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Par Hippolyte Le Dem
Chaque professionnel de la restauration a l'obligation de suivre une formation à l'hygiène alimentaire. Mais quelle est la signification d'HACCP ? Comment s'appliquent les principes d'hygiène et de sécurité alimentaire au sein des différents services de restauration ? Comment se former ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur l'HACCP.
Sommaire
10 questions pour déterminer votre maîtrise.
Je fais le testLa signification de HACCP est Hazard Analysis Critical Control Point. En français, la définition de l'HACCP est la suivante : système d’analyse des risques et de maîtrise des points critiques. D’abord destinée à la NASA, cette méthode HACCP sera rapidement utilisée dans le domaine de l’alimentaire et de l’agro-alimentaire par de nombreuses institutions et organismes. C’est le cas de la FDA (Food and Drugs Administration), de la National Academy of Science, de la commission du Codex Alimentarius, ou encore de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Les entreprises, comme Nestlé, intègrent aussi la méthode HACCP dans leur processus.
D’un point de vue juridique, les principes HACCP sont présents dans la réglementation de l’Union Européenne depuis les années 1990. C’est en 1993 qu’ils s’appliquent à tous les produits alimentaires. Le règlement 852/2004 relatif à l’hygiène des denrées alimentaires oblige ainsi à établir un plan HACCP pour accroître la protection de la santé du consommateur.
Depuis le 1er octobre 2012, la formation à l'hygiène alimentaire est une obligation pour les professionnels de l’alimentation et de la restauration. Cela signifie que pour les professionnels issus de la chaîne alimentaire, au moins une personne de au sein de l'établissement doit justifier d’une formation en matière d’hygiène alimentaire. Ainsi, si vous venez d'ouvrir un restaurant, au moins un des membre de votre équipe devra avoir suivi une formation HACCP.
Les professionnels concernés par la méthode HACCP sont :
Concrètement, l’HACCP est une méthode globale au service des professionnels de la restauration et qui permet de garantir l’hygiène et la sécurité alimentaire dans la restauration.
Les objectifs de la méthode HACCP sont d’anticiper et contrôler les dangers suivants :
Maîtrisez les règles d'hygiène alimentaire en restauration et appliquez la méthode HACCP.
Découvrir la formationLe GBPH, ou le guide des bonnes pratiques d'hygiène en restauration, est un ensemble de recommandations destinées aux entreprises dont l’activité est en lien avec l’alimentation. Le GBPH Restaurateur a pour mission d’aider les professionnels de l’industrie alimentaire, tous soumis au respect des règles, à appliquer la méthode HACCP dans le but de répondre au mieux aux exigences réglementaires de sécurité alimentaire en restauration. Il a été élaboré par des professionnels de la restauration, des ingénieurs et des scientifiques.
Le guide des bonnes pratiques d’hygiène détaille les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire (BPH). Celles-ci sont regroupées en 11 catégories spécifiques :
Il existe 7 principes HACCP d’identification, d’évaluation et de description des mesures de maîtrise.
Cette analyse faisant partie des principes de l'HACCP doit être exécutée lors d’un changement du processus de production des aliments ou d’un changement de recette. Elle a trois objectifs :
Lorsque la liste des dangers potentiels est établie, le but est de déterminer les dangers identifiés pouvant avoir des conséquences sur la salubrité et la qualité hygiénique des aliments. Ces dangers, appelés CCP (Critical Control Point), doivent faire l’objet d’un véritable contrôle.
Important
Pour définir un danger identifié dans le cadre de l'HACCP, celui-ci doit répondre à trois questions :
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Découvrir les formationsCe principe HACCP consiste à fixer les limites du danger correspondant aux limites d’acceptabilité ou de non acceptabilité d’un risque. Pour cela, il est nécessaire de définir des valeurs limites de tolérance. Si les dangers ne sont pas acceptables et dépassent les valeurs critiques, ceux-ci peuvent alors mettre en danger les consommateurs. La production sera donc déclarée non conforme.
