Devenir community manager : comment se lancer ?

blog

Marketing Digital

Community Management

Devenir Community Manager

Comment devenir un Community Manager ?

|

6 min

|

Par Marie Cèbe

Concrètement, qu'est-ce-qu'un Community Manager ? Le but du Community Manager est d'être l’ambassadeur d’une marque sur Internet. Il est derrière la communication digitale de toute entreprise, anime ses réseaux sociaux, fédère une communauté. Ses missions sont variées au quotidien et n’ont qu’un seul but : accroître la popularité et la visibilité numérique d’une marque.

Alors, comment devenir community manager ? Quelle formation choisir ? Quel est le salaire moyen d'un community manager ? Quelles sont ses missions ? On vous répond.

Sommaire

  • Qu'est-ce qu'un community manager ?
  • Quelle formation pour devenir community manager ?
  • Quelles sont les missions d'un community manager ?
  • Quel est le salaire moyen d'un community manager ?
  • Constituer sa boîte à outils pour devenir community manager
  • Sources
  • Téléchargez le programme de la formation Community Management en PDF

Programme formation Community Management

+ de 1000 téléchargements

Partager sur :

Qu'est-ce qu'un community manager ?

Expert des outils numériques et des réseaux sociaux, un Community Manager fédère une communauté autour d’un intérêt commun. Son rôle est d’animer et de modérer (respect des règles et des valeurs définies pour la communauté) les échanges sur Internet, pour rassembler une cible autour d’une marque, d’une entreprise et parfois d’une célébrité. La communauté se crée autour d’un ou plusieurs réseaux ou médias sociaux (Twitter, Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok, Linkedin). Le but d'un community manager est de gagner des abonnés sur chacun de ces réseaux.


Devenir community manager signifie mettre en place des actions visant à faire grandir la notoriété d’une marque sur Internet. Pour cela, il créé sa stratégie sur les réseaux sociaux et définit les différents contenus (texte, image, vidéo, etc.) à créer sur les réseaux sociaux, en fonction des résultats de ses actions. Il planifie les posts, les publie et les fait vivre : réponse aux internautes, partage sous différents médiums, etc. Il maîtrise le marketing digital, la communication, les réseaux sociaux et suit de près les évolutions numériques.


Véritable ambassadeur de la marque sur Internet, le Community Manager ouvre un dialogue entre une entreprise et ses clients/sa cible. Cette échange permet à la fois de solidifier l’e-réputation d’une marque et de prendre en compte les retours et remarques des internautes pour améliorer les produits. Mais alors comment devenir community manager ?

img test
Maîtrisez les clés du webmarketing

Stratégie, application opérationnelle, suivi et évaluation de la communication webmarketing.

Découvrir la formation

Quelle formation pour devenir community manager ?

Il existe de nombreuses formations pour devenir community manager. Au-delà d'un diplôme, l’expérience des réseaux sociaux, la connaissance pour un sujet en particulier et la capacité à communiquer et fédérer sont des qualités valorisées par ce métier. Nombre de community managers sont jeunes et/ou autodidactes.

La formation initiale

De nombreuses formations initiales permettent de devenir community manager :

  • à bac +2, les BTS en communication, spécialité marketing digital ;
  • à bac +3, les Licences en communication, spécialité en marketing digital, mais également toutes les licences de sciences humaines, avec une option en communication digitale ;
  • à bac +5, les Masters en Community Management ou les diplômes d’école de commerce, d’IEP ou de journaliste, avec spécialisation en marketing digital.

La formation continue

La formation continue permet de se reconvertir tout au long de sa carrière, mais également de consolider ses connaissances. Souvent accessible en ligne, en distanciel, une formation de qualité vous donnera toutes les clés et outils pour devenir community manager et découvrir ce métier passionnant.


Dans le domaine du community management, il est d’ailleurs important de se former en continu. Les réseaux sociaux sont mouvants et leurs particularités évoluent au quotidien. Les pratiques des internautes également. Un bon Community Manager garde l’esprit ouvert et curieux de l’éco-système qui l’entoure.

Bon à savoir

Découvrez la formation Community Management en ligne de Walter Learning, dispensée par Émilie Marquois, consultante en médias sociaux.

Quelles sont les missions d'un community manager ?

Maintenant que vous savez comment devenir community manager, concentrons-nous sur ses missions. Il peut exercer au sein d’une entreprise, d’une agence ou être indépendant. En fonction de son cadre de travail, ses missions vont varier.

Exemple

En tant que salarié, ses missions seront dédiées au contenu éditorial et à l’amélioration du développement de la marque. En agence, un Community Manager pourra s’occuper de plusieurs comptes, par exemple auprès de créateurs de contenu ou d'influenceurs. En tant qu’indépendant, ses missions seront plus variées, et une partie de son travail sera dédiée à la gestion de son entreprise.

Devenir community manager implique plusieurs missions principales, telles que :

  • la création d’un planning éditorial pour les différents réseaux sociaux d’une marque (Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok, Youtube...) en respectant la singularité de chacun d’entre eux ;
  • la rédaction, la planification et la publication des différents contenus ;
  • l’animation des réseaux sociaux à travers la réponse aux commentaires et messages des abonnés, notamment des critiques afin de discuter et de pouvoir améliorer les produits ;
  • la définition des indicateurs de suivi de la pertinence des actions menées ;
  • la communication de crise en cas de bad buzz autour de la marque/du produit ;
  • la modération des interactions en fonction des règles définies par la marque ;
  • la fidélisation de la communauté à travers différents évènements en ligne (concours, partenariats, jeux, live...) ;
  • la veille sur les réseaux sociaux, autour des sujets abordés par la marque, mais également sur les pratiques du marketing digital.

