Devenir secrétaire médicale : tout savoir sur ce métier

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Devenir secrétaire médical

Comment devenir secrétaire medical(e) ?

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10 min

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Par Timothé Colas

Vous appréciez le domaine médico-social et le contact humain ? Devenir secrétaire médical(e) est sûrement fait pour vous. À la fois technique, administrative et relationnelle, cette profession est très variée et les secrétaires médicaux peuvent exercer leurs fonctions dans de nombreux domaines.

Vous voulez savoir comment devenir secrétaire médical(e) ? Quelles sont les qualités et les compétences requises pour exercer cette profession ? Découvrez le parcours menant à ce métier et quelle formation suivre pour devenir secrétaire médical(e).

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Le métier de secrétaire médicale

Le(la) secrétaire médical(e), ou secrétaire assistant médico-social (SAMS), joue un rôle central en facilitant la communication entre le domaine médical ou paramédical et les patients

 

Le rôle du secrétaire médical est d’être le premier interlocuteur des patients ou des usagers dans les structures du secteur médical ou médico-social. Il assure l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, mais aussi la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.

 

Comment être secrétaire médical(e) ? Pour devenir secrétaire médical(e), il est impératif d'obtenir le Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social. Ce titre est une certification professionnelle délivrée par le ministère du Travail et enregistrée dans le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

 

Il correspond à un niveau de qualification 4 (soit niveau BAC) et permet d’exercer les métiers suivants :

  • Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS) ;
  • secrétaire médical ;
  • Assistant Médico Administratif (AMA). 

Bon à savoir

Pour ce dernier, il est nécessaire de passer un concours administratif interne.

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Les qualités et compétences requises pour devenir secrétaire médicale

Il existe une multitude de façons de travailler comme SAMS, mais dans tous les cas, il est indispensable de posséder les qualités suivantes pour devenir secrétaire médical :

  • des qualités humaines et relationnelles. Le(la) secrétaire médical(e) est la première personne que le patient ou l’usager rencontre. Les qualités communicantes sont indispensables à ce professionnel puisqu’il(elle) est l’image de la structure dans laquelle il(elle) exerce. En tant que secrétaire médical(e) il faut savoir être à l’écoute, savoir reformuler selon la personne à laquelle l’on s’adresse. Il faut également être souriant, être maître de ses émotions et savoir faire preuve de patience ;
  • la discrétion dans la gestion et la transmission d’informations sensibles. Peu importe la structure dans laquelle vous exercez, le respect de la déontologie professionnelle et de la confidentialité est indispensable pour devenir secrétaire médicale puisque vous traitez des données personnelles ;
  • l’autonomie. Le métier de secrétaire médical(e) est polyvalent, il faut donc être capable de gérer son travail en toute autonomie. Cette qualité est d’autant plus nécessaire lorsque vous travaillez dans des petites structures où vous devrez organiser vous même vos journées de travail ;
  • la capacité à travailler en équipe. Si vous décidez de devenir secrétaire médical(e) dans une grande structure, comme un hôpital par exemple, vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire et devez donc être parfaitement à l’aise pour travailler en équipe.

En plus de ces qualités humaines indispensables, le métier riche et varié de SAMS demande également la maîtrise de compétences techniques :

  • la maîtrise du vocabulaire médical notamment afin d‘échanger plus facilement avec le personnel, mais aussi pour rédiger des comptes rendus ;
  • la connaissance des outils bureautiques utiles au quotidien tels que le traitement de texte, le tableur et la présentation assistée par ordinateur. Selon la structure dans laquelle vous évoluez, vous pouvez également être formé(e) sur un logiciel de secrétariat médical (logiciel de planning, de prise de note, d'archivage, etc.) ;
  • une orthographe et une grammaire parfaite puisque vous êtes amené(e) à rédiger quotidiennement.

Pour résumer

Ainsi, devenir secrétaire médical(e) exige un ensemble de compétences et de qualités cruciales pour réussir dans ce métier diversifié. En plus des aptitudes techniques telles que la maîtrise du vocabulaire médical et des outils bureautiques, le savoir être joue un rôle essentiel.

Où exercer le métier de secrétaire médical ?

Cette profession à l’avantage de pouvoir s’exercer dans des environnements très divers. Une fois votre Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social validé, vous pourrez devenir secrétaire médical(e) dans les domaines suivants :

  • le domaine médical : plusieurs emplois de secrétaire médicale sont ouverts au sein de cliniques privées, d’hôpitaux, dans des cabinets médicaux et paramédicaux, mais également dans des laboratoires d’analyses médicales ou des services d’imagerie médicale ;
  • le domaine médico-social. En devenant secrétaire médicale dans le milieu médical, vous travaillerez auprès de populations spécifiques comme les enfants, les adolescents, les adultes handicapés ou encore les personnes âgées. Ces personnes sont suivies sur le plan médical et sur le plan social. Vous pourrez alors trouver un emploi dans des Centres Médicaux Psycho Pédagogiques (CMPP), des services de Protection Maternel Infantile (PMI) ou encore les Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) ;
  • le domaine social. Vous pourrez alors exercer au sein de centres sociaux, de la caisse d’allocation familiale ou encore de la sécurité sociale pour aider les individus dans les actes de la vie quotidienne tels que l’hébergement ou l’accès à la nourriture.
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Les missions à maîtriser pour devenir secrétaire médicale

