Guide du TP secrétaire assistant

Polyvalent, organisé et efficace, le secrétaire assistant est au cœur de l’entreprise, mais il occupe une place intermédiaire entre les acteurs internes et les personnes extérieures. Cette position spécifique l’oblige à répondre aux demandes et aux réclamations des clients, tout en gardant une ligne de conduite professionnelle. La gestion des réclamations clients est donc une partie importante de son métier. On vous en apprend plus dans la formation secrétaire assistant à distance de Walter Learning !

Au sein de l’entreprise, il peut y avoir une procédure de relance des factures impayées qui détaille les démarches et les délais pour relancer les clients. C’est une tâche souvent assignée au secrétaire assistant, qui a alors pour rôle de téléphoner, d’envoyer un mail ou des courriers au client, jusqu’à mise en demeure. Dans cet article, découvrez comment gérer la relance des impayés en secrétariat assistanat, grâce à notre (formation CCP1 et CCP2).

Parmi les missions du secrétaire assistant, le suivi administratif des dossiers est une tâche courante, qui se distingue des ressources humaines. La tâche principale du secrétaire assistant consiste à réaliser et à actualiser le classement des documents du dossier administratif, et à remplir certains documents le cas échéant. Focus sur le suivi administratif du personnel en entreprise, du point de vue du secrétaire assistant.

À travers ses différentes missions, le secrétaire assistant utilise et met à jour le logiciel de gestion du personnel, lorsque l’entreprise en possède un. En effet, ce type de logiciel est très utile pour l’entreprise, quelles que soient sa taille et sa structure. Il permet de gagner du temps sur de nombreuses tâches, d’améliorer la visibilité des données du personnel et des performances de l’entreprise, et de réduire les risques d’erreurs ou de perte des documents. Comme le personnel RH, le secrétaire assistant doit donc savoir utiliser un outil de gestion du personnel !

Le CCP1 correspond au premier CCP du titre professionnel de secrétaire assistant (TP SA). Plusieurs compétences doivent être maîtrisées si vous souhaitez devenir secrétaire assistant(e) : la production des documents professionnels, la communication des informations par écrit, la traçabilité et la conservation des informations, l’accueil des visiteurs et la transmission orale des informations, ainsi que la planification et l’organisation des activités de l’équipe. Tous les détails dans notre article !

La planification d’une réunion est une tâche courante de l’activité des secrétaires assistants. Les réunions exceptionnelles ou composées de nombreux participants, contrairement aux réunions de service, nécessitent une organisation méthodique, afin de n’oublier aucun élément important pour l’événement. Découvrez quelles sont les étapes pour planifier une réunion, et quelles sont les compétences requises et les outils à utiliser.

Le classement des documents en entreprise ou dans une structure médico-sociale ne s’improvise pas ! Il est indispensable de connaître les types et les supports de classement, la différence entre un classement physique et numérique, sans oublier les règles d’organisation et de nommage des documents. Vous souhaitez ? Découvrez la formation secrétariat assistanat de Walter Learning, une formation secrétaire assistant à distance, éligible jusqu’à 100 % CPF !

Vous avez besoin d’améliorer votre vocabulaire professionnel en anglais ? Dans le métier de secrétaire assistant(e), par exemple, les situations qui nécessitent de parler anglais ne sont pas rares. C’est pourquoi il est important de savoir accueillir un visiteur par téléphone ou physiquement, de l’orienter ou de prendre un message. Dans cet article, retrouvez le vocabulaire d’accueil en anglais indispensable à l’exercice de votre profession, pour apprendre ou réviser les expressions qu’il vous manque !

Toute formation de secrétaire assistant comporte des évaluations en cours de formation, aussi appelées ECF. Ces évaluations permettent de tester vos aptitudes sur les compétences attendues dans chaque partie de la formation, après le CCP1 et après le CCP2. Ce sont donc deux ECF qui sont à réaliser dans la formation secrétariat assistanat de Walter Learning. Les résultats sont communiqués au jury de l’examen dans le livret d'ECF, ce qui prouve le suivi de la formation et la validation des deux CCP par le candidat. On vous explique le fonctionnement des ECF !

Grâce à l'expertise de professionnels aguerris et à des programmes de formation virtuels sur mesure, les candidats bénéficient d'une préparation exhaustive répondant aux critères spécifiques du titre professionnel recherché. Cet article détaille tout ce qu’il faut savoir sur cette qualification. Explorez avec nous comment ce titre peut élargir vos horizons de carrière et vous positionner comme un acteur clé au sein des structures organisationnelles.

Le rôle du secrétaire assistant dans le fonctionnement quotidien des entreprises et des administrations est indéniable. Quels sont les débouchés pour un secrétaire assistant qui souhaite faire évoluer sa carrière. On vous dit tout dans cet article.

Le dossier professionnel de secrétaire assistant est un outil clé pour l’obtention du titre professionnel. Ce document, rigoureusement structuré, démontre de manière concise et précise les compétences acquises à travers diverses expériences professionnelles. Que ce soit en stage, en emploi ou même lors d'activités bénévoles, chaque élément du dossier est essentiel pour illustrer votre aptitude à remplir les fonctions de secrétaire assistant. Dans cet article, nous explorerons en détail les pratiques pour rédiger un dossier professionnel qui mettra en valeur votre parcours et vos compétences de manière optimale.

Le rôle du secrétaire assistant demeure essentiel pour assurer le bon fonctionnement des organisations. Cet article explore en profondeur le métier, en détaillant les activités quotidiennes, les compétences essentielles, la rémunération attendue, les différents environnements de travail possibles, et les voies de formation pour ceux qui aspirent à embrasser cette carrière polyvalente et enrichissante.

Dans le cadre de la validation d'un titre professionnel, le stage de secrétaire assistant est essentiel. Il permet non seulement de mettre en pratique les compétences théoriques mais aussi de démontrer ces compétences devant un jury professionnel. Vous trouverez des conseils pour préparer un CV impactant, rédiger une lettre de motivation persuasive, et exceller lors de l'entretien de stage.