Ce quatrième principe HACCP concerne les mesures de surveillance et de vérification. Celles-ci sont indispensables pour prévenir de tout risque de dangers biologiques, chimiques ou encore physiques. La totalité de ces mesures doivent être effectuées et enregistrées.
Pour résoudre un problème ou empêcher sa répétition, il est impératif d’instaurer des mesures correctives, pouvant se concentrer sur les différents maillons de la chaîne de production, ou sur des réglages de process, comme la modification de paramètres. Celles-ci gèrent aussi le sort réservé au produits en cause, tel que le recyclage. Elles doivent toutes faire l’objet d’un enregistrement dans la documentation associée au Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS).
Lorsque toutes ces procédures ont été mises en œuvre, le plan HACCP doit faire l’objet de vérifications et mises à jour régulières, comme :
Ces validations assurent la fiabilité du plan HACCP.
Il est obligatoire d’enregistrer et de noter tous les procédés employés. Ces derniers servent de justificatifs en cas de contrôle de la DDPP. Ainsi, les employés doivent noter leurs actions à chaque point critique afin d’être en mesure de prouver les efforts mis en œuvre dans le respect de l’HACCP.
Maîtrisez les règles d'hygiène alimentaire en restauration et appliquez la méthode HACCP.
Découvrir la formationCes 7 principes correspondent aux 7 dernières étapes de la méthode HACCP, qui en compte 12 au total. Ces 12 étapes HACCP permettent de mettre au point des plans d’action et de correction clairs afin d’assurer la sécurité et l’hygiène alimentaire.
La première étape, parmi les 12 étapes de la méthode HACCP, consiste à construire une équipe pluridisciplinaire de six membres. Chacun sera responsable d’une zone du restaurant ou d’une étape de production.
Pour en faire partie, les employés devront remplir ces deux conditions :
Un(e) spécialiste de l'hygiène alimentaire et de la méthode HACCP sera chargé(e) d’animer l’équipe.
Il faut identifier le rôle joué par les différents facteurs sur l'apparition ou l'accroissement d'un danger. Pour cela, il est nécessaire d’être exhaustif et de prendre en compte l’intégralité des composants du produit, tels que les matières premières, la dénomination, le poids, les constituants, les ingrédients et le packaging final.
Une liste devra être faite pour chaque produit, avec les éléments suivants :
La troisième étape de la émthode HACCP consiste à expliquer la manière dont le produit peut être utilisé par les différents groupes de consommateurs, en n’omettant aucun cas d’usage.
Exemple
Dans le cas d’un packaging en aluminium, il doit être précisé qu’il ne faut pas le faire cuire au micro-ondes.
Découvrez les options de financement.
Lire l'articleLes experts du groupe ont pour mission d’examiner chaque étape de fabrication, en étapes élémentaires, de la réception des matières premières, jusqu’au stockage et à l’expédition des produits finis. Il en résulte un diagramme de fabrication permettant de visualiser chacune des phases du circuit suivi par un produit. Ce document représente un élément clef du plan HACCP.
Cette étape HACCP consiste à confronter la pratique avec les étapes théoriques du diagramme de fabrication préalablement réalisé. Il est courant de découvrir des écarts entre la théorie et la pratique du personnel ou des machines. Ces écarts doivent être intégrés dans le diagramme de fabrication pour que celui-ci soit très représentatif. Des ajustements seront effectués pour gommer les écarts entre la théorie et la mise en pratique.
Exemple
Cela peut, par exemple, mettre en lumière l’absence de nettoyage de plans de table entre deux étapes.
Il s’agit de la phase la plus importante de la méthode HACCP. Elle consiste à recenser les dangers pouvant survenir lors de la fabrication du produit et de les classer au sein des trois catégories suivantes :
Votre liste des 14 allergènes à déclaration obligatoire.
Lorsque les dangers ont été catégorisés, il faut définir les risques propres à chacun, puis les évaluer en tenant compte de deux aspects :
Une fois l’analyse des dangers et l’identification de leur degré de risque effectués, il est nécessaire d’instaurer des mesures de maîtrise et de prévention des dangers. Une mesure visant à anticiper ou à supprimer un danger devra systématiquement être rédigée.
