Comment définir sa ligne éditoriale ?
Définir une ligne éditoriale efficace pour les médias sociaux est essentiel pour garantir le succès de sa présence en ligne. Le contenu joue un rôle central dans cette démarche. Pour cela, il est crucial de répondre à trois questions fondamentales :
- De quoi va-t-on parler ?
- Sur quel média social ?
- Et de quelle manière ?
Ces questions permettent de structurer la stratégie éditoriale en tenant compte des spécificités de chaque plateforme et du public cible.
Pour aborder la première question, il est primordial d’éviter l’autopromotion excessive et de se concentrer sur la satisfaction des besoins de l’audience. Proposer des solutions plutôt que de faire de la publicité directe peut être une approche efficace. Par exemple, partager des guides d’utilisation ou du contenu humoristique peut engager davantage la communauté.
Conseil extrait de notre formation Community management - Walter Learning
Concernant la deuxième question, il est important de distinguer trois grandes catégories de contenu :
- ludique et divertissant ;
- utile et pratique ;
- informatif et instructif.
Le choix du type de contenu dépend de la plateforme utilisée et du public cible visé. Il est essentiel de privilégier des contenus pertinents et attractifs pour susciter l’intérêt et l’engagement.
Enfin, pour répondre à la troisième question, il est essentiel de diversifier les sources de contenu. Cela peut inclure des contenus créés par d’autres, des contenus internes recyclés, ainsi que des contenus exclusifs et originaux. Cette variété permet de maintenir l’intérêt de l’audience et de se démarquer de la concurrence.
Une ligne éditoriale efficace repose donc sur la réponse à ces trois questions clés, tout en adaptant sa stratégie aux spécificités de chaque plateforme et du public cible. En suivant cette approche, les marques peuvent créer un contenu pertinent, attractif et engageant, essentiel pour réussir sur les réseaux sociaux.
Comment définir un calendrier éditorial ?
Établir un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux est souvent une question récurrente lorsqu’il s’agit de planifier le contenu. Cette pratique, également connue sous le nom de calendrier de publication, est fortement recommandée pour plusieurs raisons. Tout d’abord, elle évite l’oubli d’éléments importants.
Un calendrier éditorial permet de planifier sur une période allant de six mois à un an, ce qui garantit la prise en compte de tous les événements clés et des moments opportuns pour le contenu. Il permet de ne pas manquer les événements récurrents tels que les fêtes de fin d’année, la Saint-Valentin, les vacances… en positionnant le contenu en conséquence.
De plus, il facilite la planification de la présence de la marque ou de l’entreprise lors d’événements spécifiques ou d’occasions qu’elle organise, assurant ainsi une visibilité constante.
Faire un calendrier éditorial permet également de prévoir les contenus en utilisant des contenus « froids », en garantissant la disponibilité de contenu même lors des périodes chargées. Il simplifie également le processus de validation des contenus en impliquant les parties prenantes dès la planification. La création d’un calendrier en ligne et collaboratif permet à tous les membres de l’équipe d’y accéder et de contribuer. Ceci favorise la transparence et la collaboration.
Cependant, il convient de noter que tous les contenus ne nécessitent pas nécessairement d’être intégrés dans un calendrier éditorial. Sur des plateformes telles qu’Instagram, Facebook et LinkedIn, où la cadence de publication est raisonnable, l’utilisation d’un calendrier est judicieuse. En revanche, sur des plateformes telles que X, où les publications ont une durée de vie plus courte, il est plus efficace de se concentrer sur les contenus « froids » ou stratégiques, tels que la promotion de produits à des moments spécifiques.
L’établissement d’un calendrier éditorial est essentiel pour une gestion efficace du contenu. Cependant, il est important de trouver un équilibre entre la planification et la flexibilité, en adaptant son approche aux besoins de son audience et aux spécificités de chaque plateforme. Une formation community manager à distance prépare à la mise en place d’un calendrier éditorial efficace sur les réseaux sociaux.
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Quels contenus inclure dans un planning éditorial ?
Au sein d’une catégorie spécifique relevant d’une thématique donnée, il est possible de distinguer des sous-thématiques. L’objectif d’un planning éditorial en community management est d’assurer une approche diversifiée de la thématique, même lorsqu’elle est abordée sur différentes plateformes. Ainsi, il est envisageable d’aborder une même thématique sous des angles différents, adaptés à chaque plateforme.
La volumétrie est également importante. Il s’agit de répartir la discussion d’une thématique sur plusieurs plateformes sociales, en tenant compte de leur audience respective.
Par exemple, si une thématique est discutée sur trois plateformes, il est envisageable d’avoir une présence plus marquée sur l’une, moins sur une autre, et encore moins sur une troisième.
Les sous-thématiques gagnent en importance, car plus on explore cette granularité, plus l’approche devient pertinente.
De nombreuses marques font l’erreur de diffuser le même contenu uniformément sur toutes les plateformes, ce qui peut donner l’impression de spam aux utilisateurs et réduire leur motivation à suivre la marque. En plus de la répétition du contenu, certaines marques utilisent également le même texte, visuel et publient à la même heure sur toutes les plateformes, ce qui est également préjudiciable.
Enfin, la question du « comment » se pose : il s’agit de déterminer la tonalité appropriée pour s’adresser à son audience, qu’elle soit composée de jeunes, de personnes âgées ou de professionnels. La tonalité doit être à la fois professionnelle et conviviale, adaptée à chaque segment d’audience.
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Il faut également considérer les types de contenus les plus appropriés. Doit-on privilégier les articles, les GIF, les photos ou les vidéos ? La diversité est souvent conseillée pour éviter l’ennui des utilisateurs, mais se spécialiser dans un type de contenu peut également être efficace, comme dans le cas des Lives tweeting pour les matchs de rugby.
Une formation en médias sociaux met l’accent sur le fait que la diversification, l’adaptation à l’audience et la créativité dans la forme et le recyclage des contenus sont des stratégies essentielles pour se différencier et engager son audience de manière efficace. Suivre une formation aux médias sociaux ou détenir un diplôme de community management est nécessaire pour acquérir les compétences relatives à l’exercice de ce métier. Il est également important de connaître les outils à disposition du community manager qui permettent d’automatiser certaines tâches et de gagner en efficacité.
