Qu'est-ce qu'un titre professionnel ?
Un titre professionnel (TP) est une certification professionnelle délivrée par l’État et plus précisément par le ministère du Travail. Ce titre permet de certifier que son titulaire maîtrise bien les compétences, aptitudes et connaissances nécessaires pour exercer un métier ou une activité correspondant à un domaine professionnel précis. Son objectif est de favoriser l’accès à l’emploi ou d’évoluer professionnellement dans son domaine.
Le titre professionnel s'adresse à une toute personne (salariés, étudiants, demandeurs d'emploi, en reconversion) qui souhaite obtenir une qualification professionnelle reconnue par les employeurs.
Ce certificat concerne en particulier :
- les personnes sorties du système scolaire qui ont la volonté d’obtenir une qualification dans un secteur précis, notamment dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ;
- les personnes ayant besoin de faire valider leurs compétences professionnelles acquises depuis plus de 3 ans pour évoluer professionnellement ou profiter d'une mobilité interne ;
- toutes les personnes qui souhaitent se reconvertir.
L’ensemble des titres professionnels sont enregistrés dans le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Au delà du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social, il existe de nombreux TP, pour différents métiers et dans différents secteurs : le bâtiment, les services à la personne, les transports, la restauration, le commerce, l’industrie, etc.
Chaque titre professionnel correspond à un niveau de qualification différent :
- le niveau 3 correspond à un niveau CAP ;
- le niveau 4 à un niveau BAC ;
- le niveau 5 à un niveau BTS ou DUT ;
- et le niveau 6 correspond à un niveau BAC+3 ou 4.
Le Titre Professionnel SAMA est un TP de niveau 4 soit équivalent au bac. Il permet d’occuper des fonctions administratives au sein d’établissements de santé, de structures médico-sociales ou de cabinets médicaux.
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L'obtention du titre professionnel
Comme tous les titres professionnels, le SAMA est composé de blocs de compétences appelés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Ils peuvent être validés séparément, mais l’obtention du titre complet nécessite la validation de l’ensemble des blocs.
Le TP SAMA évalue notamment la capacité à :
- accueillir et orienter les patients,
- gérer les dossiers médico-administratifs,
- organiser les rendez-vous et plannings,
- transmettre et sécuriser les informations médicales et administratives,
- produire et mettre en forme des documents professionnels.
En cas de validation partielle, les CCP obtenus restent capitalisables et peuvent être présentés ultérieurement pour compléter le titre.
Les voies d'accès au titre professionnel
Les titres professionnels peuvent s’obtenir de différentes façons :
- par un parcours d’apprentissage pour les étudiants dans le cadre de leur formation initiale ;
- par la Validation d'Acquis d’Expérience (VAE) pour les personnes qui cherchent à valoriser leur expérience professionnelle. Dans ce cas, le candidat doit justifier d’une expérience professionnelle d’au moins un an en rapport avec le titre professionnel visé. Il doit alors constituer un dossier de candidature qui sera étudié par les Directions Régionales de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS). Si la demande est recevable, le candidat passe alors les mêmes épreuves que le candidat ayant suivi une formation professionnelle ;
- par la formation professionnelle grâce à la formation SAMA pour toute personne souhaitant obtenir le diplôme Secrétaire Assistant Médico-Administratif reconnu par l'État.
Se former pour préparer le TP Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA)
Le métier de secrétaire assistant médico-administratif consiste à assurer l’accueil des patients, la gestion des dossiers et la coordination administrative dans une structure de santé.
La formation SAMA permet d’acquérir :
- la maîtrise des outils bureautiques et logiciels médicaux,
- les techniques d’accueil présentiel et téléphonique,
- la gestion des dossiers et du parcours patient,
- les règles de confidentialité et de protection des données médicales,
- les bonnes pratiques de communication professionnelle.
Le format de formation est accessible à toute personne souhaitant exercer ce métier, même dans le cadre d’une reconversion.
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Les perspectives après le titre professionnel SAMA
Lors de la formation Secrétaire Assistant Médico-Administratif, vous découvrirez l’étendue des postes auxquels vous pouvez prétendre après avoir obtenu votre TP SAMA. Le champ d’opportunités professionnelles pour les secrétaires médico-administratifs est vaste, puisque vous pourrez travailler au sein de différentes structures dans les secteurs sanitaire, médico-social et social. En choisissant de devenir secrétaire assistant(e) médico-administratif(ve), vous mettez à profit vos compétences dans des environnements variés, avec de réelles possibilités d’évolution et de mobilité géographique.
Le secteur sanitaire
Avec votre Titre Professionnel de Secrétaire Assistant Médico-Administratif, vous pouvez exercer dans de nombreuses structures de soins :
- hôpitaux et cliniques ;
- cabinets médicaux ou paramédicaux ;
- maisons de santé pluridisciplinaires ;
- centres d’imagerie et de radiologie ;
- laboratoires d’analyses médicales.
Vous y occupez des fonctions de secrétaire médical(e) ou de secrétaire médico-administratif(ve), avec des missions telles que :
- l’accueil et l’orientation des patients (au guichet et par téléphone) ;
- la gestion et la mise à jour des dossiers patients ;
- l’organisation des rendez-vous et des plannings de consultations ;
- la préparation et la mise en forme des documents médicaux (comptes rendus, courriers, ordonnances) ;
- la facturation et le suivi administratif des actes.
Salaire moyen en début de carrière : environ 1 750 à 2 050 € brut par mois, selon la structure et le statut.
Le secteur médico-social
Avec le Titre Professionnel SAMA, vous pouvez également travailler au sein d’établissements accueillant des publics spécifiques : enfants, adolescents, adultes en situation de handicap ou personnes âgées. Il peut s’agir par exemple :
- de centres de rééducation ou de soins de suite,
- d’établissements pour personnes âgées dépendantes,
- de centres de soins spécialisés.
Dans ces structures, vous occupez des postes de secrétaire médico-administratif(ve) ou d’assistant(e) médico-administratif(ve). Vos missions portent notamment sur :
- la coordination médico-administrative entre les équipes (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, psychologues, etc.) ;
- le suivi des dossiers des résidents ou patients ;
- la préparation des réunions de synthèse ou des commissions ;
- l’information et l’accompagnement administratif des familles.
Avec quelques années d’expérience, la rémunération peut progresser vers 2 200 à 2 500 € brut par mois, voire davantage selon les responsabilités confiées.
Le secteur social et les organismes publics
Le Titre Professionnel SAMA permet également d’accéder à des postes dans des structures liées à la santé et aux droits sociaux, comme :
- les caisses d’allocations familiales (CAF) ;
- les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) ;
- d’autres services sociaux ou médico-sociaux territoriaux.
En tant que secrétaire ou assistant(e) médico-administratif(ve), vous participez à :
- l’accueil et l’orientation des usagers ;
- l’instruction administrative des dossiers ;
- la collecte et la vérification des pièces justificatives ;
- la communication entre les différents services et partenaires.
Ce type de poste mobilise à la fois vos compétences en accueil, en gestion de dossiers et en communication écrite et orale, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de référent de service ou de coordination administrative.
Une bonne préparation à l’examen SAMA passe par la mise en pratique des compétences professionnelles attendues au titre. En vous entraînant à travers des mises en situation, des tests et des exercices corrigés, vous développez vos réflexes en communication écrite, en gestion des dossiers et des agendas médicaux, ainsi qu’en maîtrise du vocabulaire et des procédures médico-administratives, afin d’aborder l’examen dans les meilleures conditions.
Sources
TP - Secrétaire assistant médico-administratif - France Compétences