Il s’agit ici, pour la septième étape HACCP, de déterminer les CCP (Control Critical Point), qui sont les points nécessitant un véritable contrôle. Cependant, tous les dangers ne sont pas critiques et n’exigent pas forcément une surveillance particulière. Parmi tous les points critiques, il faut identifier ceux dont la maîtrise est primordiale pour la sauvegarde de la qualité hygiénique et la salubrité du produit. Seuls les points critiques où la perte de maîtrise entraîne un risque inacceptable pour le produit ou le consommateur, seront retenus. Afin de distinguer les CCP des dangers non significatifs, il est conseillé de réaliser un arbre de décision.
Les seuils critiques sont les critères qui différencient l’acceptabilité de la non-acceptabilité. Un seuil critique, qui correspond à la valeur au-delà de laquelle la maîtrise du danger identifié n’est plus garantie, est définie pour chaque CCP. La mission est de garantir l’efficacité de la mesure préventive définie pour chaque point critique en établissant des seuils, comme le niveau de température.
Lorsque les seuils critiques sont identifiés, il est nécessaire d’acter un cadre de surveillance pour les dangers. Pour cela, un responsable de la surveillance doit être nommé ou il faut détailler le processus de surveillance répondant au cadre HACCP. Afin de vérifier que les CCP sont contrôlés, des analyses et des mesures doivent être exécutées, théorisées et répertoriées si besoin. L’objectif est d’écarter tout risque et d’ajuster les procédés en cuisine.
Exemple
Cela peut être le contrôle en continu de la température d’une chambre froide, avec une alarme en cas de dépassement des seuils.
10 questions pour déterminer votre maîtrise.
Je fais le testIl s’agit d’une étape fondamentale qui sert à démontrer les capacités à résoudre un problème et éviter sa répétition.
Ces actions HACCP ont pour but de :
Pour que le plan HACCP soit associé à une démarche qualité complète et fiable, il est important de le vérifier et de le mettre régulièrement à jour. Pour cela, il existe plusieurs outils comme les indicateurs de réclamation client ou encore un audit interne (tests, prélèvements et analyses d’échantillons).
Un plan HACCP doit être vérifié au moins une fois par an. Cela peut être plus si de nouveaux aménagements ou de nouvelles étapes de fabrications sont mis en place. Cette étape peut être effectuée en interne, ou par un organisme externe.
Il s’agit de résumer l’intégralité des étapes de la méthode HACCP dans un document spécifique. Il doit faire référence aux phases précédentes, doit être tenu à jour fréquemment et doit être facilement consultable, notamment par les autorités en cas de contrôle.
Pour comprendre pleinement la signification de l'HACCP, il faut connaitre la méthode des 5 M, aussi appelée méthode Ishikawa. Elle a été créée par le professeur Ishikawa. Elle a pour but d'identifier les différentes sources d’un problème. Dans l’industrie alimentaire et dans le cadre HACCP, les 5 M en cuisine identifient les causes possibles de contamination dans un établissement.
Il concerne l’hygiène des locaux et les matériaux du restaurant. Il tient compte de tous les locaux faisant partie de l’unité de restauration. Pour chacune des unités, il convient d'être attentif à l'entretien ainsi qu'à l'utilisation des locaux et des matériaux.
Il s’agit du plan de nettoyage HACCP et de la désinfection du matériel utilisé dans l’établissement.
Le matériel correspond aux :
Maîtrisez les règles d'hygiène alimentaire en restauration et appliquez la méthode HACCP.
Découvrir la formationCela concerne la manipulation et le stockage des denrées alimentaires. Pour garantir la sécurité des aliments, il faut bien choisir ses fournisseurs et bien stocker les denrées (température de stockage, date de péremption, gestion des restes, vérification des origines de la viande). Il est aussi crucial d’obtenir une attestation de potabilité ou une attestation de raccordement au réseau public pour l’eau. Il est conseillé de trier les matières premières et contrôler les matières travaillées.
