Quand organiser un jeu concours sur les réseaux sociaux ?
L’avantage principal pour une entreprise qui décide d’organiser un jeu-concours sur ses réseaux sociaux, c’est qu’elle peut gagner en visibilité et comptabiliser un grand nombre d’abonnés rapidement. Néanmoins, cette nouvelle communauté n’est pas nécessairement la plus qualitative. Le risque étant que ces nouveaux abonnés interagissent avec votre marque dans le seul but d’obtenir le gain promis.
Les formations Community management vous aident à trouver les bons mécanismes pour la mise en place d’un jeu-concours sur vos réseaux sociaux afin de capter une audience qualitative et engagée, et pas seulement intéressée.
Créer un jeu-concours demande de la réflexion, en particulier par rapport à sa temporalité. Il faut à tout prix éviter de le lancer sur un coup de tête, même s’il existe un potentiel attractif dans les évènements calendaires (fête des mères, Noël, jeux olympiques, grandes vacances, etc.).
Le plus important est d’anticiper et de préparer votre jeu-concours. Néanmoins, il est d’usage de prendre en compte les moments chauds du calendrier et de jouer avec la saisonnalité.
Dans un second temps, il est essentiel de définir un objectif à votre action de communication. Organiser un jeu-concours doit répondre à un besoin ou à un évènement de votre entreprise, comme le lancement d’un nouveau produit, une fête à célébrer, ou encore la conception de votre CRM par le biais d’une récupération des données (email, numéro de téléphone, localisation).
Lors du choix des règlements du jeu-concours Instagram ou Facebook, vous devez prêter attention à ne pas proposer un format qui demanderait trop de temps de réalisation ou d’implication de la part de votre audience. Par exemple, tout ce qui repose sur la création de contenu photos ou vidéos peut décourager les participants.
Communiquer autour du jeu
Organiser un jeu-concours nécessite une bonne communication. En effet, la marque risque un taux de participation très faible si aucun prospect n’est averti de la mise en place du jeu-concours sur les réseaux sociaux.
Que ce soit un jeu-concours sur Facebook, Twitter ou Instagram, la diffusion de l’information peut être réalisée à l’aide de contenus publicitaires, de collaborateurs, d’influence marketing, ou d’affichages. Cette communication doit être continue avant l’organisation du concours pour attirer l’audience, pendant pour que le public participe, et après pour remercier les collaborateurs et l’ensemble des participants.
L’utilisation de mots clés dans vos contenus pour la communication du jeu-concours ou d’hashtags populaires sur TikTok ou Instagram vous aidera à gagner en visibilité. Les formations sur les réseaux sociaux éligibles au CPF appuient sur l’importance de développer une stratégie spécifique à la mise en place du concours. Vous pouvez recourir à tous vos canaux de communication, que ce soit votre newsletter, vos réseaux sociaux, ou ceux de vos collaborateurs pour inviter vos prospects à vous rejoindre pour participer à votre jeu-concours.
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Choisir le bon lot
Le choix du lot dépend du public que vous souhaitez viser. Les community manager doivent prendre en compte les goûts et les préférences de la cible et proposer un lot pertinent. Les formations sur les réseaux sociaux permettent de comprendre les mécanismes de segmentation en marketing pour développer la communauté en ligne de votre marque.
Il existe des lots qui attireront une grande quantité de prospects, comme l’offre d’un iPad ou d’un iPhone. Si vous avez mis en place une stratégie de communication pour acquérir une audience large et variée, cela peut être un choix adapté.
Néanmoins, si vous cherchez à affiner votre niche, ou à générer des prospects véritablement intéressés par votre marque, il est préférable de proposer un lot en lien avec votre activité.
En tant que community manager, vous devez faire attention à la législation en vigueur. Pour tous les lots qui nécessitent une sortie du territoire, ou des normes spécifiques, il est conseillé de déposer le règlement du jeu-concours pour les réseaux sociaux chez un huissier.
Des sites de tirage au sort pour concours Instagram, TikTok ou tout autre réseau social existent afin de simplifier vos démarches à la fin du jeu. En outre, vous pouvez confier l’organisation des jeux-concours à des plateformes comme Gleam, qui proposent des solutions clés en main.
L’avantage de faire appel à ces prestataires repose sur leur offre de programmes payants avec des jeux-concours conformes à la législation et une prise en charge intégrale du jeu, aussi bien en termes de communication, de récupération des données et de la formation d’un CRM, que de la finalisation du jeu avec le tirage au sort.
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Analyser les résultats du jeu concours
Pour mesurer le succès ou l’échec d’un jeu-concours, il est important d’analyser les résultats, ne serait-ce que pour évaluer le retour sur investissement (ROI).
Dans un premier temps, il est nécessaire de visualiser l’ensemble de l’organisation du jeu-concours, et de vérifier si l’objectif marketing fixé en amont a été atteint. En fonction de ce résultat, le community manager aura plus de facilités à perfectionner la prochaine action de communication et à optimiser le jeu-concours suivant.
C’est seulement en analysant les points d’échec et en trouvant l’origine de ces points constitutifs qu’il est possible de définir des axes d’amélioration.
Faire un reporting des résultats de ce projet est essentiel pour évaluer les métriques. Avez-vous réuni suffisamment de participants ? Avez-vous récupéré le nombre d’adresses mail souhaitées ? Y a-t-il eu assez de partages de votre compte par les participants ? Quantifiez les résultats de votre jeu-concours et observez les effets de ce projet sur le long terme. Est-ce que le jeu-concours a permis de fonder une nouvelle communauté ? Les ventes ont-elles augmenté pendant et après avoir créé le jeu concours ?
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