Les règles de la communication professionnelle écrite

Par Timothé Colas

12 avril 2024

6 min

Dans le cadre professionnel, la communication écrite joue un rôle crucial. Elle englobe divers formats. Malgré leur simplicité apparente, ces supports exigent une attention particulière quant à leur contenu et mise en page, reflétant la diversité des supports utilisés. L'objectif est de transmettre l'information clairement et efficacement à une ou plusieurs personnes. C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Prêt(e) à passer le TP Secrétariat Médical ?

Que signifie l’abréviation NP ?

Les supports de la communication écrite

La communication professionnelle écrite joue un rôle majeur en permettant la diffusion d'informations claires et structurées au sein d'une organisation ou entre différents interlocuteurs.

Les supports de la communication professionnelle s'avèrent variés et adaptés à divers contextes. Elle englobe non seulement les courriers formels tels que les lettres mais aussi les emails, les notes de services, les SMS, et même des supports plus succincts comme les post-its.

 

Christelle Chapelan, formatrice de notre formation Secrétariat médical

Astuce

Bien que l'usage de post-its puisse sembler moins formel, ces derniers trouvent leur place dans les échanges quotidiens du milieu professionnel, témoignant de la flexibilité de la communication écrite professionnelle.

Afin d'optimiser la communication en milieu professionnel et l'efficacité de ces supports, il est impératif d'adhérer à des normes précises qui garantissent la clarté et la pertinence du message. Cela inclut une attention particulière à des aspects tels que l'orthographe et la syntaxe, qui sont fondamentaux pour éviter les malentendus et assurer une transmission efficace des informations. 

Devenez secrétaire médical(e)

Devenez secrétaire médical(e)

Notre formation en ligne pour apprendre le métier de Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS) et passer le Titre Professionnel.

Bon à savoir

La mise en page, ainsi que les caractéristiques d'une note de service, figurent parmi les éléments essentiels à maîtriser dans le cadre d'une communication professionnelle écrite efficace.

La maîtrise de la communication écrite professionnelle peut passer par des exercices. Ces exercices peuvent aider à comprendre comment structurer un message de manière cohérente, choisir le support le plus adapté en fonction du contexte, et appliquer les principes de rédaction qui sont au cœur d'une communication professionnelle réussie.

Comment bien communiquer dans le milieu professionnel ?

Pour exceller dans la communication au sein du milieu professionnel, une maîtrise impeccable de l'orthographe et de la syntaxe est indispensable. Vous le verrez tout au long de votre cursus si vous suivez une formation de secrétaire médicale à distance

Bon à savoir

Cette compétence essentielle assure la transmission claire et précise des informations. La relecture attentive des documents et la pratique régulière sont recommandées pour affiner ces compétences fondamentales. Des exercices de communication écrite professionnelle peuvent vous aider à améliorer vos compétences en la matière. 

Il est également très important d’avoir une ponctuation adéquate dans vos documents de communication professionnelle. Une ponctuation bien utilisée est nécessaire pour structurer efficacement le texte et faciliter sa compréhension, tout en respectant les espaces appropriés autour des signes de ponctuation. L'usage judicieux des majuscules, au début des phrases ou pour les noms propres, renforce la formalité et le respect envers le destinataire.

Rappel

Adapter le ton du document en fonction de la relation avec le destinataire est aussi important. Un langage formel est souvent de rigueur lorsqu'il s'agit de s'adresser à un supérieur, reflétant la distance professionnelle appropriée, tandis que les échanges avec les collègues peuvent se permettre une tonalité plus détendue.

La sélection soignée de la formule d'appel et de politesse selon le contexte souligne l'importance de personnaliser la communication écrite dans le cadre professionnel. Une formation de secrétaire assistant médico-social vous familiarise à la rigueur de votre métier. Rédiger message quelque soit son support et aussi cadré que de réaliser un budget prévisionnel. Vous ne devez rien négliger.

Formations Gestion et administration

Formations Gestion et administration

Développez vos compétences administratives grâce à nos formations en gestion et administration à distance.