Elle à pour objet de vérifier le fonctionnement et l’organisation du restaurant. Cela peut concerner les procédures de fabrication ou encore les recettes.
Il s’agit de l’hygiène du personnel en cuisine et en salle. Celle-ci doit être irréprochable. 80% des sources de contamination proviennent de la main-d'œuvre. Il est donc crucial de former et sensibiliser son personnel aux règles d’hygiène alimentaire de l'HACCP afin qu’il manipule correctement les denrées alimentaires. Pour s'en assurer, une formation HACCP en ligne peut être à privilégier.
Même si la réglementation européenne oblige le personnel des établissements de restauration à suivre une formation hygiène alimentaire, l’HACCP n’est pas une norme. Il s’agit plutôt d’une réglementation HACCP et d'un outil de travail. A contrario, une norme s’apparente à un document descriptif approuvé par un organisme de normalisation certifié, comme l’ISO.
En revanche, l’HACCP est indissociable d’une pluralité de normes alimentaires telles que la norme ISO 22000, la directive européenne 93/43/CE relative à l’hygiène des denrées alimentaires, ou le décret du 24 juin 2011 obligeant tout établissement de restauration à former au moins un de ces employés aux grands principes de l’hygiène alimentaire. C’est pour cela qu’elle fait partie de l’ensemble des réglementations alimentaires et qu’on parle de norme HACCP.
Le plan de maîtrise sanitaire (PMS) a pour mission de contrôler la globalité de la chaîne de production alimentaire par des mesures de prévention et d’autocontrole.
Il est composé de trois documents :
Concrètement, comment élaborer son plan HACCP ? Afin d’élaborer un plan HACCP, il faut suivre les différents principes et étapes énumérés plus haut. Pour atteindre un niveau élevé de sécurité alimentaire, il faut impérativement respecter les 12 étapes HACCP.
En cas de contrôle sanitaire, l’inspecteur examinera le plan de nettoyage HACCP, mais pas seulement. Il exigera aussi les documents suivants :
Important
La non-délivrance des documents HACCP peut entraîner :
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Découvrir les formationsL'hygiène alimentaire et la méthode HACCP en restauration collective sont prévues dans le décret n°2011-731 du 24 juin 2011, qui oblige l’ensemble des établissements de restauration à compter au moins une personne formée dans le domaine de l’hygiène alimentaire.
La réglementation HACCP en restauration collective ou restauration de collectivités implique les entreprises, les sociétés et les institutions privées ou publiques, comme :
Tous ces établissements de restauration collective doivent obligatoirement comprendre dans leur équipe au minimum une personne formée à l'hygiène alimentaire. Un réel contrôle sanitaire doit donc être observé en matière de restauration traditionnelle ou rapide, dans les différents secteurs de la santé, du scolaire ou du social.
Exemple
Cela peut porter, par exemple, sur l'hygiène des locaux ou encore l’hygiène du personnel.
Comme pour la restauration collective, l'hygiène alimentaire et la méthode HACCP en restauration commerciale est prévue par le décret n°2011-731 du 24 juin 2011 avec l’obligation pour l’ensemble des établissements de restauration à caractère commercial d'avoir au moins une personne ayant effectuée une formation HACCP en ligne ou en présentiel.
Cependant, là ou la restauration collective s’adresse à une clientèle spécifique, la restauration commerciale s'adresse à tout type de clientèle et réunit des établissements divers pour satisfaire les besoins de tous les consommateurs.
Ainsi, les établissements faisant l’objet d’une obligation de respect de la réglementation HACCP restauration sont :
Ces établissements, dont la liste n’est pas exhaustive, doivent avoir un employé détenteur d’une formation à HACCP, enseignant, par exemple, les points suivants :
Maîtrisez les règles d'hygiène alimentaire en restauration et appliquez la méthode HACCP.
