Quelle différence entre remarketing et retargeting ?
Le remarketing et le retargeting, bien que partageant un objectif commun, adoptent des approches distinctes pour atteindre leur but. Leur rôle principal consiste à réengager le public et à renforcer la visibilité de votre marque.
Une campagne Google Ads axée sur le remarketing vise à reconquérir des clients existants, ceux ayant déjà été convertis par le passé. Dans ce cadre, le processus repose sur la personnalisation, en recommandant des produits complémentaires basés sur l’historique d’achats ou de navigation. La technique de remarketing est très répandue dans l’emailing, avec l’envoi de rappels de paniers abandonnés notamment.
Le retargeting, en revanche, a pour objectif de cibler les visiteurs ayant manifesté un intérêt pour vos produits ou services, sans avoir effectué d’achat. Cet intérêt est mesuré au travers d’actions antérieures, telles que les pages visitées, le temps passé sur votre site, ou les interactions avec vos publications sur les réseaux sociaux. Ces informations sont collectées grâce à un pixel de suivi sur votre site. Le but est de créer une campagne Google Ads chargée de diffuser des annonces personnalisées à un public qualifié, en fonction de ses comportements passés.
La combinaison de ces deux techniques s’avère particulièrement efficace. En effet, le retargeting peut inciter à la conversion dans un premier temps, tandis qu’une stratégie remarketing sur Google Ads se concentre, dans un deuxième temps, sur la fidélisation.
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Pourquoi utiliser le reciblage d'annonces ?
Le remarketing via Google Ads est un outil extrêmement puissant lorsqu’il est bien exploité. Il permet d’atteindre divers objectifs, que ce soit le renforcement de la notoriété de votre marque ou la conversion des visiteurs en clients. Il améliore considérablement votre taux de clic et votre taux de conversion. Il a été démontré qu’un utilisateur est plus enclin à acheter chez une marque à laquelle il a déjà été exposé. Grâce à la diffusion de campagnes Google Ads axée sur le reciblage, votre entreprise gagne en notoriété, ce qui favorise le passage à l’action de votre audience.
Le pouvoir du reciblage d’annonces réside également dans la personnalisation des listes. Vous pouvez viser spécifiquement les consommateurs ayant abandonné leur panier d’achats ou ceux qui ont passé du temps à explorer un produit en particulier. En segmentant votre public, vous êtes plus précis(e) dans votre démarchage. En ciblant un trafic qualifié, non seulement vous augmentez vos chances de conversion, mais vous êtes aussi plus à même de maîtriser vos coûts. Avec une configuration adéquate, vous avez la possibilité de générer un retour sur investissement très intéressant.
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Comment sélectionner son audience ?
La sélection d’une audience pour une stratégie de remarketing sur Google Ads peut se faire selon différents critères.
- Le comportement sur le site : ciblez les visiteurs en fonction de leur interaction avec votre site web, comme la page produit visitée, la progression dans le processus de paiement, ou l’absence de visite sur une page précise.
- L’engagement : la durée de visite, le nombre de pages consultées, et d’autres métriques d’engagement peuvent également être pris en compte pour affiner votre ciblage.
- Les données démographiques et géographiques permettent par ailleurs de créer une campagne Google Ads ciblant des groupes spécifiques.
Il peut être judicieux d’envisager des combinaisons personnalisées et de croiser plusieurs critères pour plus de flexibilité. Enfin, notez que vous pouvez viser des publics en vous appuyant uniquement sur les URL visitées de votre site.
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Les différents canaux de diffusion
Plusieurs options sont à votre disposition pour les canaux de diffusion, selon le type de campagne Google Ads choisi. Dans le cadre d’un remarketing, chaque canal offre des avantages spécifiques pour maximiser vos chances de conversion.
Le remarketing standard
Ce canal cible les utilisateurs qui ont visité votre site web et l’ont quitté. Les annonces sont diffusées sous forme de cookies sur divers sites web s’appuyant le réseau Display de Google, ainsi que sur les réseaux sociaux. Le remarketing standard de Google Ads vise aussi les internautes effectuant des recherches en lien avec vos produits ou services sur les moteurs de recherche. Cette option est efficace pour toucher à nouveau un public déjà familiarisé avec votre entreprise.
Le remarketing dynamique
Cette approche correspond à la diffusion d’annonces conçues spécifiquement pour un type de visiteurs, défini par son comportement sur votre site. Autrement dit, les annonces sont adaptées en fonction des produits et services qu’il a consultés. Cette personnalisation maximale améliore considérablement les chances de conversion. Grâce au concept de Machine Learning, vos produits sont mis en relation avec des données liées à l’utilisateur et ses recherches, telles que l’âge ou le genre.
Le remarketing sur le réseau de recherche
Au travers d’une campagne Google Ads de ce type, vous pouvez personnaliser vos annonces pour les individus ayant déjà visité votre site. Cette possibilité inclut des sous-types tels que le remarketing vidéo, où des annonces sont diffusées aux visiteurs qui ont récemment visionné vos vidéos sur YouTube ou le réseau Display, et le remarketing par e-mail, où divers sites web peuvent afficher vos annonces aux utilisateurs qui ont ouvert l’un de vos mails.
Le remarketing à partir de listes
Cette option repose sur des listes de visiteurs ou de clients ayant fourni leur adresse e-mail. Vous ciblez spécifiquement ceux qui ont quitté votre site sans effectuer d’action. Bien que cette stratégie puisse être plus chronophage, elle offre un haut degré de personnalisation, ce qui la rend idéale pour les petits budgets.
Chaque canal de diffusion présente des avantages uniques, et le choix dépendra de vos objectifs de campagne et de votre public cible.
Pour aller plus loin, consultez notre article sur l’analyse PESTEL. Tous les outils et techniques en lien avec la stratégie digitale peuvent vous être enseignés au cours d’une formation webmarketing CPF ; renseignez-vous.
Les étapes de création d'une campagne de remarketing
Configuration des balises de suivi
Google propose une balise qui permet d’ajouter les visiteurs de votre site web à des segments de données selon des règles personnalisables. Créez cette balise de suivi dans votre compte Google Ads et greffez-la au code de votre site.
Précision des URL de redirection
Pour cette étape importante de la configuration de votre campagne remarketing Google Ads, prévoyez en amont une liste des URL vers lesquelles vous souhaitez rediriger les utilisateurs.
Définition de l’audience
Choisissez ici quels visiteurs vous désirez recibler dans le cadre de votre campagne Google Ads. Cette étape dépendra de vos objectifs marketing et de votre stratégie.
Spécification de la durée des cookies
Indiquer la durée de validité de vos cookies permet de définir la période d’activation de la campagne. Par défaut, cette durée est de 30 jours, mais elle doit être ajustée en fonction du temps de conversion, de vos prix, du taux de nouveaux visiteurs, etc.
Lancement de la campagne de remarketing
Sélectionnez votre objectif marketing et définissez le nombre maximal d’impressions par jour selon votre budget. Vous serez ensuite prêt à lancer votre campagne !
Programmation des groupes d’annonces
Utilisez les données déjà collectées via votre audience cible pour constituer vos groupes.
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