Faut-il un diplôme pour être community manager ?
Devenir community manager sans diplôme est difficile, car le Community Management s’adresse à toute personne ayant acquis une formation initiale ou continue lui permettant de maîtriser l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux. Au-delà de la simple animation d’une communauté en ligne, il est nécessaire de posséder les compétences nécessaires pour fidéliser les utilisateurs et améliorer la réputation en ligne d’une marque.
Pour accéder au poste de Community Manager, plusieurs voies sont possibles, telles que l’obtention d’un BTS en communication spécialisé dans le marketing digital, d’une licence en communication, ou encore d’un master en Community Management.
De plus, des formations community manager en ligne, comme celle proposée par Walter Learning, offrent une opportunité d’apprentissage pour élaborer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux.
La certification en Community Management cible principalement les dirigeants de petites entreprises ainsi que les collaborateurs chargés de la communication marketing qui souhaitent mettre en place une stratégie de community management pour développer l’activité de leur entreprise. Cette certification leur permettra d’établir une communication efficace et de mettre en œuvre une stratégie digitale pertinente. Pour atteindre cet objectif, les personnes concernées doivent maîtriser les règles et les pratiques qui régissent la communication sur les réseaux sociaux.
Elles doivent également être capables de créer du contenu en accord avec la charte graphique de l’entreprise, tout en respectant les particularités de chaque plateforme. En parallèle, une veille stratégique et une analyse de l’impact des actions menées seront également nécessaires pour garantir le succès du community management.
Passer la certification de Community Management
Les compétences attestées pour obtenir la certification de Community Management sont les suivantes :
- la définition d’une stratégie de community management en fonction des objectifs globaux de l’entreprise, des ressources budgétaires disponibles et des cibles visées ;
- la configuration des comptes sur les réseaux sociaux en respectant la charte graphique de l’entreprise et les principes de fonctionnement des plateformes choisies ;
- l’animation des comptes sociaux en suivant un calendrier éditorial précis et en créant des contenus variés adaptés aux préférences des utilisateurs et aux algorithmes des réseaux sociaux ;
- la mise en place d’une stratégie d’acquisition d’abonnés en combinant la visibilité naturelle des comptes sociaux avec des campagnes publicitaires ciblées ;
- la mobilisation des ressources internes ou externes nécessaires pour optimiser la stratégie de community management ;
- l’analyse des résultats de la stratégie de community management en utilisant des indicateurs de performance et proposer des actions d’optimisation.
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L’évaluation se fait à travers une mise en situation professionnelle impliquant l’élaboration d’une stratégie de community management, suivie d’une soutenance orale et de la remise d’un rapport. Les candidats ont un délai de 15 jours pour se préparer avant la remise de leurs travaux écrits. La présentation orale devant un jury dure 25 minutes et permet de discuter en détail des choix stratégiques et des résultats obtenus.
Les candidats intéressés doivent soumettre leur dossier de candidature accompagné d’un CV à jour. Pour les candidats en situation de handicap, des aménagements sont prévus dès l’inscription. Un référent handicap est désigné pour discuter avec le candidat des adaptations nécessaires pour l’examen.
Se former en ligne pour devenir community manager
La formation Community Management à distance proposée par Walter Learning est conçue pour vous rendre autonome et expert(e) dans la gestion et l’animation des communautés en ligne, que ce soit sur des plateformes telles que LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, ou tout autre réseau social. Elle vise à vous habiliter à élaborer et à déployer une stratégie efficace pour maximiser la visibilité de votre marque sur Internet. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de suivre et d’analyser l’impact de vos actions sur les réseaux sociaux.
En développant vos compétences, vous serez capable de :
- définir une stratégie de community management ;
- organiser la mise en œuvre opérationnelle d’un projet dans ce domaine ;
- évaluer l’impact de vos actions.
En partant des bases du web communautaire, cette formation couvre tous les aspects de la gestion et de l’animation d’une communauté, vous permettant ainsi de renforcer votre notoriété et votre influence en ligne.
Que ce soit sur Twitter, Instagram ou d’autres réseaux, cette formation explore tous les principaux réseaux sociaux.
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De plus, elle vous fournira une boîte à outils complète pour surveiller, planifier, automatiser, gérer votre contenu et vos hashtags, ainsi que pour effectuer une veille.
En suivant cette formation community manager en ligne finançable par le CPF, vous bénéficierez d’un rappel des événements clés de l’évolution du web communautaire, ainsi que d’une présentation des médias sociaux et de leurs particularités. Vous découvrirez ensuite les rouages du métier de Community Manager :
- Quelles sont ses principales responsabilités ?
- Quels sont les outils utilisés pour la gestion des réseaux sociaux ?
- Comment gérer la publication de contenu et élaborer un calendrier éditorial ?
- Comment réaliser une veille digitale sur les réseaux sociaux et les médias ?
Cette formation vous fournira également les compétences nécessaires pour élaborer une stratégie digitale sur les réseaux sociaux et appliquer les meilleures pratiques.
La fiche de poste d’un community manager requiert des compétences spécifiques. La formation pour community manager certifiante proposée par Walter Learning permet d’acquérir l’expertise nécessaire à la gestion d’une communauté en ligne notamment grâce à la mise en place d’un planning éditorial sur les réseaux sociaux.
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