Découvrir la formationAfin que les normes HACCP en crèche s'appliquent, l’analyse des points critiques doit faire l’objet d’un diagramme de procédé de fabrication pour la préparation des aliments des enfants. Pour respecter le protocole HACCP en crèche, il faut instaurer un plan d’entretien de nettoyage et de désinfection des locaux, et y enregistrer les tâches réalisées chaque jour. Concernant l’entretien des surfaces, il faut utiliser des produits de nettoyage professionnels.
Important
Bien que la formation à l’hygiène alimentaire en ligne de Walter Learning couvre l’HACCP restauration collective et l’HACCP restauration commerciale, celle-ci ne concerne pas l’HACCP en crèche. Cependant, pour en savoir plus sur le sujet, il vous suffit de lire l’article complet sur l'HACCP en crèche.
Les établissements pour lesquels la formation HACCP en ligne ou en présentiel est obligatoire sont :
En revanche, certains établissements sont dispensés d’une formation HACCP obligatoire :
Même si vous êtes exempté(e) d’une formation hygiène alimentaire, mais que vous souhaitez lancer une activité autour de la restauration, il est conseillé de suivre une formation, en cas de contrôle de la DDPP. En effet, cette dernière vérifiera le respect de l’ensemble des règles et normes d’hygiène.
Sans formation HACCP, il sera difficile de respecter tous les points de contrôles effectués par la DDPP qui sont les suivants :
Enfin, certains professionnels, du fait de leur parcours, n’ont pas besoin d’une formation HACCP en ligne ou en présentiel pour bénéficier de l’attestation. C’est le cas de personnes diplômées de certaines écoles, comme les BEP cuisine ou restauration ou les CAP cuisine. Il existe une liste de ces diplômes sur le site Légifrance.
Afin de pouvoir dispenser une formation hygiène alimentaire dans la restauration, un organisme de formation doit disposer des éléments suivants :
Cependant, le numéro d’organisme de formation ne suffit pas pour proposer une formation de qualité. Ces derniers informent uniquement la conformité de l’organisme de formation professionnel avec la législation. Ainsi, comment choisir son organisme de formation à l'hygiène alimentaire ?
Bon à savoir
Pour savoir si une formation est qualitative, il est conseillé de vérifier en amont :
Par ailleurs, il y a deux manières de se former à l’hygiène alimentaire :
Walter learning propose une formation à l’hygiène alimentaire en ligne, à suivre de chez soi, avec la possibilité de mettre en pause ou de revenir en arrière si besoin. De plus, une fois votre formation terminée, vous avez accès à vous cours à vie !
Maîtrisez les règles d'hygiène alimentaire en restauration et appliquez la méthode HACCP.
Découvrir la formationLes formations à l’hygiène alimentaire en ligne gagnent en popularité. Les raisons ?
Rappel
Au même titre que le présentiel, les formations hygiène alimentaire en ligne valident les obligations de formation à l’hygiène alimentaire. Une formation à l’hygiène alimentaire en ligne peut délivrer une attestation, qui constitue une pièce justificative en cas de contrôle de la DDPP, et fait donc office de certification.
Chaque travailleur français (salarié, demandeur d’emploi, dirigeant ou indépendant) acquiert des droits à la formation sur son Compte Personnel de Formation, lui permettant de financer des formations professionnelles.
Cependant, une formation à l’hygiène alimentaire n’est pas systématiquement financée. Cela dépend des financeurs qui peuvent juger que la formation ne nécessite pas d’aide au financement ou si ceux-ci n’ont plus de budget formation annuel.
Les financeurs d’une formation à l’hygiène alimentaire sont les OPCO (Opérateurs de compétences). Ils dépendent de votre statut :
Statut | OPCO |
Demandeur d'emploi | Pôle emploi |
Indépendant | FIFPL (Fonds Interprofessionnel de formation des professionnel libéraux) |
Salarié - secteur hôtellerie ou restauration | FAFIH (Fonds national d'Assurance Formation de l'Industrie Hôtelière) |
Salarié - autre secteur | Contactez votre entreprise pour plus d'informations |
Dirigeant | AGEFICE (Fonds d’Assurance Formation (FAF) du Commerce, de l’Industrie et des Services) |
Pour faire une demande de financement de sa formation à l’hygiène alimentaire, il faut se rendre sur le site internet de son financeur et suivre la procédure. Celle-ci peut être difficile à comprendre. Certains organismes de formation sont en mesure de se charger des démarches administratives. La prestation peut être payante ou gratuite.