Les bonnes pratiques de communication écrite

Il est important d’adopter de bonnes pratiques en matière de communication professionnelle écrite. Cette compétence est abordée de façon poussée dans une formation secrétariat médical car la capacité à maîtriser efficacement la communication professionnelle par écrit est indissociable du métier. 

Bon à savoir

Les normes de présentation sont au cœur de ces pratiques, s'adaptant selon le médium choisi - que ce soit pour un courrier, un e-mail, ou un SMS. Une formation de secrétaire médical vous apprendra les directives fournies par les normes AFNOR. Par exemple, ils établissent des critères précis pour la mise en page des courriers, soulignant l'importance de la structure, de l'organisation de l'information, et d'une présentation soignée à travers l'alignement et la justification du texte.

La sélection des formules de politesse est également fondamentale. Elles doivent judicieusement être adaptées au destinataire pour refléter le degré de formalité exigé par le contexte de communication. Ceci est particulièrement pertinent dans le secteur médical, où l'expression "bien amicalement" pourrait ne pas convenir dans les échanges avec les patients, nécessitant à la place un niveau de formalité plus soutenu.

Important

Il faut prêter attention à l'orthographe, la syntaxe, la ponctuation, le ton adopté, ainsi qu'aux normes de présentation et employer des formules de politesse adaptées. Ces éléments sont indispensables pour assurer la clarté, l'efficacité, et le professionnalisme nécessaire à la communication écrite dans le domaine médical.

 

Explorez notre catégorie secrétariat médical pour perfectionner votre communication écrite.

Prêt(e) à passer le TP Secrétariat Médical ?

Que signifie l’abréviation NP ?

Téléchargez le programme de la formation Secrétariat médical en PDF

Commentaires

Publier un commentaire

Un doute, une question, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Sur le même thème

Timothé Colas

16 août 2023

Dans le domaine de la santé, le rôle de secrétaire médicale ne cesse de gagner en importance. Leur contribution en matière de gestion administrative et de coordination de la prise en charge des patients est essentielle au bon fonctionnement de tout cabinet médical, clinique ou hôpital. Quand on entre en formation de secrétaire médical, une question peut se poser : pour un(e) secrétaire médical(e), quelle évolution de carrière est possible ? Dans cet article, nous allons explorer les différentes opportunités qui vous attendent une fois votre formation achevée, nous décrirons la perspective d’évolution du secrétaire médical à long terme, et nous nous pencherons sur l’évolution du métier de secrétaire médical.

Timothé Colas

18 janvier 2023

Vous avez un projet de reconversion et le métier de secrétaire médicale vous intéresse ? Le secteur de la santé est un des domaines qui recrute le plus en France. Devenir secrétaire médical(e) offre des perspectives d’évolution dans différentes structures. 

Découvrez dans cet article le processus de reconversion en tant que secrétaire médicale, y compris l'accès à une formation certifiante, l'acquisition des compétences essentielles, les missions à accomplir, et la correspondance de ces compétences avec votre profil professionnel. Enfin, nous explorerons en détail les caractéristiques d'une carrière réussie en tant que secrétaire médicale dans le cadre de votre reconversion professionnelle.

 

Timothé Colas

18 janvier 2023

Le métier de secrétaire médical(e) offre l’opportunité de travailler dans différents établissements du secteur privé ou public. Si les missions dans les établissements sont relativement identiques, il existe quelques différences. La grille de salaire des assistants médico-administratifs en fait partie, car le fonctionnement varie entre l’hôpital qui fonctionne sur une grille indiciaire et le secteur privé. Découvrez dans cet article le fonctionnement du salaire et la grille indiciaire en secrétariat médical.

Timothé Colas

27 décembre 2022

Notre formation Secrétriat Médical vous permet d’obtenir le Titre Professionnel de Secrétaire Assistant Médico-Social de niveau 4 au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Pour obtenir votre examen Secrétaire Assistant Médico-Social, vous devrez être suffisamment préparé : dossier professionnel, mise en situation écrite et orale, entretien technique et final, plusieurs épreuves vous attendent avant de valider votre titre professionnel. Dans cet article nous vous dévoilons les différentes épreuves de l’examen SAMS et comment vous y préparer au mieux afin de passer cet examen sereinement.