Le métier de SAMS regroupe une multitude de tâches. Les principales missions de secrétaire médicale résident dans des fonctions :

  • d’accueil. Le(la) secrétaire médical(e) gère l’accueil physique de la structure où il(elle) travaille, mais également l’accueil téléphonique pour tout renseignement ou prise de rendez vous ;
  • de secrétariat. Le(la) SAMS peut être amené(e) à classer et archiver des documents, mais également à réaliser la saisie des documents ou encore la retranscription des documents sonores qu’auront enregistrés les médecins ou les professionnels sociaux.

Bon à savoir

L’ensemble de ces tâches est étudié durant la formation Secrétaire Médicale Walter Learning afin que vous acquériez les compétences requises pour un tel poste.

Les secrétaires médicaux-sociaux réalisent des tâches très variées au quotidien, selon leur poste, ces professionnels peuvent également effectuer les actions suivantes :

  • participer à la facturation et notamment à la codification des actes ;
  • aider le praticien dans sa pratique médicale en stérilisant du matériel par exemple ou en organisant des blocs opératoires ;
  • compléter des dossiers administratifs ;
  • s’occuper de la gestion des stocks de fournitures et de matériel médical.

Des tâches spécifiques différentes peuvent également incomber au secrétaire médical selon le domaine et la spécialité dans laquelle il évolue. Ainsi, dans une petite structure comme un cabinet médical, vous pourrez être amené à réaliser un peu de comptabilité ou d’entretien des locaux. Missions qui ne seront pas confiées à un(e) secrétaire médical(e) dans un hôpital par exemple puisque des services spécifiques sont dédiés à ces tâches.

Pour résumer

Le métier de secrétaire médicale est polyvalent et implique des responsabilités d'accueil, de secrétariat et de soutien aux praticiens. Les secrétaires médicaux-sociaux peuvent également être chargés de tâches spécifiques en fonction de leur lieu de travail, que ce soit un cabinet médical, une clinique ou un hôpital. Devenir secrétaire médicale signifie assumer un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la structure médicale et dans la prestation d'un service de qualité aux patients.

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Quelle formation pour devenir secrétaire médical ?

Il est recommandé de suivre une formation dédiée au métier de secrétaire médical(e) pour accéder à cette profession. Cette formation pour devenir secrétaire médical(e) est proposée par divers établissements, qu'ils soient publics ou privés.

Important

Pour devenir secrétaire médicale il est nécessaire d’obtenir le Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS). Ce certificat professionnel, délivré par le ministère du Travail, permet d’attester que vous possédez toutes les compétences indispensables pour exercer ce métier. Pour valider ce TP, vous devrez vous confronter à différentes épreuves : dossier professionnel Secrétaire Médical, mise en situation écrite et orale, entretien technique et final.

Pour réussir cet examen et se préparer à devenir secrétaire médical, il est vivement conseillé de suivre une formation de Secrétaire Assistant Médico Social. Walter Learning vous propose une formation CPF Secrétariat Médical d’une durée de 45 heures, pour vous préparer au passage du Titre Professionnel SAMS. Ouverte à tous et entièrement en ligne, cette formation de secrétaire médicale à distance à distance vous livrera toutes les connaissances nécessaires pour préparer le passage des épreuves finales et vous permettra de vous lancer sereinement dans votre nouveau projet professionnel.

Bon à savoir

Vous y apprendrez le rôle, l'environnement et les enjeux du métier de secrétaire médicale. La formation vous donnera également accès à tous les éléments pour vous former, maîtriser les outils bureautiques et acquérir les compétences requises pour devenir secrétaire médical(e).

Après avoir suivi ces cours de secrétaire médicale, vous serez en mesure de :

  • collaborer avec une équipe pour faciliter la transmission d'informations et la planification des activités.
  • assumer la responsabilité de l'accueil et de la gestion administrative des patients ou des usagers.
  • gérer les dossiers et superviser les démarches relatives au parcours des patients ou des usagers.

Quel salaire lorsqu'on devient secrétaire médical ?

Exemple

Selon la grille indiciaire des assistants médico-administratifs, le salaire d’un(e) secrétaire médical(e) dans le secteur public est fixé par des grilles divisées en différents échelons : la classe normale, supérieure ou exceptionnelle. Dans le secteur privé, le salaire de départ est de 1550 euros brut par mois. 

Au fil de sa carrière, une secrétaire médicale peut choisir de se spécialiser pour assister un professionnel de la santé exerçant dans un domaine spécifique. De plus, elle a la possibilité d'accéder à des postes de responsabilité administrative.

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