Le financement d’une formation à l’hygiène alimentaire se déroule en 5 étapes :
Le montant du financement dépend :
Si aucune démarche de financement n’a été faite, il sera possible d’obtenir un financement intégral de la formation hygiène et sécurité alimentaire (sauf cas particuliers). Pour en avoir le cœur net, il vous suffit de vous rapprocher de votre OPCO ou de votre organisme de formation.
L’apprenant dispose généralement d’un mois pour faire une demande de financement et reçoit un remboursement au bout d’un mois minimum une fois la formation réalisée. Cela peut varier suivant la période de l’année ou le financeur.
Pour le financement d’une formation à l’hygiène alimentaire, trois interlocuteurs sont à prendre en compte :
La traçabilité alimentaire est une obligation en restauration. Celle-ci se définit comme la capacité à assurer un suivi des matières premières et des produits finis à travers toutes les étapes de la production, de la transformation et de la distribution. C’est une application directe des principes HACCP.
Il y a deux types de traçabilité alimentaire :
La démarche traçabilité peut se diviser en trois étapes :
Bon à savoir
Chaque entreprise a une procédure de traçabilité alimentaire qui lui est propre. Il n’y a qu’une obligation de résultat. Il suffit simplement de pouvoir retracer le chemin de chaque denrée.
Le guide des bonnes pratiques d'hygiène (GBPH) pour les restaurateurs prévoit des règles de températures en restauration très précises en matière de refroidissement, congélation, décongélation, conservation et cuisson des aliments en restauration :
Pour en savoir plus, téléchargez gratuitement notre Guide HACCP des températures en restauration.
Votre guide des températures de conservation des aliments.
Une toxi-infection alimentaire collective (TIAC) se traduit par l’apparition d’au moins deux cas similaires de symptomatologie, en général gastro-entérite, dont on peut rapporter la cause à une même origine alimentaire.
Lorsqu’une TIAC est déclarée, une enquête doit être menée pour déterminer si un agent pathogène est en cause. Si c’est le cas, il faut déterminer lequel. Une bactérie peut ensuite être suspectée, mais sans pouvoir être confirmée sur le plan microbiologique dans l’aliment incriminé ou chez au moins une des personnes malades.
Important
Différents agents pathogènes peuvent être à l’origine d’une TIAC. Les bactéries sont suspectées en fonction de la durée d’incubation, du type de symptôme et des aliments incriminés.
Le contrôle sanitaire d’un restaurant a pour but de vérifier que celui-ci met en place les mesures appropriées pour garantir la qualité de tous les plats servis à la clientèle et de vérifier qu’en amont, votre établissement applique bien certaines conditions essentielles d’hygiène. Des prélèvements et analyses dans des laboratoires agréés sont réalisés pour détecter toute présence de contaminants dans les aliments. Enfin, les contrôles sanitaires dans les restaurants sont un moyen d’évaluer la bonne tenue des documents, et d’attester de la conformité et du respect des pratiques non-frauduleuses.
Chaque restaurant peut être contrôlé à tout moment par la direction départementale de protection de la population (DDPP), qui regroupe 4 services :
10 questions pour déterminer votre maîtrise.
Je fais le testComme une formation en présentiel, une formation en e-learning valide les obligations de formation à l’hygiène alimentaire et donc est habilité à délivrer une attestation de formation constituant une pièce justificative en cas de contrôle de la DDPP, et fait donc office de certification. Une fois votre certification passée, vous pourrez aller plus loin encore, et obtenir au label de maître restaurateur.
Bon à savoir
Il faut que l’organisme de formation qui la dispense doit être enregistré auprès de la DRAAF et qu’elle ait donc un numéro ROFHYA. Walter Learning opère avec le numéro ROFHYA 930424222019.
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