, avec des connaissances et des méthodes spécifiques. Il faut notamment :
- publier de manière régulière et qualitative : la régularité des publications est cruciale. Préférez également un contenu pertinent à la multiplication d'images similaires pour éviter la baisse du taux d'engagement ;
- varier les formats : pensez à diversifier vos formats : photos, vidéos, stories, carrousels et réels, afin d'attirer l'attention et d'inciter à l'interaction ;
- publier au bon moment : publiez lorsque votre audience est la plus active. Expérimentez et analysez pour déterminer les créneaux les plus favorables selon votre audience ;
- utiliser les hashtags de façon pertinente : élaborez une stratégie de hashtags bien ciblés. Vous pouvez également créer un hashtag de marque pour élargir votre audience et renforcer votre identité ;
- rédiger des légendes impactantes : utilisez des techniques d'écriture comme le storytelling et les questions ouvertes pour susciter des commentaires sous vos publications ;
- interagir avec les abonnés : répondez aux commentaires pour encourager l'engagement de votre communauté ;
- mettre en avant de l'humain : partagez les coulisses, les visages et les avis clients pour susciter l'émotion et la confiance ;
- échanger avec les comptes connexes : interagissez avec d'autres comptes en laissant des commentaires pertinents. Vous pouvez aussi organiser des collaborations et des événements pour étendre votre visibilité ;
- collaborer avec des influenceurs : le marketing d'influence est efficace et les partenariats avec des influenceurs peuvent dynamiser votre engagement en ciblant leur audience réceptive.
Ainsi, améliorer le taux d'engagement demande une approche méthodique et cohérente. Évaluez chaque action pour identifier celles qui génèrent les meilleurs résultats, en les appliquant de manière ordonnée pour un impact durable sur Instagram.
Pour information, le taux d’engagement moyen sur Instagram considéré comme bon est compris entre 3 et 6 %. Au-dessus, il est perçu comme excellent. Cependant, ce résultat doit être nuancé par différentes variables, comme le nombre de followers. En effet, un taux d’engagement faible chez un influenceur avec des millions d’abonnés n’est pas forcément un mauvais résultat, car ses publications auront néanmoins une portée globale très élevée.