Quel est le salaire moyen d'un community manager ?

Le salaire moyen d’un community manager débutant tourne autour de 30 000 € annuels, soit 2 500 € mensuels.

 

La rémunération d’un community manager évolue rapidement au fil de sa carrière, en fonction de son profil et de ses compétences. Le salaire moyen d'un Community Manager senior s'élève à plus de 4 000 € par mois. En devenant community manager freelance, le salaire variera en fonction de ses clients, de son positionnement et du nombre mensuel de ses missions. 

Constituer sa boîte à outils pour devenir community manager

Une boîte à outils permet de faciliter les missions du Community Manager, qui jongle au quotidien entre plusieurs missions.Chaque Community Manager crée sa boîte à outils en fonction de ses objectifs, de ses besoins et de ses goûts.

 

Cinq éléments sont cependant essentiels pour vous constituer une boîte à outils efficace et devenir community manager:

  • une plateforme de gestion de réseaux sociaux ;
  • une application pour faire de la veille ou curation de contenu ;
  • un outil d’analyse de statistiques ;
  • une application de planification ;
  • un outil d’automatisation de contenus.


Vous retrouverez un chapitre dédié à la création d’une boîte à outils personnalisable, dans la formation en Community Management proposée par Walter Learning. Un enseignement concret pour devenir un community manager efficace.

Testez vos connaissances en community management

Qu'est-ce qu'un hashtag (#) sur les réseaux sociaux ?

A

Un moyen de mentionner quelqu'un dans un message

B

Un mot-clé précédé d'un dièse utilisé pour catégoriser et rechercher des contenus spécifiques

C

Un outil pour mesurer l'engagement d'un post

Sources

Community Manager - Onisep

Téléchargez le programme de la formation Community Management en PDF

Programme formation Community Management

Programme formation Community Management

+ de 1000 téléchargements

Programme formation Community Management

+ de 1000 téléchargements

Testez vos connaissances en community management

Qu'est-ce qu'un hashtag (#) sur les réseaux sociaux ?

A

Un moyen de mentionner quelqu'un dans un message

B

Un mot-clé précédé d'un dièse utilisé pour catégoriser et rechercher des contenus spécifiques

C

Un outil pour mesurer l'engagement d'un post

Partager sur :

Commentaires

Publier un commentaire

Un doute, une question, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Sur le même thème

Comment s'inscrire à une formation TikTok ?

Walter Learning

Marie Cèbe

|

3 Juin 2024

TikTok est l’un des réseaux sociaux les plus récents, qui a pourtant connu une viralité puissante dès son lancement en 2016. Avec aujourd’hui plus de 1,5 milliard d’utilisateurs dans le monde, il est devenu un média incontournable pour les community managers. Les formations TikTok sont nécessaires pour tous les auto-entrepreneurs et les marketeurs afin de les aider à prendre en main l’outil et à s’en servir dans leur stratégie digitale.

Lire l'article

Quels sont les outils essentiels du community manager ?

Walter Learning

Marie Cèbe

|

23 Avril 2024

L’efficacité du travail d’un community manager repose en grande partie sur les outils qu’il utilise. Ces outils d’observation et de test sont essentiels pour améliorer la gestion des activités en ligne, ce qui permet une meilleure précision et productivité. La composition de cette boîte à outils est un processus dynamique, évoluant en fonction des besoins spécifiques du moment et des changements dans l’environnement numérique. Dans ce contexte, il est crucial de choisir des outils fiables tout en anticipant les éventuels ajustements à venir. Cet article explore les différentes catégories d’outils disponibles et leurs implications pour la pratique du community management.

Lire l'article

Tout savoir sur la fiche métier du community manager

Walter Learning

Marie Cèbe

|

23 Avril 2024

Le community manager est un professionnel dont le rôle est de gérer la présence en ligne d’une entreprise ou d’une marque sur les réseaux sociaux. Ce métier, né avec l’avènement d’Internet, est devenu essentiel dans la stratégie de communication digitale des entreprises. Sa mission varie selon la taille de l’entreprise, son secteur d’activité et son mode d’organisation. Cependant, son objectif principal reste le même : accroître la notoriété de la marque, acquérir de nouveaux clients et fidéliser ceux existants. Dans cette fiche de poste du community manager, découvrez les missions typiques d’un community manager, les compétences requises pour exercer ce métier, ainsi que les voies de formation pour y accéder.

Lire l'article

Quel diplôme pour devenir community manager ?

Walter Learning

Marie Cèbe

|

23 Avril 2024

De nos jours, le community manager est devenu un élément crucial pour toute entreprise qui veut réussir dans un domaine en constante évolution. Mais comment exercer cette fonction ? Est-ce qu’un diplôme pour devenir community manager est indispensable ? Découvrez dans cet article, les différentes possibilités de formation et de certification pour ceux qui veulent devenir des experts en community management.

Lire l'article