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Par Timothé Colas
Vous avez besoin d’améliorer votre vocabulaire professionnel en anglais ? Dans le métier de secrétaire assistant(e), par exemple, les situations qui nécessitent de parler anglais ne sont pas rares. C’est pourquoi il est important de savoir accueillir un visiteur par téléphone ou physiquement, de l’orienter ou de prendre un message. Dans cet article, retrouvez le vocabulaire d’accueil en anglais indispensable à l’exercice de votre profession, pour apprendre ou réviser les expressions qu’il vous manque !
Sommaire
Il n’est pas toujours simple d’apprendre une langue étrangère lorsque l’on est en dehors du pays où elle est parlée. Pour optimiser son apprentissage, il est essentiel de mieux mémoriser les leçons et le vocabulaire. Les nouveaux mots ne sont mémorisés que peu de temps ! En moyenne, le taux de rétention des nouveaux mots n’est que de 58 % au bout de 20 minutes, il diminue à 44 % après une heure, 33 % au bout d’une journée, 25 % au bout de 6 jours et 21 % après un mois.
Informations extraites de notre formation TP Secrétaire assistant - Walter Learning
La meilleure méthode pour retenir de nouvelles connaissances consiste à répéter l’apprentissage. La répétition espacée permet de réactiver ce qui a été appris la veille ou quelques jours plus tôt. Après chaque répétition, la durée de rétention est allongée.
La méthode Leitner consiste, quant à elle, à fabriquer des cartes mémoire. Le mot doit être noté en français sur une face de la carte et en anglais sur l’autre face. Quatre boîtes permettent de réviser l’apprentissage du vocabulaire, en plaçant les cartes qui sont mémorisées dans la boîte supérieure et les cartes mal mémorisées dans la boîte inférieure. Ces cartes mémoire servent à tester ses connaissances sur le vocabulaire et les expressions dans une langue étrangère.
Bon à savoir
Certaines applications permettent d’apprendre le vocabulaire utile pour l’accueil en anglais du secrétaire assistant.
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Découvrir la formationD’autres techniques aident à mémoriser le vocabulaire professionnel anglais, par exemple :
Rappel
Notre formation de secrétariat assistanat vous aide à apprendre le vocabulaire indispensable pour accueillir un client en anglais !
Une partie du vocabulaire professionnel concerne l’accueil physique et l’accueil téléphonique en anglais.
Il est préférable d’utiliser “hello” plutôt que “hi” pour accueillir un visiteur, car c’est un terme plus soutenu. Parmi le vocabulaire de salutation, il est possible d’utiliser “good morning”, “good afternoon” ou “good evening”. Pour souhaiter une bonne journée à un client ou un visiteur, il faut employer l’expression “have a good day” ou “good day”.
Astuce
Après la salutation, on retrouve souvent l’expression “What can I do for you ?” qui signifie “Qui puis-je faire pour vous ?”.
Certains mots de vocabulaire sont fréquemment employés par la secrétaire assistante, par exemple :
Bon à savoir
Vous souhaitez devenir secrétaire assistant(e) ? Découvrez notre article sur les compétences du CCP1 pour le titre professionnel secrétaire assistant.
Ces mots de vocabulaire sont souvent employés pour prendre un message dans le cadre de l’accueil téléphonique en anglais :
Astuce
Découvrez tous nos conseils pour apprendre l’anglais d’accueil en entreprise dans notre formation Secrétaire assistante !
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Il est important de connaître le vocabulaire pour orienter un visiteur à l’intérieur ou à l’extérieur d’un bâtiment, dans le cadre de l’exercice professionnel du secrétaire assistant.
Certains mots de vocabulaire doivent être mémorisés, dont :
Les expressions pour orienter un visiteur et l’accueil en anglais sont indispensables pour le secrétaire assistant, quelle que soit la structure ou l’entreprise où il exerce.
Pour résumer
La formation Secrétaire assistant à distance est composée de plusieurs modules qui permettent de saisir l’ensemble des connaissances nécessaires à l’obtention du titre professionnel de secrétaire assistant.
Cette formation secrétaire assistant à distance vous permet d’acquérir les compétences indispensables à l’exercice de votre futur métier. Des outils bureautiques aux compétences du CCP1 et du CCP2, en passant par les notions essentielles de français et d’anglais, la formation secrétaire assistant de Walter Learning vous prépare à l’examen du TPSA.
Astuce
Un module d’anglais pour l’accueil physique et téléphonique vous permet d’apprendre ou de réviser les expressions indispensables pour la secrétaire assistante !
Des évaluations en cours de formation sont proposées afin de garantir l’acquisition des connaissances et de maximiser vos chances le jour de l’examen.
Bon à savoir
Cette formation de secrétaire assistant à distance peut être financée à 100 % par le CPF. Elle peut également être financée avec Pôle Emploi, votre employeur, les régions, ou par un financement personnel. La formation complète est d’une durée de 45 heures.
Échangez en direct avec l'un de nos conseillers du lundi au vendredi, 9h30-19h.
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