L'importance des soft skills en entreprise

Qu'est-ce que les soft skills ?

Les soft skills, également appelées compétences comportementales, sont des aptitudes, des qualités et des traits de personnalité qui ne sont pas liés à des connaissances techniques spécifiques. Elles sont plus difficiles à mesurer que les hard skills, car elles dépendent largement des interactions sociales, de l'intelligence émotionnelle et des comportements humains. 

Parmi les soft skills les plus recherchées, on trouve :

• l'ouverture d'esprit ;
• la confiance en soi ;
• le sens des relations interpersonnelles ;
• le sens des responsabilités ;
• l'adaptation au changement ;
• la résolution de problèmes complexes ;
• la pensée critique ;
• la créativité ;
• la gestion des équipes ;
• la coordination ;
• l'intelligence émotionnelle ;
• le jugement et la prise de décision ;
• le souci du service client ;
• la négociation ;
• la souplesse cognitive.

Formations Soft Skills

Développez vos compétences comportementales et relationnelles.

DÉCOUVRIR LES FORMATIONS

Pourquoi comptent-elles autant que les hard skills ?

Les soft skills sont devenues incontournables en entreprise pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les avancées technologiques et l'automatisation des tâches font que certaines compétences techniques peuvent devenir obsolètes rapidement. En revanche, les soft skills restent toujours pertinentes en entreprise et peuvent être appliquées dans n'importe quelle situation professionnelle.

L’importance des soft skills en entreprise réside également dans le fait qu’elles favorisent la communication, la collaboration et la gestion des relations interpersonnelles lors d’un travail en équipe. Une bonne cohésion d'équipe et une communication fluide sont essentielles pour la productivité et la réussite des projets.

Enfin, les soft skills permettent de mieux s'adapter aux changements constants du monde professionnel. L'agilité et la capacité à s'ajuster rapidement aux nouvelles situations font désormais partie des soft skills les plus recherchées.

Les soft skills les plus utiles en entreprise

Certaines soft skills sont particulièrement prisées en entreprise. Voici quelques-unes des soft skills les plus recherchées :

• la résolution de problèmes complexes : la capacité à analyser et à résoudre des problèmes difficiles est très appréciée par les employeurs, car cela permet de surmonter les obstacles avec créativité et efficacité ;
• la pensée critique : être capable d'évaluer objectivement les informations, de remettre en question les idées préconçues et de prendre des décisions réfléchies est une compétence précieuse ;
• la gestion des équipes : être en mesure de travailler harmonieusement avec les autres, d'encourager la collaboration et de motiver les membres de l'équipe est essentiel pour atteindre les objectifs communs ;
• l’intelligence émotionnelle : comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, est une compétence essentielle pour des interactions positives et une communication efficace ;
• la coordination : la capacité à organiser et à coordonner des tâches et des projets est une compétence essentielle pour gérer efficacement les responsabilités et les délais ;
• la négociation : être capable de trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties lors de situations de conflit ou de désaccord est une compétence précieuse dans un environnement professionnel.

Comment les mettre en valeur ?

Il est important de mettre en valeur ses soft skills dans le processus de recherche d'emploi. Voici quelques conseils pour le faire.

Identifiez vos soft skills

Prenez le temps de réfléchir aux compétences comportementales que vous avez développées au cours de vos expériences personnelles et professionnelles. Faites ressortir les moments où vos soft skills ont fait la différence. Il peut également s’agir de compétences acquises lors d‘un stage ou d’un emploi à l’étranger comme : l’ouverture d’esprit, l’autonomie, la confiance en soi, le sens des relations interpersonnelles, le sens des responsabilités ou encore l’adaptation au changement.

Intégrez-les dans votre CV et votre lettre de motivation

Créez un encart dans votre CV où vous listerez vos principales soft skills. Dans votre lettre de motivation, mettez en avant vos qualités personnelles et les compétences comportementales les plus importantes.

Illustrez-les en entretien

Lors des entretiens d'embauche, n'hésitez pas à expliquer comment vos soft skills vous ont permis de réaliser certains projets ou de surmonter des défis spécifiques. Montrez votre savoir-être au recruteur tout au long de l'entretien.

Développer les soft skills avec une formation

Si vous souhaitez améliorer les soft skills incontournables ou en développer de nouvelles, différentes voies s'offrent à vous. Vous pouvez envisager de devenir médiateur(rice) pour perfectionner votre capacité à résoudre des conflits de manière constructive et favoriser une communication harmonieuse au sein de l'équipe. Si vous visez des postes à responsabilités, les compétences managériales sont essentielles pour motiver les membres de votre équipe et atteindre les objectifs communs.

Pour vous accompagner dans cette démarche, vous pouvez choisir parmi plusieurs formations spécialisées en soft skills proposées par Walter Learning. Nos formations en ligne dédiées aux soft skills offrent des opportunités d'apprentissage flexibles et adaptées à votre emploi du temps. Vous pourrez choisir parmi une variété de cours tels que la formation Négociation, la formation Gestion des conflits, la formation Réunion participative ou encore la formation soft skills en ligne Création et développement d'une activité de formation. 

Téléchargez le programme de nos formations Soft skills en PDF

Programme formation Réunion participative

+ de 1000 téléchargements

Programme formation Gestion des conflits

+ de 1000 téléchargements

Programme formation Création d'une activité de formation

+ de 2500 téléchargements

Programme formation Négociation

+ de 1500 téléchargements